Πώς να επιδιορθώσετε το σφάλμα iTunes "HRESULT 0x80073715";

Αρκετοί χρήστες των Windows επικοινωνούν μαζί μας με ερωτήσεις αφού δεν μπόρεσαν να εγκαταστήσουν το iTunes. Το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται είναι "Hresult 0x80073715". Όπως αποδεικνύεται, το ζήτημα διευκολύνεται από μια σύγκρουση μεταξύ του x86_x64.msm αρχείο και το Vcredist_x64.exeπου καταλήγει σε αποτυχία εγκατάστασης. Βάσει των πρώτων ερευνών μας, το ζήτημα δεν περιορίζεται σε μια συγκεκριμένη έκδοση των Windows, καθώς έχει επιβεβαιωθεί ότι παρουσιάζεται σε Windows 7, Windows 8.1 και Windows 10.

Τι προκαλεί το Hresult 0x80073715;

Διερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τις στρατηγικές επιδιόρθωσης που χρησιμοποιούνται συνήθως για τη διόρθωση αυτού του συγκεκριμένου μηνύματος σφάλματος. Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν πολλά διαφορετικά σενάρια στα οποία θα εμφανιστεί αυτό το μήνυμα σφάλματος. Ακολουθεί μια σύντομη λίστα πιθανών ενόχων που ενδέχεται να οδηγήσουν σε αυτό το σφάλμα εγκατάστασης του iTunes:

  • Το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν έχει δικαιώματα διαχειριστή - Μία από τις πιο κοινές αιτίες που προκαλούν αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι η ανεπαρκής άδεια του προγράμματος εγκατάστασης του iTunes. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα διασφαλίζοντας ότι ανοίγετε το iTunes με δικαιώματα διαχειριστή.
  • Το πακέτο Visual C ++ λείπει ή είναι κατεστραμμένο - Μια άλλη κοινή περίπτωση όπου παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα οφείλεται σε διένεξη μεταξύ του x86_x64.msm αρχείο και τοVcredist_x64.exe.Αυτό οφείλεται είτε σε ένα από τα αρχεία που λείπουν πλήρως είτε από ένα από αυτά που έχουν καταστραφεί. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα επανεγκαθιστώντας το Visual C ++ Redist Package (αυτό που περιέχει τα δύο αρχεία).
  • Το πρόγραμμα εγκατάστασης iTunes δεν έχει σχεδιαστεί για εκτέλεση σε αυτήν την έκδοση των Windows - Εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε μια παλαιότερη έκδοση iTunes στα Windows 10, οι πιθανότητες είναι ότι το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν είχε αρχικά σχεδιαστεί για να λειτουργεί με τα Windows 10. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα εκτελώντας το πρόγραμμα εγκατάστασης σε λειτουργία συμβατότητας.
  • Η έκδοση iTunes δεν λειτουργεί στο λειτουργικό σας σύστημα - Εάν χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση των Windows, οι πιθανότητες είναι οι τελευταίες εκδόσεις iTunes να μην είναι συμβατές με την έκδοση των Windows. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να κατεβάσετε μια παλαιότερη έκδοση iTunes και να τη χρησιμοποιήσετε αντ 'αυτού.

Εάν αυτήν τη στιγμή κάνετε έρευνα για τρόπους επίλυσης αυτού του ίδιου μηνύματος σφάλματος, αυτό το άρθρο θα σας παράσχει πολλά διαφορετικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω, θα βρείτε μια συλλογή μεθόδων που άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει επιτυχώς για να παρακάμψουν το "Hresult 0x80073715 ′ λάθος.

Κάθε μία από τις μεθόδους που εμφανίζονται παρακάτω επιβεβαιώθηκε ότι ήταν αποτελεσματική από τουλάχιστον έναν επηρεαζόμενο χρήστη. Εάν θέλετε να το κάνετε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω μεθόδους με την ίδια σειρά που τις τακτοποιήσαμε. Τελικά, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε μια επιδιόρθωση που να είναι αποτελεσματική στο συγκεκριμένο σενάριό σας.

Ας ξεκινήσουμε!

Μέθοδος 1: Εκτέλεση του προγράμματος εγκατάστασης iTunes με δικαιώματα διαχειριστή

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει λόγω ζητημάτων άδειας. Αρκετοί χρήστες που αντιμετώπισαν το «Hresult 0x80073715 ′ σφάλμα κάθε φορά που προσπάθησαν να εγκαταστήσουν το iTunes κατάφεραν να διορθώσουν τα συμπτώματα διασφαλίζοντας ότι το πρόγραμμα εγκατάστασης ανοίγει με πρόσβαση διαχειριστή

Για να το κάνετε αυτό, απλώς κάντε δεξί κλικ στο iTunes που είναι εγκατεστημένο και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ναί στο παράθυρο UAC (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη) και, στη συνέχεια, συνεχίστε να ακολουθείτε τις οδηγίες κανονικά.

Εάν ο κωδικός σφάλματος πράγματι προκλήθηκε από ένα ζήτημα άδειας, η εγκατάσταση θα πρέπει να ολοκληρωθεί χωρίς σφάλματα.

