Επιδιόρθωση: Η κλήση συστήματος σφάλματος Explorer.exe απέτυχε

Το Explorer.exe είναι πιθανώς μια από τις πιο σημαντικές διαδικασίες για τους περιστασιακούς χρήστες των Windows και αυτή η διαδικασία αντιπροσωπεύει το κύριο μέρος της διεπαφής χρήστη σας, όπως αρχεία και φακέλους, μενού έναρξης, δίσκος συστήματος κ.λπ. Χωρίς εξερεύνηση, περιορίζετε πολύ το άνοιγμα προγράμματα που χρησιμοποιούν Command Prompt ή Task Manager που δεν είναι τόσο φιλικό προς τον χρήστη.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό να αντιμετωπίζετε αμέσως τα σφάλματα που αφορούν ζητήματα Explorer.exe. Ένα από αυτά τα ζητήματα είναι το πρόβλημα "Σφάλμα: Αποτυχία κλήσης συστήματος", το οποίο πλήττει χρήστες από διάφορες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος των Windows. Υπάρχουν αρκετές μέθοδοι για να απαλλαγείτε από αυτό το πρόβλημα, οπότε βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε το υπόλοιπο άρθρο για να το κάνετε.

Λύση 1: Επανεκκινήστε τη διαδικασία

Η επανεκκίνηση της διαδικασίας μπορεί να κάνει θαύματα και να λύσει το πρόβλημα αμέσως εάν το αρχικό πρόβλημα προκλήθηκε από ένα μικρό σφάλμα που συνήθως εμφανίζεται εάν ο υπολογιστής σας λειτουργεί εδώ και πολύ καιρό. Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση εργασιών. Λάβετε υπόψη ότι όλα τα εικονίδια από την επιφάνεια εργασίας σας μαζί με τη γραμμή εργασιών θα εξαφανιστούν.

  1. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + Shift + Esc για να εμφανιστεί η Διαχείριση εργασιών. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + Alt + Del και να επιλέξετε Task Manager από το μενού. Μπορείτε επίσης να το αναζητήσετε στο μενού Έναρξη.

  1. Κάντε κλικ στο Περισσότερες λεπτομέρειες για να επεκτείνετε τη διαχείριση εργασιών και να αναζητήσετε την καταχώριση του explorer.exe που εμφανίζεται στη λίστα στην καρτέλα Διαδικασίες της Διαχείρισης εργασιών, κάντε δεξί κλικ πάνω της και επιλέξτε την επιλογή Τερματισμός εργασίας από το μενού περιβάλλοντος που εμφανίζεται.
  2. Κάντε κλικ στο Ναι στο μήνυμα που πρόκειται να εμφανιστεί: "ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Ο τερματισμός μιας διαδικασίας μπορεί να προκαλέσει ανεπιθύμητα αποτελέσματα, όπως απώλεια δεδομένων και αστάθεια συστήματος ...."
  3. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο Αρχείο >> Εκτέλεση νέας εργασίας και πληκτρολογήστε "explorer.exe" στα παράθυρα "Νέα εργασία" που εμφανίζονται.

  1. Τώρα είστε έτοιμοι να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και να ελέγξετε αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με το Explorer.exe.

Λύση 2: Σφάλματα του Internet Explorer

Φαίνεται ότι ο Internet Explorer μπορεί επίσης να προκαλέσει αυτούς τους τύπους προβλημάτων, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση τόσο των Windows όσο και του Internet Explorer. Οι παλαιότερες εκδόσεις του προγράμματος περιήγησης ήταν πάντα διαβόητες για πολλά προβλήματα και περιορισμένη λειτουργικότητα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απαλλαγεί από τυχόν ανοιχτές παρουσίες του Internet Explorer πριν ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί:

  1. Μεταβείτε σε τυχόν ανοιχτές παρουσίες και παράθυρα του Internet Explorer που έχετε ανοίξει και κάντε κλικ στο κουμπί X στο επάνω δεξί μέρος της σελίδας για να τα κλείσετε.

  1. Ορισμένα παράθυρα ενδέχεται να είναι θολά και οι λέξεις "Δεν αποκρίνεται" ενδέχεται να εμφανίζονται στις αγκύλες δίπλα στην καρτέλα του προγράμματος περιήγησης.
  2. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + Shift + Esc για να εμφανιστεί η Διαχείριση εργασιών, κάντε κλικ στο Περισσότερες λεπτομέρειες και εντοπίστε όλες τις καταχωρήσεις των διεργασιών του Internet Explorer (iexplorer.exe σε παλαιότερες εκδόσεις των Windows), δεξιά -Κάντε κλικ πάνω τους και επιλέξτε την επιλογή Τερματισμός εργασίας.

  1. Ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί μετά την έξοδο από τον Internet Explorer.

