Τρόπος διόρθωσης σφαλμάτων ESRV_SVC_WILLAMETTE Event Viewer

Αρκετοί χρήστες των Windows επικοινωνούν μαζί μας με ερωτήσεις μετά το άνοιγμα του Event Viewer και ανακαλύπτουν ότι είναι γεμάτο κρίσιμα σφάλματα που μπορούν να εντοπιστούν στο ESRV_SVC_WILLAMETTE συστατικό. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η εξήγηση σφάλματος λέει ότι το ESRV_SVC_WILLAMETTE Το στοιχείο δεν μπορεί να βρεθεί ή δεν έχει εγκατασταθεί σωστά στον τοπικό υπολογιστή. Το ζήτημα αναφέρεται ότι παρουσιάζεται στα Windows 7, Windows 8.1 και Windows 10.

Τι είναι το ESRV_SVC_WILLAMETTE;

ESRV_SVC_WILLAMETTEπροέρχεται από το esrv_svc.exeΤο όνομα αρχείου είναι ένα αρχείο που χρησιμοποιείται από πολλά γνήσια στοιχεία της Intel, συμπεριλαμβανομένου του Έλεγχος ενέργειας Intel και Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης Intel. Η προεπιλεγμένη τοποθεσία είναι μέσα % Αρχεία προγράμματος% \ Intel \ SUR \ WILLAMETTE \ ESRV \.

Εάν το σφάλμα που αντιμετωπίζετε κατευθύνεται προς διαφορετική τοποθεσία και δεν εγκαταστήσατε τη σουίτα Intel σε μια προσαρμοσμένη τοποθεσία, ίσως θελήσετε επίσης να εξετάσετε την πιθανότητα μεταμφίεσης κακόβουλου λογισμικού. Σε αυτήν την περίπτωση, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε αυτόν τον οδηγό (εδώ) κατά την εκτέλεση μιας βαθιάς σάρωσης με Malwarebytes.

Τι προκαλεί τα σφάλματα ESRV_SVC_WILLAMETTE Event Viewer;

Διερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και δοκιμάζοντας διαφορετικές στρατηγικές επιδιόρθωσης που οι περισσότεροι επηρεαζόμενοι χρήστες έχουν αναπτύξει με επιτυχία για να διορθώσουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Όπως αποδεικνύεται, το σφάλμα μπορεί να προκληθεί από οποιονδήποτε από τους ακόλουθους ενόχους:

  • Δυσλειτουργία της εφαρμογής Intel - Στη συντριπτική πλειονότητα των αναφερόμενων περιπτώσεων που αναλύσαμε, το ζήτημα κατέληξε να οφείλεται σε δυσλειτουργία της εφαρμογής Intel. Το Intel Driver Update και το Intel Energy Checker βρίσκονται στην κορυφή αυτής της λίστας. Εάν έχετε εγκαταστήσει μία από αυτές τις εφαρμογές, η απεγκατάσταση ή τουλάχιστον η επανεγκατάσταση τους θα σας επιτρέψει να επιλύσετε το πρόβλημα.
  • Διαφορετική εφαρμογή σε διένεξη - Είναι επίσης πιθανό μια διαφορετική υπηρεσία ή διαδικασία τρίτου μέρους που δεν μπορεί να αναγνωριστεί τόσο εύκολα να προκαλεί τα συνεχή σφάλματα του προγράμματος προβολής συμβάντων. Σε αυτήν την περίπτωση, η εκκίνηση του υπολογιστή σας σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης θα σας επιτρέψει να εντοπίσετε τον ένοχο και να επιλύσετε το ζήτημα για πάντα.
  • Υποκείμενη καταστροφή αρχείων συστήματος - Η καταστροφή αρχείων συστήματος είναι ένας άλλος αιτία προβληματισμού σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει για την τρέχουσα κατάστασή σας και υποψιάζεστε ότι το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από ένα υποκείμενο πρόβλημα διαφθοράς, η εκτέλεση σάρωσης DISM ή SFC θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα.

Μέθοδος 1: Κατάργηση εγκατάστασης της εφαρμογής Intel που δεν λειτουργεί σωστά

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το σφάλμα Event Viewer συνδέεται συχνά με μια εφαρμογή Intel που δεν λειτουργεί σωστά. Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, οι επηρεαζόμενοι χρήστες δείχνουν Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης Intel και Έλεγχος ενέργειας Intel. Εάν χρησιμοποιείτε ένα από αυτά τα δύο βοηθητικά προγράμματα ή παρόμοιο που έχει δημοσιευτεί από την Intel, τότε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα για να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή θα πρέπει να καταλήξετε στην επίλυση για πάντα.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την απεγκατάσταση της εφαρμογής Intel που δεν λειτουργεί με τη χρήση του Πρόγραμμα και χαρακτηριστικά χρησιμότητα:

  1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα Τρέξιμο κουτί διαλόγου. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "Appwiz.cpl" και πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε το Προγράμματα και χαρακτηριστικά παράθυρο.
  2. Μόλις μπείτε στο Προγράμματα και χαρακτηριστικά παράθυρα, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα των διαθέσιμων εφαρμογών και εντοπίστε το βοηθητικό πρόγραμμα που δημοσίευσε η Intel που υποψιάζεστε ότι προκαλεί το πρόβλημα (Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης Intel, Έλεγχος ενέργειας Intel, ή κάτι άλλο)
  3. Όταν καταφέρετε να προσδιορίσετε την εφαρμογή που είναι γνωστό ότι προκαλεί το πρόβλημα, κάντε δεξί κλικ πάνω της και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την κατάργηση εγκατάστασης και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
  4. Μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης, δείτε εάν το ίδιο πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή σας τακτικά και ελέγχοντας Πρόγραμμα προβολής συμβάντων πότε-πότε.

Σημείωση: Εάν βασίζεστε στην εφαρμογή Intel που μόλις απεγκαταστήσατε, μπορείτε να την εγκαταστήσετε ξανά. Οι περισσότεροι χρήστες που έχουν επηρεαστεί ανέφεραν ότι το ζήτημα δεν προέκυπτε πλέον μετά την επανεγκατάσταση της εφαρμογής.

Εάν το ίδιο ESRV_SVC_WILLAMETTEΤα σφάλματα εμφανίζονται ακόμα τακτικά, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Καθαρή κατάσταση εκκίνησης

Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν σας επέτρεπαν να ανακαλύψετε τον ένοχο που μπορεί να προκαλεί το Πρόγραμμα προβολής συμβάντων σφάλματα, θα πρέπει να μπορείτε να ανακαλύψετε την αιτία του προβλήματος ξεκινώντας το σύστημά σας σε λειτουργία Clean Boot για να εξαλείψετε τυχόν περισπασμούς τρίτων.

Εάν παρατηρήσατε ότι δεν υπάρχει νέο Πρόγραμμα προβολής συμβάντων λάθη που δείχνουν προς ESRV_SVC_WILLAMETTEεμφανίζεται ενώ το σύστημά σας λειτουργεί σε λειτουργία καθαρής εκκίνησης, είναι σαφές ότι μια υπηρεσία ή μια διαδικασία τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να ακολουθήσετε μια σειρά οδηγιών για να προσδιορίσετε το στοιχείο που είναι υπεύθυνο για το σφάλμα και να το αφαιρέσετε από το σύστημά σας.

Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες ανέφεραν ότι κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα εκκινώντας τον υπολογιστή τους χωρίς καμία υπηρεσία ή εφαρμογή τρίτου μέρους. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την επίτευξη μιας καθαρής κατάστασης εκκίνησης για την εξάλειψη της πιθανότητας διένεξης λογισμικού:

  1. Πρώτα πράγματα πρώτα, ξεκινήστε διασφαλίζοντας ότι χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό Windows με δικαιώματα διαχειριστή.
  2. Στη συνέχεια, πατήστε Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα Τρέξιμο παράθυρο διαλόγου. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε «Msconfig» και πατήστε Eνγια να ανοίξετε το Διαμόρφωση συστήματος παράθυρο. Όταν σας ζητηθεί από το Έλεγχος λογαριασμού χρήστη (UAC) παράθυρο, κάντε κλικ Ναί να παραχωρήσουν διοικητικά προνόμια.
  3. μεσα στην Διαμόρφωση συστήματος παράθυρο, επιλέξτε το Υπηρεσίες καρτέλα από το οριζόντιο μενού στην κορυφή. Όταν φτάσετε στη σωστή τοποθεσία, ξεκινήστε επιλέγοντας το πλαίσιο που σχετίζεται με Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft.

    Σημείωση: Κάνοντας αυτό το βήμα, διασφαλίζετε αποτελεσματικά ότι δεν απενεργοποιείτε τυχόν κρίσιμες υπηρεσίες που απαιτούνται από το λειτουργικό σας σύστημα.

