Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Gmail # 2013 και # 2014

Ορισμένοι χρήστες του Gmail αντιμετωπίζουν συχνά τους κωδικούς σφάλματος #2013 και #2014 (Ωχ, το σύστημα αντιμετώπισε πρόβλημα) κατά τη χρήση της διεπαφής Ιστού του Gmail. Αυτό το πρόβλημα δεν αφορά το λειτουργικό σύστημα, καθώς αναφέρεται ότι παρουσιάζεται σε Windows 7, Windows 8.1 και Windows 10.

Μετά τη διερεύνηση αυτού του συγκεκριμένου ζητήματος, αποδεικνύεται ότι υπάρχουν πολλές αιτίες που μπορούν να δημιουργήσουν έναν από αυτούς τους 2 κωδικούς σφάλματος. Ακολουθεί μια λίστα με όλους τους πιθανούς ένοχους που καταφέραμε να εντοπίσουμε:

  • Παρέμβαση τρίτων - Εάν αυτό το πρόβλημα προκαλείται από κάποιο είδος παρέμβασης τρίτων, ένας γρήγορος τρόπος αντιμετώπισης που θα διασφαλίσει ότι ο ίδιος κωδικός σφάλματος δεν θα εμφανίζεται πλέον είναι να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανώνυμης περιήγησης (Google Chrome) ή την ιδιωτική λειτουργία (Mozilla Firefox) για να αποφύγετε οποιοδήποτε Παρέμβαση τρίτων.
  • Το πρόγραμμα περιήγησης δεν υποστηρίζεται πλήρως από το Gmail - Όπως αποδεικνύεται, αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει σε περιπτώσεις όπου το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν υποστηρίζεται πλήρως από το Gmail (αυτό συμβαίνει συνήθως με προγράμματα περιήγησης που βασίζονται σε Chromium). Σε αυτήν την περίπτωση, η εναλλαγή σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης θα σας επιτρέψει να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα.
  • Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη προγράμματος περιήγησης - Όπως έχει επιβεβαιωθεί από πολλούς διαφορετικούς χρήστες που επηρεάζονται, αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να εισαχθεί από κατεστραμμένα δεδομένα προσωρινής αποθήκευσης που αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας.
  • Η παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης - Αποδεικνύεται ότι η Google ενδέχεται να αποφασίσει να μειώσει την υποστήριξη για παλαιότερες εκδόσεις του προγράμματος περιήγησης εάν εκτίθεται ένα κενό ασφαλείας. Σε αυτήν την περίπτωση, η ενημέρωση της έκδοσης του προγράμματος περιήγησής σας στο πιο πρόσφατο θα διορθώσει το πρόβλημα για εσάς.
  • Παρεμβαίνοντας adblocker - Η διεπαφή Ιστού του Gmail είναι γνωστό ότι έρχεται σε διένεξη με πολλά προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων (ειδικά αυτά που είναι εγκατεστημένα σε επίπεδο προγράμματος περιήγησης). Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος απενεργοποιώντας ή απεγκαθιστώντας το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων.

Μέθοδος 1: Χρήση της λειτουργίας ανώνυμης περιήγησης

Εάν το πρόβλημα προκαλείται από ένα στοιχείο τρίτου μέρους που αλληλεπιδρά με το πρόγραμμα περιήγησής σας Chrome ενώ ενεργοποιεί ένα από αυτά τα σφάλματα, οι πιθανότητες αξιοποιούνται Λειτουργία ανώνυμης περιήγησης θα πρέπει να παρακάμψει την εμφάνιση του σφάλματος.

Αλλά λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν πρέπει να θεωρείται ως επίλυση (είναι περισσότερο μια λύση).

Εκτελώντας τη διεπαφή ιστού του Gmail σε ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης, αποτρέπετε να επηρεαστεί η λειτουργία οποιουδήποτε είδους παρεμβολές τρίτων. Και ενώ αυτό θα αποτρέψει την εμφάνιση του μηνύματος σφάλματος, δεν θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τον ένοχο.

