Επιδιόρθωση: Παρουσιάστηκε σφάλμα ελέγχου ταυτότητας (Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας)

Τα άτομα που χρησιμοποιούν τη σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας ενδέχεται να αντιμετωπίσουν μια κατάσταση όπου αντιμετωπίζουν το σφάλμα "Παρουσιάστηκε σφάλμα ελέγχου ταυτότηταςΌταν προσπαθείτε να δημιουργήσετε σύνδεση με άλλο απομακρυσμένο υπολογιστή. Η Microsoft έχει αναγνωρίσει επίσημα το μήνυμα σφάλματος και μάλιστα κυκλοφόρησε ένα έγγραφο που αναφέρει τη ρίζα και τις αιτίες του σφάλματος.

Αυτό το μήνυμα σφάλματος δεν είναι νέο και υπάρχει εδώ στα Windows για αρκετό καιρό. Αυτό συμβαίνει επειδή οι αιτίες αυτού του μηνύματος σφάλματος μπορούν να παρακολουθούνται από ατελείς ενημερώσεις έως προβλήματα στην πολιτική ομάδας.

Τι προκαλεί "Παρουσιάστηκε σφάλμα ελέγχου ταυτότητας" κατά τη σύνδεση σε απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας;

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι αιτίες για αυτό το σφάλμα μπορούν να εντοπιστούν σε διάφορες ενότητες. Οι αιτίες είναι αλλά δεν περιορίζονται σε:

  • Τελευταίες ενημερώσεις δεν είναι εγκατεστημένα ούτε στον υπολογιστή σύνδεσης ή στον υπολογιστή προορισμού. Η αναντιστοιχία προκαλεί την αποβολή της απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
  • Υπάρχουν ορισμένα προβλήματα στο συντάκτης πολιτικής ομάδας. Ορισμένα κλειδιά πολιτικής ομάδας ενδέχεται να χρειαστεί να αλλάξουν προκειμένου να παραχωρηθεί πρόσβαση.
  • Υπάρχει ένα πραγματικό αναντιστοιχία κωδικού πρόσβασης ενώ συνδέεστε στον υπολογιστή προορισμού.

Πριν προχωρήσετε στις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο και ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής.

Λύση 1: Εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων των Windows και στους δύο υπολογιστές.

Πριν προχωρήσουμε σε άλλες εκτενείς λύσεις, είναι πιθανό να είναι σωστό να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows και στους δύο υπολογιστές. Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε εξ αποστάσεως, είναι απαραίτητο και οι δύο υπολογιστές να έχουν τις ίδιες ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας για την αποφυγή τρωτών σημείων ασφαλείας. Αυτές οι ενημερώσεις κώδικα εγκαθίστανται μέσω των ενημερώσεων των Windows.

  1. Πατήστε Windows + S, πληκτρολογήστε "εκσυγχρονίζω"Στο πλαίσιο διαλόγου και ανοίξτε την εφαρμογή.
  2. Μόλις μεταβείτε στις ρυθμίσεις ενημέρωσης, κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις.
  3. Τώρα τα Windows θα συνδεθούν στον διακομιστή τους και μετά τη λήψη των απαιτούμενων αρχείων, θα εγκαταστήσουν τις ενημερώσεις.
  1. Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο υπολογιστές είναι ενημερωμένοι. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν επιλύθηκε το μήνυμα σφάλματος.

Λύση 2: Πραγματοποίηση αλλαγών στο πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας

Ο Windows Group Policy Editor περιέχει κρίσιμες πληροφορίες που υπαγορεύουν τον τρόπο αλληλεπίδρασης και εκτέλεσης διαφορετικών λειτουργιών από τους υπολογιστές. Είναι είδος οδηγιών και μπορεί να διαφέρει από υπολογιστή σε υπολογιστή ανάλογα με τις προτιμήσεις. Υπάρχουν ορισμένα κλειδιά που πρέπει να αλλάξουμε, ώστε να δημιουργηθεί σύνδεση με τον άλλο υπολογιστή χωρίς προβλήματα.

  1. Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε "gpedit.mscΣτο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
  2. Μόλις μεταβείτε στο πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας, μεταβείτε στο ακόλουθο κλειδί:
Διαμόρφωση υπολογιστή> Πρότυπα διαχείρισης> Σύστημα> Αντιπροσωπεία διαπιστευτηρίων> Κρυπτογράφηση Oracle Remediation
  1. Τώρα ανοίξτε το κλειδί Αποκατάσταση κρυπτογράφησης Oracle και αλλάξτε την κατάστασή του σε Ενεργοποιήθηκε. Επίσης, ορίστε το Επίπεδο προστασίας προς την Ευάλωτοι.
  1. Τύπος Ισχύουν για αποθήκευση αλλαγών και έξοδο πατώντας OK. Τώρα ελέγξτε αν το μήνυμα σφάλματος έχει επιλυθεί.

Εάν δεν έχετε τον Επεξεργαστή πολιτικής ομάδας στον υπολογιστή σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τον επεξεργαστή μητρώου για να προσθέσουμε το κλειδί.

  1. Πατήστε Windows + S, πληκτρολογήστε "γραμμή εντολών" στο πλαίσιο διαλόγου, κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
  2. Μόλις αυξηθεί η γραμμή εντολών, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:
REG ADD HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System \ CredSSP \ Parameters \ / v AllowEncryptionOracle / t REG_DWORD / d 2
  1. Αφού εκτελέσετε την εντολή, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε ξανά.

Εκτός από τις παραπάνω λύσεις, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε:

  • Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης από τον ελεγκτή τομέα (για επιχειρήσεις). Στη συνέχεια, από την υπηρεσία καταλόγου Active Directory, μπορείτε να επιλέξετε τον χρήστη και να ανοίξετε τις ιδιότητές του. Στη συνέχεια, στην καρτέλα λογαριασμός, μπορείς αποεπιλέξτε η επιλογή Ο χρήστης πρέπει να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης κατά την επόμενη σύνδεση.
  • Εάν δεν έχετε πρόσβαση στον απομακρυσμένο υπολογιστή, μπορείτε καταργήστε την ενημέρωση ασφαλείας στον υπολογιστή, έτσι και οι δύο υπολογιστές έχουν την ίδια έκδοση.
  • Βεβαιωθείτε ότι δεν είστε περιορισμένος από τη σύνδεση στον υπολογιστή προορισμού. Το ίδιο ισχύει και για τον στόχο, εάν δεν μπορεί να συνδεθεί.
  • Ελέγξτε τα δίκτυά σας Τείχος προστασίας.