Σφάλμα 0x87de2713 κατά το άνοιγμα παιχνιδιών ή εφαρμογών στο XBOX One

ο 0x87de2713 Ο κωδικός σφάλματος εμφανίζεται στο Xbox One όταν οι χρήστες προσπαθούν να ξεκινήσουν παιχνίδια ή εφαρμογές (ψηφιακά ή φυσικά). Ο κωδικός σφάλματος σηματοδοτεί το γεγονός ότι το σύστημα δεν μπόρεσε να εντοπίσει την άδεια χρήσης του παιχνιδιού ή της εφαρμογής στο Microsoft Store (αυτό απαιτείται για την επικύρωση της αγοράς).

Τι προκαλεί τον κωδικό σφάλματος 0x87de2713 στο Xbox One;

  • Οι διακομιστές Xbox είναι εκτός λειτουργίας - Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το πρόβλημα θα προκύψει εάν μία ή περισσότερες υπηρεσίες Xbox One Core είναι εκτός λειτουργίας ή αντιμετωπίζουν προβλήματα. Οι διακοπές λειτουργίας και οι επιθέσεις DDoS είναι οι πιο συνηθισμένοι ένοχοι που μπορεί να προκαλέσουν το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα αλλάζοντας την κονσόλα σας σε λειτουργία εκτός σύνδεσης, απενεργοποιώντας την προσπάθεια επικύρωσης.
  • Σφάλμα υλικολογισμικού - Ένας άλλος πιθανός ένοχος που μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα είναι μια δυσλειτουργία λογισμικού. Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες ανέφεραν ότι στην περίπτωσή τους το ζήτημα άρχισε να εμφανίζεται μετά από μια αποτυχημένη ενημέρωση υλικολογισμικού. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα εκτελώντας μια διαδικασία κύκλου ισχύος.

Μέθοδος 1: Έλεγχος της κατάστασης των διακομιστών Xbox Live

Προτού δοκιμάσετε άλλες στρατηγικές επιδιόρθωσης, πρέπει να ξεκινήσετε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων κάνοντας τις απαραίτητες έρευνες για να βεβαιωθείτε ότι το ζήτημα παρουσιάζεται στην πραγματικότητα σε τοπικό επίπεδο. Εάν δεν είναι και είναι μέρος ενός μεγαλύτερου προβλήματος διακομιστή, οι παρακάτω στρατηγικές επισκευής δεν θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα.

Για να αποκλείσετε αυτήν τη δυνατότητα, απλώς επισκεφτείτε αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ) και δείτε εάν επηρεάζονται τυχόν υπηρεσίες Xbox (ειδικά υπηρεσίες Core).

Εάν καταφέρετε να βρείτε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι ο κωδικός σφάλματος είναι μέρος ενός μεγαλύτερου προβλήματος, πιθανότατα το πρόβλημα είναι εντελώς εκτός ελέγχου σας. Σε αυτήν την περίπτωση, η μόνη στρατηγική επισκευής είναι να περιμένετε υπομονετικά και να περιμένετε έως ότου οι μηχανικοί της Microsoft καταφέρουν να επιλύσουν το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τον λογαριασμό Twitter (εδώ) ή Xbox για ενημερώσεις σχετικά με το ζήτημα.

Ωστόσο, εάν η σελίδα κατάστασης Xbox δεν επισημαίνει κανένα πρόβλημα διακομιστή, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Μέθοδος 2: Χρήση της λειτουργίας εκτός σύνδεσης

Εάν το πρόβλημα προκαλείται από έναν μη απαραίτητο διακομιστή της Microsoft, ενδέχεται να μπορείτε να αποφύγετε την επικύρωση εντελώς μεταβαίνοντας την κονσόλα σας σε κατάσταση λειτουργίας εκτός σύνδεσης. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι με αυτόν τον τρόπο, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσετε οποιεσδήποτε λειτουργίες που βασίζονται σε δίκτυο και δεν θα μπορείτε να παίξετε παιχνίδια με στοιχεία πολλών παικτών.