Εάν δεν σας πειράζει μια προσωρινή επιδιόρθωση, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης στο πρόγραμμα περιήγησής σας Google Chrome κάνοντας κλικ στο κουμπί ενέργειας (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες) από την επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και επιλέγοντας Νέο παράθυρο ανώνυμης περιήγησης από το παράθυρο

Σημείωση: Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα με τον Firefox, μπορείτε να ανοίξετε ένα Ιδιωτικό παράθυρο (το ισοδύναμο της λειτουργίας ανώνυμης περιήγησης στο Google Chrome) κάνοντας κλικ στο κουμπί ενέργειας και κάνοντας κλικ στο Νέο ιδιωτικό παράθυρο.

Εάν αυτή η λειτουργία δεν σήμαινε το τέλος του κωδικού σφάλματος #2013 ή #2014 (ή αναζητάτε μια πιο μόνιμη επιδιόρθωση), μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Μέθοδος 2: Διασφάλιση ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας υποστηρίζεται από το Gmail

Λάβετε υπόψη ότι δεν λειτουργούν καλά όλα τα προγράμματα περιήγησης με το Gmail. Στην πραγματικότητα, ορισμένα προγράμματα περιήγησης είναι γνωστό ότι προκαλούν πολλά ζητήματα αυτού του είδους (ειδικά σε εκδόσεις επιτραπέζιου υπολογιστή).

Πιστεύετε ότι δεδομένης της δημοτικότητας του Gmail, η πλατφόρμα ιστού θα λειτουργεί απρόσκοπτα σε όλα τα προγράμματα περιήγησης. Δυστυχώς, αυτό δεν ισχύει. Από τώρα, υπάρχουν μόνο λίγα προγράμματα περιήγησης που υποστηρίζει πλήρως το Gmail:

  • Google Chrome
  • Firefox
  • Σαφάρι
  • Internet Explorer Microsoft Edge

Σημείωση: Ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα περιήγησης που βασίζεται στο Chromium, αυτό δεν σημαίνει ότι το Gmail θα λειτουργεί χωρίς λόξυγκας. Οι διχαλωτές εκδόσεις του Google Chrome είναι πολλές φορές κατακερματισμένες, οι οποίες ενδέχεται να δημιουργήσουν προβλήματα με τη διεπαφή ιστού του Gmail.

Εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, αυτό δεν σημαίνει ότι το Gmail Web δεν θα λειτουργεί σε αυτό. Σε προγράμματα περιήγησης όπως το Opera ή το Brave, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε τα cookie και τη JavaScript πριν μπορέσετε να εκτελέσετε το Gmail Web με σταθερό τρόπο.

Εάν έχετε αποφασίσει ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας υποστηρίζεται από το Gmail, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή διόρθωση παρακάτω.

Μέθοδος 3: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησής σας

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει λόγω κατεστραμμένης προσωρινής αποθήκευσης δεδομένων που έχει να κάνει με το Gmail. Μερικοί χρήστες που αντιμετώπιζαν επίσης τέτοιου είδους προβλήματα κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα εκκαθαρίζοντας εντελώς την κρυφή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας.

Φυσικά, αυτή η λειτουργία θα είναι διαφορετική ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε ενεργά.

Για να διευκολύνουμε τα πράγματα για εσάς, έχουμε συγκεντρώσει ένα σύνολο οδηγιών που θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία καθαρισμός της προσωρινής μνήμης οποιουδήποτε προγράμματος περιήγησης των Windows.

Εάν έχετε ήδη εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας χωρίς αποτέλεσμα, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση.

Μέθοδος 4: Ενημέρωση προγράμματος περιήγησης στην πιο πρόσφατη έκδοση

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει σε περιπτώσεις στις οποίες χρησιμοποιείτε μια έκδοση προγράμματος περιήγησης που την παραβιάζει η Google λόγω εκμετάλλευσης ασφαλείας. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα ενημερώνοντας το πρόγραμμα περιήγησής σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Αυτό θα επιδιορθώσει το ελάττωμα ασφαλείας που μπορεί να καθορίζει το Gmail για να ρίξει τα μηνύματα σφάλματος.