Λύση 3: Απεγκατεστημένες ύποπτες εφαρμογές τρίτων

Υπάρχουν ορισμένες εφαρμογές που θα ενοχλήσουν απλώς τον υπολογιστή σας με κάθε δυνατό τρόπο έως ότου απεγκαταστήσετε πλήρως. Υπάρχουν ορισμένοι χρήστες που ισχυρίζονται ότι απλώς η απεγκατάσταση τους απαλλάχτηκε από αυτό το απαίσιο πρόβλημα. Μία από αυτές τις εφαρμογές είναι σίγουρα το BitDefender που ονομάστηκε από ορισμένους χρήστες ως αιτία για το πρόβλημα.

  1. Πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με λογαριασμό διαχειριστή, καθώς δεν θα μπορείτε να διαγράψετε προγράμματα χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό.
  2. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων που θέλετε να αποθηκεύσετε επειδή η απεγκατάσταση της εφαρμογής θα απαλλαγεί από αυτήν.
  3. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη και ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου αναζητώντας το. Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις εάν χρησιμοποιείτε Windows 10.

  1. Στον Πίνακα Ελέγχου, επιλέξτε για Προβολή ως: Κατηγορία στην επάνω δεξιά γωνία και κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος στην ενότητα Προγράμματα. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, κάνοντας κλικ στο Εφαρμογές θα ανοίξει αμέσως μια λίστα με όλα τα εγκατεστημένα προγράμματα στον υπολογιστή σας.
  2. Εντοπίστε το πρόγραμμα που θέλετε να απεγκαταστήσετε στον Πίνακα Ελέγχου ή τις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης.
  3. Ένας οδηγός κατάργησης εγκατάστασης θα πρέπει να ανοίξει με δύο επιλογές: Επιδιόρθωση και κατάργηση. Επιλέξτε Κατάργηση και κάντε κλικ στο Επόμενο για να απεγκαταστήσετε εντελώς το πρόγραμμα. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη και κάντε κλικ στην ολοκλήρωση όταν η απεγκατασταθεί ολοκληρώσει τη διαδικασία και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να δείτε αν θα εμφανιστούν σφάλματα.

Λύση 4: Απενεργοποίηση ορισμένων στοιχείων εκκίνησης

Υπάρχουν ορισμένες διαδικασίες και υπηρεσίες που εμφανίζονται μόλις ενεργοποιήσετε τα Windows και αυτές οι διαδικασίες ενδέχεται να προκαλούν αυτά τα προβλήματα. Μια πολύ επιτυχημένη μέθοδος για να μάθετε ποιο στοιχείο προκαλεί αυτά τα προβλήματα είναι αυτή που εμφανίζεται παρακάτω, η οποία θα σας δείξει ποιο πρόγραμμα προκαλεί το σφάλμα.

  1. Πατήστε το πλήκτρο «Windows + R» στο πληκτρολόγιο. Στο παράθυρο "Εκτέλεση" πληκτρολογήστε "MSCONFIG" και κάντε κλικ στο "Ok".

  1. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Εκκίνηση" και καταργήστε την επιλογή "Ασφαλής εκκίνηση" (εάν είναι επιλεγμένο).
  2. Στην καρτέλα Γενικά, κάντε κλικ για να επιλέξετε την επιλογή Επιλεκτική εκκίνηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή Φόρτωση στοιχείων εκκίνησης πλαίσιο ελέγχου.
  3. Στην καρτέλα Υπηρεσίες, κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Απενεργοποίηση όλων".

  1. Στην καρτέλα Εκκίνηση, κάντε κλικ στην επιλογή "Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών". Στο παράθυρο "Διαχείριση εργασιών" στην καρτέλα "Έναρξη", κάντε δεξί κλικ σε κάθε στοιχείο εκκίνησης που είναι ενεργοποιημένο και επιλέξτε "Απενεργοποίηση".
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση.
  3. Πρώτα απ 'όλα, ελέγξτε για να δείτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν ναι, αυτή η μέθοδος δεν ήταν επιτυχής και θα πρέπει να προχωρήσετε σε άλλες. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα φαίνεται να έχει εξαφανιστεί, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τα στοιχεία εκκίνησης ένα προς ένα και να ακολουθήσετε τη διαδικασία. Το στοιχείο εκκίνησης που ενεργοποιεί το σφάλμα μετά την επανεκκίνηση είναι αυτό που προκαλεί το πρόβλημα.

Λύση 5: Πιθανή μόλυνση

Υπάρχουν αρκετοί χρήστες που ισχυρίζονται ότι μολύνθηκαν και το πρόβλημα άρχισε να εμφανίζεται. Πραγματοποίησαν αρκετές σαρώσεις πριν καταλήξουν σε ένα μόνο που εντοπίζει τον ιό και τον απαλλάσσουν. Είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε μερικούς σαρωτές, καθώς κανένα εργαλείο προστασίας από ιούς δεν είναι αρκετά ισχυρό για να αναγνωρίζει και να απαλλάσσει όλους τους ιούς. Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε τη δωρεάν δοκιμή Malwarebytes καθώς είναι σε θέση να εντοπίσει τους περισσότερους ιούς.

