mindscribeals.com

Κάποιοι χρήστες του Spectrum TV αντιμετωπίζουν το Κωδικός σφάλματος IA01 κατά την εκκίνηση της εφαρμογής Spectrum στην τηλεόρασή τους ή κατά την προσπάθεια ρύθμισης της υπηρεσίας τηλεοπτικής τηλεόρασης για πρώτη φορά.

Μετά τη διερεύνηση αυτού του συγκεκριμένου ζητήματος και την εξέταση διαφόρων αναφορών χρηστών, αποδεικνύεται ότι υπάρχουν πολλές διαφορετικές αιτίες που μπορεί να συμβάλουν στην εμφάνιση αυτού του συγκεκριμένου κωδικού σφάλματος. Ακολουθεί μια σύντομη λίστα πιθανών ενόχων:

• Σφάλμα κουτιού καλωδίου - Σύμφωνα με την πλειονότητα των επηρεαζόμενων χρηστών, αυτό το πρόβλημα οφείλεται κυρίως σε δυσλειτουργία του καλωδίου που προκαλείται από προσωρινά δεδομένα που διατηρεί η συσκευή του καλωδίου μεταξύ των επανεκκινήσεων. Εάν αυτό το σενάριο είναι εφαρμόσιμο, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε το ζήτημα επανεκκίνηση του καλωδίου συμβατικά και στραγγίστε τους πυκνωτές ισχύος για να εξαλείψετε τα δεδομένα temp από την επόμενη εκκίνηση.
• Εφαρμογή Glitched Spectrum - Εάν υποβάλατε πρόσφατα μια αναβάθμιση εξοπλισμού για τη συνδρομή σας στο Spectrum, οι πιθανότητες είναι ότι η εφαρμογή Spectrum δεν είναι ακόμη ενημερωμένη με τις αλλαγές. Αυτό θα επιλυθεί από μόνο του όταν επικοινωνήσει τελικά ο διακομιστής και το κουτί του καλωδίου σας, αλλά μπορείτε επίσης να επισπεύσετε τις αλλαγές επαναφέροντας τον εμπλεκόμενο εξοπλισμό από το λογαριασμό σας στο Spectrum.
• Κακό καλώδιο σύνδεσης - Ένα μη συμβατό καλώδιο μπορεί επίσης να προκαλέσει αυτόν τον συγκεκριμένο κωδικό σφάλματος εάν δείτε τον κωδικό σφάλματος διακοπής να εμφανίζεται κατά την αρχική εκκίνηση. Αυτό είναι ακόμη πιο πιθανό εάν παρατηρείτε επίσης τρεμοπαίγματα οθόνης ή οπτικά αντικείμενα που δεν πρέπει να υπάρχουν.
• Πρόβλημα υπηρεσίας σε εξέλιξη - Είναι επίσης πιθανό να είστε αρκετά ατυχής για να χρησιμοποιήσετε το Spectrum στη μέση μιας περιόδου διακοπής υπηρεσίας. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να έρθετε σε επαφή με την υποστήριξη του Spectrum και να ζητήσετε μια κατάσταση σχετικά με το ζήτημα.

Τώρα που γνωρίζετε τους πιθανούς ένοχους, ακολουθεί μια λίστα με μεθόδους που θα σας επιτρέψουν να διορθώσετε αυτόν τον συγκεκριμένο κωδικό σφάλματος:

Μέθοδος 1: Επανεκκίνηση του κουτιού καλωδίου

Σύμφωνα με την πλειονότητα των επηρεαζόμενων χρηστών, η επανεκκίνηση του καλωδιακού κουτιού είναι ένα θεμελιώδες βήμα για όλους τους επηρεαζόμενους χρήστες που ασχολούνται με το ΙΑ01κωδικός σφάλματος (ανεξάρτητα από το μοντέλο του καλωδίου τους). Οι χρήστες που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα ανέφεραν ότι η επανεκκίνηση του καλωδίου επέτρεψε τελικά να επιδιορθώσουν το ζήτημα του Spectrum και να χρησιμοποιούν κανονικά την εφαρμογή.

Η επανεκκίνηση του καλωδίου θα επιτρέψει στην προσωρινή μνήμη να ανανεωθεί και να επιτρέψει στη συσκευή να δημιουργήσει μια νέα σύνδεση χωρίς να βασίζεται σε προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα από προηγούμενες συνεδρίες.

Για να κάνετε επανεκκίνηση, απενεργοποιήστε απλώς το κουτί καλωδίου πατώντας το κουμπί λειτουργίας στο μπροστινό μέρος της συσκευής και περιμένετε έως ότου η συσκευή να μην εμφανίζει πλέον σημάδια ζωής.