Ωστόσο, τα ακριβή βήματα για να γίνει αυτό θα διαφέρουν ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Εξαιτίας αυτού, έχουμε δημιουργήσει μερικούς δευτερεύοντες οδηγούς που θα σας καθοδηγήσουν σε αυτήν τη διαδικασία στα προγράμματα περιήγησης με το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς.

A. Ενημέρωση Google Chrome

  1. Ανοίξτε το Google Chrome και κάντε κλικ στο κουμπί ενέργειας από την επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης.
  2. Μόλις καταφέρετε να ανοίξετε το Ρυθμίσεις μενού περιβάλλοντος, μεταβείτε στο Βοήθεια υπομενού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Σχετικά με το Google Chrome.
  3. Μόλις μπείτε στο Σχετικά με το Google καρτέλα, το πρόγραμμα περιήγησής σας θα ξεκινήσει τη σάρωση για μια νέα έκδοση του προγράμματος περιήγησης.
  4. Εάν βρεθεί μια νέα έκδοση του προγράμματος περιήγησης, θα ληφθεί και θα εγκατασταθεί αυτόματα. Μόλις ολοκληρωθεί η λειτουργία, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί στην επόμενη εκκίνηση.

Β. Ενημέρωση Mozilla Firefox

  1. Ανοίξτε το Mozilla Firefox και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί δράσης (επάνω δεξιά γωνία της οθόνης).
  2. Στη συνέχεια, από το κύριο μενού του προγράμματος περιήγησής σας, κάντε κλικ στο Βοήθεια για να εμφανιστεί η υποκαρτέλα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Σχετικά με τον Firefox από το μενού περιβάλλοντος.
  3. μεσα στην Σχετικά με το Mozilla Firefox μενού, κάντε κλικ στο Επανεκκίνηση και ενημερώστε το κουμπί Firefox (εάν υπάρχει νέα έκδοση).
  4. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η λειτουργία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ναί στο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη (UAC)όταν σας ζητηθεί να το κάνετε.
  5. Μόλις ενημερωθεί το πρόγραμμα περιήγησής σας, επανεκκινήστε το Mozilla Firefox και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Μέθοδος 5: Απενεργοποίηση αποκλεισμού διαφημίσεων (εάν υπάρχει)

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει λόγω του γεγονότος ότι το Gmail δεν παίζει ωραία με ορισμένα προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων που επιβάλλονται σε επίπεδο προγράμματος περιήγησης.

Σύμφωνα με ορισμένους χρήστες που επηρεάζονται, εάν αντιμετωπίζετε σφάλματα # 2013 ή # 2014, ενδέχεται να μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα απενεργοποιώντας ή απεγκαθιστώντας το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων από την καρτέλα Επεκτάσεις ή πρόσθετα.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι οι ακριβείς οδηγίες σχετικά με αυτό θα διαφέρουν ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

Google Chrome

Στο Google Chrome, μπορείτε να προχωρήσετε και να απενεργοποιήσετε το προβληματικό πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων απλώς πληκτρολογώντας "chrome: // επεκτάσεις /«Μέσα στη γραμμή πλοήγησης και πατώντας Εισαγω. Εάν προτιμάτε την προσέγγιση GUI, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό το μενού μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις> Περισσότερα εργαλεία> Επεκτάσεις.

Μόλις καταλήξετε στο σωστό μενού επέκτασης, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα επεκτάσεων και εντοπίστε την επέκταση αποκλεισμού διαφημίσεων. Όταν το δείτε, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε χρησιμοποιώντας την εναλλαγή On / Off ή μπορείτε να το απεγκαταστήσετε μέσω του σχετικού κουμπιού.

Mozilla Firefox

Εάν χρησιμοποιείτε το Mozilla Firefox, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Πρόσθετα καρτέλα πληκτρολογώντας "About: addons"μέσα στη γραμμή πλοήγησης και πατώντας Εισαγω. Επιπλέον, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ίδιο μενού κάνοντας κλικ στο μενού ενεργειών και κάνοντας κλικ στις Επεκτάσεις.

Μόλις μπείτε στο μενού των πρόσθετων, εντοπίστε το πρόσθετο αποκλεισμού διαφημίσεων που πιστεύετε ότι προκαλεί το πρόβλημα και απενεργοποιήστε το ή απεγκαταστήστε το.