  1. Μπορείτε να κατεβάσετε το Malwarebytes από αυτόν τον σύνδεσμο. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη του Malwarebytes, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο "mb3-setup-consumer" για να εγκαταστήσετε το Malwarebytes στον υπολογιστή σας.

  1. Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο ελέγχου λογαριασμού χρήστη που σας ρωτά αν θέλετε να επιτρέψετε στα Malwarebytes να κάνουν αλλαγές στη συσκευή σας. Εάν συμβεί αυτό, πρέπει να κάνετε κλικ στο "Ναι" για να συνεχίσετε την εγκατάσταση.
  2. Όταν ξεκινήσει η εγκατάσταση του Malwarebytes, θα δείτε τον Οδηγό εγκατάστασης Malwarebytes που θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία εγκατάστασης. Για να εγκαταστήσετε Malwarebytes στο μηχάνημά σας, συνεχίστε να ακολουθείτε τις οδηγίες κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επόμενο".
  3. Μόλις εγκατασταθεί, το Malwarebytes θα ξεκινήσει αυτόματα και θα ενημερώσει τη βάση δεδομένων προστασίας από ιούς. Για να ξεκινήσετε μια σάρωση συστήματος μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί "Σάρωση τώρα".

  1. Το Malwarebytes θα αρχίσει τώρα τη σάρωση του υπολογιστή σας για κακόβουλα προγράμματα. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγα λεπτά, επομένως σας προτείνουμε να κάνετε κάτι άλλο και να ελέγχετε περιοδικά την κατάσταση της σάρωσης για να δείτε πότε τελειώνει.
  2. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, θα εμφανιστεί μια οθόνη που δείχνει τις μολύνσεις από κακόβουλο λογισμικό που εντόπισε η Malwarebytes.
  3. Για να αφαιρέσετε τα κακόβουλα προγράμματα που βρήκε το Malwarebytes, κάντε κλικ στο κουμπί "Επιλογή καραντίνας".

  1. Το Malwarebytes θα καραντίνα τώρα όλα τα κακόβουλα αρχεία και κλειδιά μητρώου που έχει βρει.
  2. Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού, το Malwarebytes ενδέχεται να σας ζητήσει να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Λύση 6: Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης κάρτας γραφικών

Η συνήθης αιτία για αυτό το πρόβλημα είναι η δυσλειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης καρτών γραφικών και δεν είναι σπάνιο ότι το πρόβλημα προκαλείται στην πραγματικότητα από ένα παλιό πρόγραμμα οδήγησης που είναι τόσο ξεπερασμένο που ο μοναδικός σκοπός του είναι να κατεβάσει το σύστημά σας. Η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης είναι απαραίτητη, ακόμη και αν ο υπολογιστής σας λειτουργεί ομαλά καθώς τα παλιά προγράμματα οδήγησης τείνουν να έχουν πολύ περισσότερα προβλήματα και σφάλματα.

  1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε Διαχείριση συσκευών και επιλέξτε το από τη λίστα αποτελεσμάτων.

  1. Αναπτύξτε μία από τις κατηγορίες για να βρείτε το όνομα της συσκευής σας και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ (ή πατήστε παρατεταμένα) και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης. Για κάρτες γραφικών, αναπτύξτε την κατηγορία Προσαρμογείς οθόνης, κάντε δεξί κλικ στην κάρτα γραφικών σας και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.

  1. Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης.
  2. Εάν τα Windows δεν βρουν νέο πρόγραμμα οδήγησης, μπορείτε να δοκιμάσετε να το βρείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή της συσκευής και να ακολουθήσετε τις οδηγίες του.

Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης εγκαθίστανται συχνά μαζί με άλλες ενημερώσεις των Windows, οπότε βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε τον υπολογιστή σας ενημερωμένο. Το Windows Update εκτελείται αυτόματα στα Windows 10, αλλά μπορείτε να το ελέγξετε ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες για μια νέα ενημέρωση.

  1. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων Windows + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας Windows. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναζητήσετε "Ρυθμίσεις" χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης που βρίσκεται στη γραμμή εργασιών.

  1. Εντοπίστε και ανοίξτε την ενότητα "Ενημέρωση και ασφάλεια" στην εφαρμογή Ρυθμίσεις.
  2. Μείνετε στην καρτέλα Windows Update και κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις στην κατάσταση Ενημέρωση για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη νέα έκδοση των Windows.

  1. Εάν υπάρχει, τα Windows θα πρέπει να προχωρήσουν αυτόματα στη διαδικασία λήψης.