Αφού απενεργοποιήσετε επιτυχώς τη συσκευή Spectrum μέσω του κουμπιού λειτουργίας, αποσυνδέστε φυσικά το καλώδιο τροφοδοσίας και περιμένετε υπομονετικά για περίπου 5 λεπτά, ώστε να επιτρέψετε στους πυκνωτές ισχύος αρκετό χρόνο για να εκφορτιστούν σωστά.

Αφού παρέλθει αυτό το χρονικό διάστημα, συνδέστε τη συσκευή σας Spectrum σε μια πηγή τροφοδοσίας και εκκινήστε τη συμβατικά για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Σε περίπτωση που η ακολουθία εκκίνησης διακόπτεται από το ίδιο IA01κωδικός σφάλματος, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Επαναφορά του εμπλεκόμενου εξοπλισμού

Εάν αρχίσατε να βλέπετε μόνο το ΙΑ01κωδικός σφάλματος μετά την αναβάθμιση του πακέτου Spectrum, είναι πιθανό να δείτε αυτό το σφάλμα, επειδή η εφαρμογή σας δεν έχει ταχύτητα με την αλλαγή του σχεδίου Spectrum.

Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να αντιμετωπίσετε το ζήτημα επαναφέροντας τον εξοπλισμό Spectrum από το Υπηρεσία αυτί. Αυτή η λειτουργία επιβεβαιώθηκε ότι ήταν επιτυχής από πολλούς επηρεαζόμενους χρήστες που προηγουμένως δεν μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν την κορυφαία υπηρεσία τους στην τηλεόρασή τους.

Εάν δεν είστε σίγουροι για το πώς μπορείτε να επαναφέρετε τον εξοπλισμό Spectrum, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να τον επαναφέρετε από τον online λογαριασμό σας:

1. Σε υπολογιστή, ανοίξτε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής σας, επισκεφθείτε το Εφαρμογή φάσματος και συνδεθείτε με τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας.
2. Μόλις συνδεθείτε με επιτυχία με τον επηρεαζόμενο λογαριασμό, κάντε κλικ στην καρτέλα Υπηρεσίες από το οριζόντιο μενού στο επάνω μέρος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επαναφέρετε τον εξοπλισμό σας (υπό Εξοπλισμός) και κάντε κλικ στο Επαναφορά εξοπλισμού.
3. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λειτουργία και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην τηλεόρασή σας και δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά την εφαρμογή Spectrum για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν το ίδιο πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Μέθοδος 3: Αντικατάσταση κακών καλωδίων σύνδεσης

Σύμφωνα με ορισμένους χρήστες που επηρεάζονται, μπορείτε επίσης να περιμένετε να δείτε αυτό το σφάλμα λόγω ενός κακού, μη συμβατού καλωδίου που τερματίζει τελικά τη σύνδεση μεταξύ του καλωδιακού σας κουτιού και της τηλεόρασής σας.

Για να βεβαιωθείτε ότι δεν ισχύει για την τρέχουσα κατάστασή σας, ελέγξτε όλα τα καλώδια και τις θύρες και βεβαιωθείτε ότι έχουν τερματιστεί σωστά. Ελέγξτε όλες τις γωνίες και βεβαιωθείτε ότι δεν αντιμετωπίζετε πραγματικά κακό καλώδιο.

Εάν παρατηρήσετε ότι υπάρχουν τμήματα όπου το καλώδιο δεν είναι συμβατό, μπορείτε να το αντικαταστήσετε αμέσως εάν έχετε ένα εφεδρικό στο σπίτι ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Spectrum και να ζητήσετε έρευνα σχετικά με το πρόβλημά σας (ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα ).

Μέθοδος 4: Επικοινωνία με την υποστήριξη του Spectrum

Εάν καμία από τις παραπάνω πιθανές διορθώσεις δεν λειτούργησε στην περίπτωσή σας ή έχετε αποκαλύψει στοιχεία κακού εξοπλισμού, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του Spectrum και να ζητήσετε βοήθεια.

Αρκετοί επηρεασμένοι χρήστες που προηγουμένως αντιμετώπιζαν το ίδιο IA01ο κωδικός σφάλματος επιβεβαίωσε ότι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα από απόσταση επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης του Spectrum.

Όταν το κάνετε αυτό, έχετε 2 τρόπους προόδου:

• Μπορείτε είτε να καλέσετε 1-833-267-6094 και περιμένετε έναν LIVE πράκτορα να πάρει την υπόθεσή σας. Αυτή η γραμμή χρησιμοποιείται για γενική υποστήριξη πελατών καθώς και για τεχνικά θέματα.
• Μπορείτε να ανοίξετε ένα εισιτήριο υποστήριξης στο δικό τους επίσημη σελίδα υποστήριξης. Αυτό πρέπει να το κάνετε μόνο αν δεν βιάζεστε, καθώς οι χρόνοι απόκρισης τους είναι πολύ αργοί.