Αν εξακολουθείτε να βλέπετε το «Hresult 0x80073715 ′ σφάλμα, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Εγκατάσταση του Visual C ++ 2005 Redist Package

Όπως αποδεικνύεται, η πιο κοινή αιτία που θα δημιουργήσει το «Hresult 0x80073715 ′ Το σφάλμα είναι περιπτώσεις όπου ένα συγκεκριμένο αρχείο βιβλιοθήκης δεν περιλαμβάνεται στη διανομή του πακέτου εγκατάστασης που παρέχεται από το iTunes. Αρκετοί χρήστες που αντιμετώπισαν επίσης αυτό το πρόβλημα ανέφεραν ότι η εγκατάσταση ήταν επιτυχής μετά το εγκατεστημένο Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package και προσπάθησαν να εγκαταστήσουν ξανά το iTunes.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την εγκατάσταση του Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package για να διορθώσετε το «Hresult 0x80073715 ′λάθος:

  1. Αρχικά, ξεκινήστε διασφαλίζοντας ότι δεν έχετε άλλο Visual C ++ 2005 εγκαταστάσεις. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα Τρέξιμο κουτί διαλόγου. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε «Appwiz.cpl» και πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε το Προγράμματα και χαρακτηριστικά οθόνη.
  2. Μόλις μπείτε στο Προγράμματα και χαρακτηριστικά μενού, εντοπίστε και απεγκαταστήστε κάθε εγκατάσταση του Visual Studio 2005 κάνοντας δεξί κλικ σε κάθε μία και επιλέγοντας Κατάργηση εγκατάστασης από το μενού περιβάλλοντος. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη μέχρι να καταργηθεί κάθε πακέτο εγκατάστασης.
  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης.
  4. Επισκεφτείτε αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ), επιλέξτε την κατάλληλη γλώσσα και κάντε κλικ στο Κατεβάστε για μετάβαση στην οθόνη επιλογής λήψης.
  5. Στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με το αρχείο vcredist που αντιστοιχεί στην αρχιτεκτονική του OS και πατήστε Επόμενο για να ξεκινήσει η λήψη.
  6. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λήψη και, στη συνέχεια, ανοίξτε το εκτελέσιμο πρόγραμμα εγκατάστασης vcredist και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να εγκαταστήσετε το πακέτο με δυνατότητα αναδιανομής στον υπολογιστή σας. |
  7. Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε στην επόμενη εκκίνηση του συστήματος προσπαθώντας να εγκαταστήσετε ξανά το iTunes.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος (0x80073715),μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Εκτέλεση του εκτελέσιμου σε λειτουργία συμβατότητας

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει λόγω ενός προβλήματος συμβατότητας. Εάν η έκδοση του iTunes που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε είναι παλαιότερη, πιθανότατα η κατασκευή δεν έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί στα Windows 10. Το ίδιο ισχύει και για το αντίστροφο - Εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση, αλλά χρησιμοποιείτε παλαιότερη εγκατάσταση λειτουργικού συστήματος.

Αρκετοί χρήστες που αντιμετώπισαν το ίδιο ζήτημα ανέφεραν ότι κατάφεραν να μετακινηθούν 0x80073715κωδικός σφάλματος χρησιμοποιώντας τον οδηγό συμβατότητας. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Βρείτε το εκτελέσιμο που δίνει το σφάλμα, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Ιδιότητες από το μενού περιβάλλοντος που εμφανίστηκε πρόσφατα.
  2. μεσα στην Ιδιότητες οθόνη, επιλέξτε το Συμβατότητα καρτέλα από το μενού στο επάνω μέρος και ξεκινήστε ελέγχοντας το κουμπί που σχετίζεται με Εκτελέστε αυτό το πρόγραμμα σε λειτουργία συμβατότητας.
  3. Στη συνέχεια, επιλέξτε τα Windows 7 από το παρακάτω αναπτυσσόμενο μενού και κάντε κλικ στο Ισχύουν για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
  4. Προσπαθήστε να εκτελέσετε ξανά την εγκατάσταση και δείτε εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το 0x80073715σφάλμα, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 4: Εγκατάσταση παλαιότερης έκδοσης του iTunes

Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα σε παλαιότερο μηχάνημα, οι πιθανότητες είναι ότι η έκδοση WIndows δεν είναι συμβατή με την έκδοση iTunes που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε. Ορισμένοι χρήστες που είχαν επίσης το ίδιο πρόβλημα κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα εγκαθιστώντας μια παλαιότερη έκδοση iTunes.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ) για να κατεβάσετε μια παλαιότερη έκδοση του Itunes. Απλώς κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα του προγράμματος εγκατάστασης Itunes και επιλέξτε μια έκδοση παλαιότερη από 12.7.4.80.

Αφού το κατεβάσετε, εγκαταστήστε την παλαιότερη έκδοση και δείτε εάν η διαδικασία είναι επιτυχής. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσπαθήσετε να ενημερώσετε την πιο πρόσφατη έκδοση μέσα από την ίδια την εφαρμογή.