Ωστόσο, αυτή η λύση είναι χρήσιμη αν προσπαθείτε απεγνωσμένα να παίξετε ένα παιχνίδι με έναν παίκτη που δεν βασίζεται στους διακομιστές της Microsoft. Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες επιβεβαίωσαν ότι η αλλαγή της κονσόλας τους σε λειτουργία εκτός σύνδεσης τους επέτρεψε να ξεκινήσουν επιτέλους παιχνίδια και εφαρμογές.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εναλλαγή της λειτουργίας κονσόλας σε Εκτός σύνδεσης:

  1. Πατήστε το κουμπί Xbox στον ελεγκτή σας για να εμφανιστεί το μενού οδηγών. Μόλις φτάσετε εκεί, χρησιμοποιήστε τις καρτέλες στην κορυφή για να φτάσετε στο παράθυρο ρυθμίσεων δικτύου (Ρυθμίσεις> Σύστημα> Ρυθμίσεις> Δίκτυο).
  2. Μόλις καταλήξετε στο σωστό μενού δικτύου, επιλέξτε το Ρυθμίσεις δικτύου μενού και πρόσβαση στο Μεταβείτε στην επιλογή εκτός σύνδεσης.
  3. Μόλις φτάσετε μέχρι τώρα, η κονσόλα σας είναι ήδη σε λειτουργία εκτός σύνδεσης. Δείτε εάν η λειτουργία ήταν επιτυχής επαναλαμβάνοντας την ενέργεια που προκάλεσε το 0x87de2713.
  4. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, απενεργοποιήστε Λειτουργία εκτός σύνδεσης και μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Μέθοδος 3: Εκτέλεση κύκλου ισχύος

Όπως αποδεικνύω, το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει λόγω ενός ή περισσότερων προσωρινών αρχείων (ή υπολειμμάτων από μια εγκατάσταση λογισμικού) που ενδέχεται να ευθύνονται για αυτό το σφάλμα. Σε αυτό το σενάριο, η εκτέλεση μιας διαδικασίας κύκλου ισχύος είναι αποτελεσματική, διότι θα εξαντλήσει τους πυκνωτές ισχύος, γεγονός που θα τερματίσει την εκκαθάριση του πιο υπεύθυνου αρχείου temp που μπορεί να προκαλεί αυτό το πρόβλημα, αλλά θα εξαντλήσει επίσης τους πυκνωτές ισχύος.

Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες επιβεβαίωσαν ότι αυτή η λειτουργία τους επέτρεψε τελικά να ξεκινήσουν παιχνίδια από την ψηφιακή τους βιβλιοθήκη χωρίς να συναντήσουν το 0x87de2713 λάθος. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα σας είναι πλήρως ενεργοποιημένη (όχι σε κατάσταση αδρανοποίησης).
  2. Πατήστε το κουμπί Xbox στην κονσόλα σας και κρατήστε το πατημένο για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή μέχρι να δείτε ότι το μπροστινό LED σταματά να αναβοσβήνει.
  3. Αφού αφήσετε το κουμπί λειτουργίας, περιμένετε τουλάχιστον ένα λεπτό πριν προσπαθήσετε να το ξεκινήσετε ξανά. Εάν θέλετε να είστε σίγουροι ότι η λειτουργία ολοκληρώθηκε, μπορείτε επίσης να αποσυνδέσετε φυσικά το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα και να περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα.
  4. Ξεκινήστε ξανά την κονσόλα σας συμβατικά. Κατά τη διάρκεια των αρχικών οθονών, αναζητήστε το κινούμενο σχέδιο Xbox. Εάν εμφανιστεί, αυτό σημαίνει ότι η κονσόλα ξεκίνησε από το μηδέν, πράγμα που επιβεβαιώνει ότι η λειτουργία κύκλου ισχύος που μόλις κάνατε ήταν επιτυχής.
  5. Αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για την εκκίνηση της κονσόλας σας, επαναλάβετε την ενέργεια που προκαλούσε προηγουμένως το 0x87de2713 κωδικός σφάλματος και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.