Πώς να διορθώσετε τα Malwarebytes που δεν ανοίγουν στα Windows

Το Malwarebytes είναι ένας εξαιρετικός ανιχνευτής προστασίας από ιούς με μεγάλη βάση δεδομένων και έχει γίνει δημοφιλής λόγω της αποτελεσματικότητάς του και της ικανότητάς του να εντοπίζει ιούς όπου αποτυγχάνουν άλλοι σαρωτές κακόβουλου λογισμικού. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα προβλήματα σχετικά με το εργαλείο. Οι χρήστες ανέφεραν ότι το Malwarebytes δεν ανοίγει καθόλου στα Windows, χωρίς καν να εμφανίσει μήνυμα σφάλματος.

Η εμπειρία των χρηστών έχει επισημάνει πολλές χρήσιμες μεθόδους που μπορούν να επιλύσουν αυτό το πρόβλημα και να κάνουν τα Malwarebytes να λειτουργούν ξανά σωστά. Ελέγξτε τις παρακάτω και βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά τις οδηγίες για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Τι προκαλεί το Malwarebytes να μην ανοίγει πρόβλημα στα Windows;

Υπάρχουν αρκετοί διαφορετικοί λόγοι για τους οποίους το Malwarebytes ενδέχεται να μην ανοίξει στον υπολογιστή σας. Οι λόγοι κυμαίνονται από σοβαρούς έως μικρούς και είναι σημαντικό να δράσουμε αμέσως. Ρίξτε μια ματιά στη λίστα των πιθανών αιτιών που έχουμε προετοιμάσει παρακάτω και καθορίστε ακριβώς αυτήν που μπορεί να ταιριάζει στο σενάριό σας:

  • Μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό - Εάν ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό, είναι πιθανό ο ιός να έχει εμποδίσει την εκτέλεση του εκτελέσιμου mbam.exe. Η μετονομασία μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.
  • Κατεστραμμένος λογαριασμός χρήστη - Η χρήση κατεστραμμένου ή ελαττωματικού λογαριασμού χρήστη στο λειτουργικό σας σύστημα Windows είναι αρκετά επικίνδυνη και μπορεί να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε πολλά διαφορετικά προγράμματα, συμπεριλαμβανομένων των Malwarebytes. Εξετάστε το ενδεχόμενο μετάβασης σε διαφορετικό προφίλ χρήστη!

Λύση 1: Πιθανές λοιμώξεις

Τα κακόβουλα αρχεία συχνά σας εμποδίζουν να εκτελείτε διάφορα εργαλεία προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, απλώς εμποδίζοντας την εκκίνηση εκτελέσιμων με το ίδιο ακριβώς όνομα. Αυτό σημαίνει ότι, σε περίπτωση που είστε πραγματικά μολυσμένοι, δεν μπορείτε να ανοίξετε το Malwarebytes επειδή το όνομα του εκτελέσιμου αυτού αποκλείεται από κακόβουλο λογισμικό. Αυτό μπορεί να παρακαμφθεί απλά μετονομασία του εκτελέσιμου.

  1. Εντοπίστε το φάκελο εγκατάστασης του εργαλείου χειροκίνητα κάνοντας δεξί κλικ στη συντόμευσή του στην επιφάνεια εργασίας ή οπουδήποτε αλλού και επιλέγοντας Άνοιγμα τοποθεσίας αρχείου επιλογή από το μενού.
  2. Εντοπίστε το mbam.exe αρχείο στο φάκελο εγκατάστασης του Malwarebytes, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε το Μετονομάζω επιλογή από το μενού περιβάλλοντος.
  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ένα όνομα που αντιστοιχεί σε μερικές από τις βασικές διαδικασίες των Windows, όπως exe ή explorer.exe για να βεβαιωθείτε ότι το όνομα του αρχείου δεν αποκλείεται από τον ιό.
  2. Δοκιμάστε να εκτελέσετε Malwarebytes για να δείτε αν ανοίγει. Επίλεξε το Σάρωση επιλογή διαθέσιμη στην αρχική οθόνη του εργαλείου.
  1. Το Malwarebytes πιθανότατα θα ξεκινήσει τη διαδικασία ενημέρωσής του για να ενημερώσει τη βάση δεδομένων του ιού και στη συνέχεια θα προχωρήσει με τη σάρωση. Να είστε υπομονετικοί έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει σίγουρα λίγο. Εάν εντοπιστεί κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας, επιβεβαιώστε ότι το έχετε διαγράφηκε ή καραντίνα.
  2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία σάρωσης και ελέγξτε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κακόβουλου λογισμικού στον υπολογιστή σας!

Λύση 2: Εκτελέστε καθαρή εγκατάσταση Malwarebytes

Πολλοί χρήστες δήλωσαν ότι η επανεγκατάσταση του Malwarebytes από το μηδέν διόρθωσε το ζήτημά τους μόνιμα και αυτό είναι κάτι που πρέπει να δοκιμάσετε ως την πιο ασφαλή και τη μεγαλύτερη μέθοδο. Ωστόσο, εάν αγοράσατε την έκδοση Premium του εργαλείου, θα πρέπει να βρείτε έναν τρόπο για να ανακτήσετε το αναγνωριστικό ενεργοποίησης και το κλειδί σας.