  4. Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να δείτε μόνο μια λίστα υπηρεσιών τρίτων. Εάν οι υπηρεσίες της Microsoft είναι κρυφές, κάντε κλικ στο Απενεργοποίηση όλων κουμπί για να αποτρέψει τυχόν υπηρεσίες τρίτων να προκαλέσουν το Πρόγραμμα προβολής συμβάντων λάθος.
  5. Όταν οι υπηρεσίες που δεν είναι απαραίτητες για την καλή λειτουργία του λειτουργικού σας συστήματος έχουν κρυφτεί και οι υπόλοιπες απενεργοποιηθούν, κάντε κλικ στο Ισχύουν για να αποθηκεύσετε τη διαμόρφωση.
  6. Όταν φτάσετε τόσο μακριά, μεταβείτε στο Ξεκίνα καρτέλα και κάντε κλικ στο Ανοίξτε τη Διαχείριση εργασιών.
  7. Μόλις μπείτε στο Ξεκίνα στην καρτέλα Task Manager, επιλέξτε μεμονωμένη υπηρεσία εκμάθησης διδασκαλίας και κάντε κλικ στο Καθιστώ ανίκανο κουμπί που σχετίζεται με κάθε καταχώριση για να αποτρέψει την εκτέλεση τους στην επόμενη εκκίνηση.
  8. Μόλις απενεργοποιηθεί κάθε στοιχείο εκκίνησης, θα πρέπει να έχετε καθαρή κατάσταση εκκίνησης. Σε αυτό το σημείο, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κλείσετε τη Διαχείριση εργασιών και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης, ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή σας κανονικά και δείτε εάν εξακολουθείτε να βλέπετε σφάλματα που σχετίζονται με το πρόγραμμα προβολής συμβάντων ESRV_SVC_WILLAMETTE.Εάν το ζήτημα δεν εμφανίζεται πλέον, μπορείτε να συμπεράνετε ότι μία από τις υπηρεσίες / εφαρμογές που έχετε απενεργοποιήσει στο παρελθόν προκαλεί το πρόβλημα.
  10. Σε αυτήν την περίπτωση, ενεργοποιήστε ξανά κάθε στοιχείο που έχετε προηγουμένως απενεργοποιήσει συστηματικά σε συνδυασμό με τυχαίες επανεκκινήσεις έως ότου καταφέρετε να εντοπίσετε τον ένοχο. Θα σας πάρει λίγο χρόνο, αλλά τελικά θα ανακαλύψετε τον ένοχο που προκαλεί το πρόβλημα.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ESRV_SVC_WILLAMETTEακόμα και όταν βρίσκεται σε καθαρή κατάσταση εκκίνησης, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Εκτέλεση σαρώσεων SFC και DISM

Με βάση διάφορες αναφορές χρηστών, η καταστροφή αρχείων συστήματος μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνη για το ESRV_SVC_WILLAMETTEΣφάλμα προγράμματος προβολής συμβάντων. Ακόμα κι αν το λογισμικό προγράμματος οδήγησης Intel Update δεν είναι μολυσμένο από καταστροφή, είναι πιθανό να υπάρχει εξάρτηση, επομένως το σφάλμα θα εξακολουθήσει να συνδέεται με ESRV_SVC_WILLAMETTE.

Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, ο ευκολότερος και λιγότερο ενοχλητικός τρόπος για να το διορθώσετε είναι να επιδιορθώσετε τα κατεστραμμένα αρχεία με βοηθητικά προγράμματα όπως Συντήρηση και διαχείριση εικόνων ανάπτυξης (DISM)και SFC (Έλεγχος αρχείων συστήματος).

Και τα δύο αυτά βοηθητικά προγράμματα είναι απόλυτα ικανά να επιλύσουν το ζήτημα, αλλά το κάνουν με διαφορετικούς τρόπους, επομένως συνιστάται η εκτέλεση και των δύο. Το SFC βασίζεται σε ένα τοπικό αρχείο προσωρινής μνήμης για την αντικατάσταση κατεστραμμένων αρχείων με νέα αντίγραφα, ενώ το DISM χρησιμοποίησε το Windows Update για να κατεβάσει νέα αντίγραφα για να αντικαταστήσει την καταστροφή.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εκτέλεση σάρωσης SFC και DISM προκειμένου να διορθωθεί η καταστροφή και να επιλυθεί η σταθερά ESRV_SVC_WILLAMETTEΣφάλματα προγράμματος προβολής συμβάντων:

  1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα Τρέξιμο κουτί διαλόγου. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε "Cmd" και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια αυξημένη γραμμή εντολών. Όταν σας ζητηθεί από το UAC (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη), Κάντε κλικ Ναί για να παραχωρήσετε πρόσβαση διαχειριστή.
  2. Μόλις μπείτε στην αυξημένη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Εισαγω για να ξεκινήσει το SFC σάρωση:
    sfc / scannow

    Σημείωση: Μόλις ξεκινήσετε αυτήν τη διαδικασία, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να σταματήσετε τη διαδικασία κλείνοντας το παράθυρο CMD με μη αυτόματο τρόπο ή επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, καθώς διατρέχετε κίνδυνο περαιτέρω ζημιάς από καταστροφή.

  3. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε κατά την επόμενη εκκίνηση του συστήματος.
  4. Εάν εξακολουθείτε να παρατηρείτε Σφάλματα προγράμματος προβολής συμβάντων δείχνοντας προς ESRV_SVC_WILLAMETTE,ακολουθήστε ξανά το βήμα 1 για να ανοίξετε μια άλλη γραμμή εντολών με αναβαθμισμένα δικαιώματα και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή για να ξεκινήσετε μια σάρωση DISM:
    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  5. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας ξανά και δείτε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί στην επόμενη σειρά εκκίνησης.