Επιδιόρθωση: Υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης στο Netflix

Οι χρήστες εφαρμογών Netflix σε Android ή iPhone αντιμετωπίζουν το μήνυμα σφάλματος «Υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης στο NetflixΌταν προσπαθούν να μεταδώσουν κάποιες εκπομπές στις εφαρμογές τους. Αυτό είναι ένα συνηθισμένο σφάλμα που υπάρχει στην πλατφόρμα εφαρμογής του γίγαντα ροής, επίσης γνωστή ως Σφάλμα Netflix 1011.

Το Netflix έχει αναγνωρίσει επίσημα το μήνυμα σφάλματος στον ιστότοπό του και κυκλοφόρησε μια τεκμηρίωση που βοηθά τους χρήστες να αντιμετωπίσουν το ζήτημα. Αυτό το ζήτημα σχετίζεται κυρίως με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Εάν δεν είναι ανοιχτό ή πίσω από τείχος προστασίας / διακομιστή μεσολάβησης, ενδέχεται να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε ροή.

Τι προκαλεί το σφάλμα «Υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης στο Netflix» στην εφαρμογή του για κινητά;

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αυτό το μήνυμα σφάλματος σχετίζεται κυρίως με ζητήματα στην πλευρά συνδεσιμότητας της εφαρμογής Netflix στο smartphone σας. Μερικοί από τους λόγους για τους οποίους παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα είναι ενδεικτικά:

  • Προβλήματα στο τη σύνδεση στο Διαδίκτυο του smartphone.
  • Διαφορές στο εφαρμογή κινητού Αυτό επιλύεται κυρίως με την επαναφορά των συσχετισμένων αποθηκευμένων δεδομένων.
  • Ζητήματα στο δικό σας συσκευή. Ένας απλός κύκλος ισχύος επιλύει κυρίως κακές διαμορφώσεις που είναι αποθηκευμένες στο smartphone σας.

Πριν προχωρήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε στη διάθεσή σας τα διαπιστευτήρια Netflix. Όταν θα επαναφέρουμε την εφαρμογή, ίσως χρειαστεί να την εισαγάγετε ξανά.

Λύση 1: Δοκιμή της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο

Ο κύριος λόγος για τον οποίο η εφαρμογή για κινητά δεν συνδέεται με διακομιστές δικτύου είναι αυτή της κακής σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Ο όρος «κακή» σύνδεση στο Διαδίκτυο δεν σημαίνει μόνο την ταχύτητα. λαμβάνει υπόψη μια σειρά διαφορετικών ενοτήτων που πρέπει να ελέγξετε.

  • Δεν πρέπει να έχετε διακομιστή μεσολάβησης εγκατεστημένη στο δίκτυό σας. Ένας διακομιστής μεσολάβησης χαρτογραφεί συνήθως την κίνηση στο Διαδίκτυο σε εξωτερικές διευθύνσεις IP που έρχονται σε διένεξη με τον μηχανισμό ροής του Netflix. Το ίδιο ισχύει και για VPN.
  • Το οικιακό σας δίκτυο δεν πρέπει να διαθέτει συγκεκριμένα τείχη προστασίας απαγόρευση της ροής δημοφιλών ιστότοπων όπως το Netflix.
  • Πρέπει να χρησιμοποιείτε ένα ανοιχτή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Το Διαδίκτυο σε δημόσιους χώρους όπως τα πανεπιστήμια, τα νοσοκομεία και τα σημεία πρόσβασης κλπ δεν είναι συνήθως ανοικτό και περιορίζει κάποιο είδος κυκλοφορίας.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να διαγνώσετε τη σύνδεσή σας, θα πρέπει συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο και δείτε αν μπορείτε να κάνετε streaming εκεί. Μπορείτε ακόμη να δοκιμάσετε να μεταβείτε στα δεδομένα διαδικτύου του κινητού σας. Αν λειτουργεί καλά σε άλλα δίκτυα, μπορεί να αποδειχθεί ότι το τρέχον δίκτυό σας έχει κάποια προβλήματα. Εάν δεν λειτουργεί ακόμη και σε άλλα δίκτυα, σκεφτείτε να ακολουθήσετε τις άλλες λύσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Μπορείτε επίσης να κύκλος ισχύοςτο δίκτυο και το smartphone σας. Απενεργοποιήστε το smartphone σας και αφαιρέστε το τροφοδοτικό για το δρομολογητή σας. Περιμένετε περίπου 5-10 λεπτά πριν συνδέσετε ξανά τα πάντα και ελέγξτε αν το μήνυμα σφάλματος εξαφανίστηκε.

Λύση 2: Επαναφορά της εφαρμογής Netflix

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εφαρμογή Netflix στο smartphone σας ενδέχεται επίσης να καταστραφεί ή να έχει οριστεί τα δεδομένα ή οι λειτουργικές της μονάδες σε κακές διαμορφώσεις. Αυτή είναι μια πολύ συνηθισμένη συμπεριφορά και εμφανίζεται κυρίως σε smartphone που έχουν ρίζες. Ωστόσο, πριν από την επανεγκατάσταση της εφαρμογής, μπορούμε να προσπαθήσουμε να την επαναφέρουμε και να δούμε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Τα βήματα που αναφέρονται εδώ είναι Android. Μπορείτε να ακολουθήσετε παρόμοια στο iDevices.

  1. Ανοίξτε το smartphone σας Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο Εφαρμογές.
  1. Μόλις εφαρμοστεί, αναζητήστε την καταχώριση Netflix και κάντε κλικ για να ανοίξετε περαιτέρω ιδιότητες. Μόλις μεταβείτε στις ιδιότητες της εφαρμογής Netflix, κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
  1. Μόλις φτάσετε στις ρυθμίσεις αποθήκευσης, κάντε κλικ στο Καθαρισμός δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
  1. Τώρα δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά το Netflix, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Λύση 3: Επανεγκατάσταση του Netflix

Εάν η παραπάνω μέθοδος δεν λειτουργεί, μπορούμε να προσπαθήσουμε να εγκαταστήσουμε ξανά την εφαρμογή Netflix στον υπολογιστή σας. Η επανεγκατάσταση θα διαγράψει όλες τις ενότητες της εφαρμογής από το smartphone σας. Η επανεγκατάσταση θα ανανεώσει πρακτικά ολόκληρη την εφαρμογή και θα σας βοηθήσει να περιορίσετε το μήνυμα σφάλματος.

Και πάλι τα βήματα που αναφέρονται εδώ είναι του Android. Μπορείτε να τα αντιγράψετε σύμφωνα με το iDevice.

  1. Πλοηγηθείτε στο σημείο όπου έχει ρυθμιστεί το Netflix. Συνεχίστε να πατάτε την εφαρμογή μέχρι να επιλέξετε Κατάργηση εγκατάστασης βγαίνει. Κλίκαρέ το.
  1. Τώρα αναζητήστε Netflix στο Play Store (ή App store σε iOS) και Εγκαθιστώ η εφαρμογή.
  1. Αφού εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας, ελέγξτε εάν επιλύεται το μήνυμα σφάλματος.