  1. Πληκτρολογήστε "regedit" στο Αναζήτηση γραμμή στην οποία θα πρέπει να έχετε πρόσβαση αφού κάνετε κλικ στο μενού Έναρξη ή στο κουμπί Αναζήτηση δίπλα του. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Συνδυασμός κλειδιών Windows Key + R που θα πρέπει να ανοίξει το Εκτέλεση πλαισίου διαλόγου όπου μπορείτε να πληκτρολογήσετε "regeditΚαι κάντε κλικ Εντάξει.
  1. Χρησιμοποιήστε μία από τις τοποθεσίες στο μητρώο που παρουσιάζεται παρακάτω για να ανακτήσετε το αναγνωριστικό και το κλειδί σας, ανάλογα με την αρχιτεκτονική του υπολογιστή σας:

Θέση για Windows x86 32-Bit

HKEY_LOCAL_MACHINE \ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ \ Anti-Malware Malwarebytes

Θέση για Windows x64 64-Bit

HKEY_LOCAL_MACHINE \ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ \ Wow6432Node \ Anti-Malware Malwarebytes

Αφού ανακτήσετε το αναγνωριστικό και το κλειδί σας, μπορείτε να συνεχίσετε με την πραγματική διαδικασία επανεγκατάστασης. Ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες εάν θέλετε να συνεχίσετε με την έκδοση Premium μετά την απεγκατάσταση.

  1. Ανοιξε MBAM >> Ο λογαριασμός μου και κάντε κλικ στο Απενεργοποίηση. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις >> Σύνθετες ρυθμίσεις και αποεπιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο "Ενεργοποιήστε τη μονάδα αυτοπροστασίαςΕπιλογή.
  1. Κλείστε το MBAM και κατεβάστε το "mbam-clean.exe"Εργαλείο από τον ιστότοπο του Malwarebytes (η λήψη θα ξεκινήσει αμέσως μόλις κάνετε κλικ στο κουμπί). Κλείστε όλα τα ανοιχτά προγράμματα και απενεργοποιήστε προσωρινά άλλα εργαλεία ασφαλείας που ενδέχεται να έχετε ανοίξει.
  2. Εκτελέστε το mbam-clean.exe εργαλείο και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στην οθόνη. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας όταν σας ζητηθεί.
  1. Κατεβάστε την τελευταία έκδοση του MBAM από τον ιστότοπό τους και εγκαταστήστε την ακολουθώντας τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
  2. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου δίπλα στο Δίκη Μετά την έναρξη του προγράμματος, κάντε κλικ στο κουμπί που λέει Δραστηριοποίηση. Εάν χρησιμοποιούσατε μια δοκιμή, δεν θα βλάψει να κατεβάσετε ξανά τη δοκιμαστική έκδοση και να παραλείψετε το παρακάτω βήμα!
  3. Αντιγράψτε και επικολλήστε το ταυτότητα και Κλειδί ανακτήσατε από το μητρώο σας στο παράθυρο διαλόγου το οποίο θα πρέπει να ενεργοποιήσει αυτόματα την άδειά σας.
  1. Απολαύστε τη χρήση του Malwarebytes Anti-Malware Premium και ελπίζουμε ότι το σφάλμα σχετικά με την προστασία σε πραγματικό χρόνο θα εξαφανιστεί.

Εάν δεν χρησιμοποιείτε την έκδοση Premium ή Pro του MBAM, απλώς ακολουθήστε τα βήματα 3-6 και απολαύστε την ενημερωμένη έκδοση του MBAM χωρίς σφάλματα.

Λύση 3: Χρησιμοποιήστε διαφορετικό λογαριασμό χρήστη

Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται συχνά λόγω ενός κατεστραμμένου λογαριασμού χρήστη που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στα Windows. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να εκδηλωθεί με διαφορετικούς τρόπους ενώ χρησιμοποιείτε άλλα προγράμματα και είναι πάντα καλύτερο να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τα πάντα. Ο λογαριασμός χρήστη σας συνδέεται συχνά μόνο με τα προσωπικά σας αρχεία, τα οποία μπορούν να μεταφερθούν μάλλον εύκολα.

  1. Χρησιμοποιήστε το Συνδυασμός κλειδιών Windows Key + R για να εμφανιστεί το Τρέξιμο κουτί διαλόγου. Πληκτρολογήστε "cmdΣτο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται και χρησιμοποιήστε το Ctrl + Shift + Enter συνδυασμός πλήκτρων για τη γραμμή εντολών διαχειριστή.
  1. Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή για να μεταβείτε στο Λογαριασμοί χρηστών Βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ στο Enter μετά:
έλεγχος κωδικών πρόσβασης χρήστη2
  1. Κάντε κλικ στο Προσθήκη και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στην οθόνη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει λογαριασμό εκτός Microsoft επιλέγοντας το Συνδεθείτε χωρίς λογαριασμό Microsoft (δεν συνιστάται) επιλογή από το κάτω μέρος του παραθύρου.
  1. Κάντε κλικ Επόμενο και επιβεβαιώστε την επιλογή σας κάνοντας κλικ Τοπικός λογαριασμός στο επόμενο παράθυρο. Μετά από αυτό, συμπληρώστε άλλες πληροφορίες όπως όνομα και κωδικό πρόσβασης και πλοηγηθείτε.
  2. Αφού δημιουργήσετε το νέο λογαριασμό, επιστρέψτε στο παράθυρο γραμμής εντολών και χρησιμοποιήστε την ακόλουθη εντολή για να αποσυνδεθείτε από τον τρέχοντα λογαριασμό σας:
κλείσιμο –L
  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό που μόλις δημιουργήσατε και το Malwarebytes θα πρέπει τώρα να ξεκινήσει χωρίς προβλήματα!