mindscribeals.com

Μια μπλε οθόνη θανάτου (BSoD) είναι μια οθόνη σφάλματος υπολογιστή που εμφανίζεται μετά από ένα θανατηφόρο σφάλμα μετά το οποίο το σύστημα δεν μπορεί να προχωρήσει. Το παραπάνω μήνυμα υποδεικνύει μια μπλε οθόνη που προκαλείται από το INTERNAL_POWER_ERROR.

Τρόπος διόρθωσης της μπλε οθόνης INTERNAL_POWER_ERROR στα Windows 10

Το κύριο πρόβλημα σχετικά με αυτό το σφάλμα είναι ότι εμφανίζεται πολύ γρήγορα σε ορισμένες περιπτώσεις και οι χρήστες είναι σχεδόν αδύνατοι να εκτελέσουν σοβαρά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού ο υπολογιστής εμφανίσει αυτό το σφάλμα και απαιτεί επανεκκίνηση. Έχουμε κάνει αναζήτηση στο Διαδίκτυο για μεθόδους εργασίας που ήταν χρήσιμες σε άλλους χρήστες και ελπίζουμε ότι ένας από αυτούς θα μπορεί να σας βοηθήσει επίσης!

Λύση 1: Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης καταλύματος AMD

Αυτό το σφάλμα ήταν ευρέως γνωστό ως το ζήτημα που σχετίζεται με ένα ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης AMD Catalyst και οι χρήστες εξοργίστηκαν ότι ένα πρόγραμμα οδήγησης οθόνης ήταν ικανό να αδυνατήσει ολόκληρους τους υπολογιστές τους και να καταστήσει τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων σχεδόν αδύνατη, καθώς το BSOD εμφανίστηκε γρήγορα μόλις ο υπολογιστής σας εκκινήσει σωστά.

Οι παρακάτω οδηγίες δεν είναι οι κανονικές οδηγίες ενημέρωσης του προγράμματος οδήγησης, οπότε βεβαιωθείτε ότι προσέχετε σε κάθε βήμα καθώς το καθένα έχει ένα συγκεκριμένο βάρος και ωφελεί τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.

Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία στον υπολογιστή σας, καθώς αυτό θα αυξήσει σημαντικά τον χρόνο που έχετε διαθέσιμο πριν εμφανιστεί η μπλε οθόνη του θανάτου στον υπολογιστή σας. Μπορεί να γίνει με δύο τρόπους, ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα.

1. Αυτή η μέθοδος είναι χρήσιμη για έκδοση των Windows παλαιότερη από τα Windows 10. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων Windows + R στο πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και πληκτρολογήστε "msconfig" πριν κάνετε κλικ στο OK.
2. Στο παράθυρο System Configuration, μεταβείτε στην καρτέλα Boot και ελέγξτε την επιλογή Safe Boot κάντε κλικ στο OK και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να ξεκινήσετε σε Safe Mode.

3. Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, υπάρχει άλλος τρόπος για να αποκτήσετε πρόσβαση σε ασφαλή λειτουργία στον υπολογιστή σας. Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία ακολουθώντας αυτά τα βήματα. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων Windows + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις ή κάντε κλικ στο μενού Έναρξη και κάντε κλικ στο γρανάζι στο κάτω αριστερό μέρος.
4. Κάντε κλικ στο Ενημέρωση & ασφάλεια >> Ανάκτηση και κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση τώρα στην ενότητα Εκκίνηση για προχωρημένους. Ο υπολογιστής σας θα προχωρήσει στην επανεκκίνηση και θα σας ζητηθεί με την οθόνη Επιλογή επιλογών.
5. Κάντε κλικ στο πλήκτρο νούμερο 4 ή στο F4 για να ξεκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10.

Τώρα που έχετε μεταβεί με επιτυχία στην Ασφαλή λειτουργία μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, θα έχετε πλέον περισσότερο χρόνο για να εκτελέσετε τα υπόλοιπα βήματα που απαιτούνται για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος. Γι 'αυτό σας προτείνουμε να διαβάσετε πρώτα ολόκληρη τη λύση πριν την εκτελέσετε.

Όταν κάνετε εκκίνηση του υπολογιστή, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη Διαχείριση εργασιών για να σκοτώσετε ορισμένες διαδικασίες που θα αποτρέψουν την εμφάνιση του BSOD κατά την αντιμετώπιση του ζητήματος.

1. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + Shift + Esc για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + Alt + Del και να επιλέξετε Task Manager από την μπλε πλήρη οθόνη που ανοίγει. Μπορείτε επίσης να το αναζητήσετε στο μενού Έναρξη.

2. Κάντε κλικ στο Περισσότερες λεπτομέρειες για να επεκτείνετε τη Διαχείριση εργασιών και να αναζητήσετε όλες τις καταχωρήσεις που σχετίζονται με την AMD που εμφανίζονται στη λίστα στην καρτέλα Διαδικασίες της Διαχείρισης εργασιών. Πρέπει να βρίσκονται ακριβώς κάτω από τις διαδικασίες παρασκηνίου. Οι διαδικασίες σχετίζονται με λογισμικό και προγράμματα οδήγησης AMD, αλλά η εμπειρία χρήστη σας δεν πρέπει να αλλάξει.
3. Κάντε κλικ στο Ναι στο μήνυμα που πρόκειται να εμφανιστεί: "ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Ο τερματισμός μιας διαδικασίας μπορεί να προκαλέσει ανεπιθύμητα αποτελέσματα, όπως απώλεια δεδομένων και αστάθεια συστήματος ...." ή οποιοδήποτε άλλο αναδυόμενο παράθυρο προειδοποίησης, ανάλογα με την έκδοση των Windows που έχετε εγκαταστήσει.

4. Θα πρέπει τώρα να έχετε αρκετό χρόνο για να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης AMD στον υπολογιστή σας και το BSOD δεν θα πρέπει να εμφανίζεται τώρα.

Το τελευταίο βήμα συνίσταται στην πραγματική ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης στον υπολογιστή σας και η διαδικασία δεν πρέπει να συνεχιστεί χωρίς διακοπή. Υπάρχουν χρήστες που ήταν αρκετά τυχεροί για να λύσουν το πρόβλημα χρησιμοποιώντας μόνο αυτό το τελευταίο σύνολο βημάτων, αλλά η πλειοψηφία που απαιτείται για την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και τον τερματισμό εργασιών που σχετίζονται με AMD στο Task Manager. Καλή τύχη με το τελευταίο μέρος.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί μενού Έναρξη στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης σας, πληκτρολογήστε "Device Manager" με το μενού Έναρξη ανοιχτό και επιλέξτε το απλώς κάνοντας κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το σύνθετο πλήκτρο Windows Key + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε "devmgmt.msc" στο πλαίσιο και κάντε κλικ στο OK για να το εκτελέσετε.

2. Επειδή είναι το πρόγραμμα οδήγησης κάρτας γραφικών που θέλουμε να ενημερώσουμε στον υπολογιστή σας, επεκτείνετε την κατηγορία Προσαρμογείς οθόνης, κάντε δεξί κλικ στην κάρτα γραφικών και επιλέξτε την επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.

3. Επιβεβαιώστε τυχόν διαλόγους που ενδέχεται να σας ζητήσουν να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή του τρέχοντος προγράμματος οδήγησης συσκευής και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
4. Αναζητήστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών σας στον ιστότοπο του κατασκευαστή της κάρτας και ακολουθήστε τις οδηγίες που πρέπει να είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο. Αποθηκεύστε το εκτελέσιμο αρχείο εγκατάστασης στον υπολογιστή σας και εκτελέστε το από εκεί. Ο υπολογιστής σας ενδέχεται να κάνει επανεκκίνηση αρκετές φορές κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης.
5. Θα πρέπει επίσης να συγκεντρώσετε μερικές βασικές πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή σας για να κατεβάσετε το κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης κατάλληλο για την εγκατάστασή σας. Παρακάτω, θα μπορείτε να βρείτε συνδέσμους που θα βοηθήσουν τους χρήστες NVIDIA και AMD.

Οδηγοί Nvidia - Κάντε κλικ ΕΔΩ!

Οδηγοί AMD - Κάντε κλικ ΕΔΩ!

Το τελευταίο μέρος είναι να αποτρέψετε τα Windows να απεγκαταστήσουν κατά λάθος αυτό το πρόγραμμα οδήγησης με αυτό που μερικές φορές εγκαθίσταται παράλληλα με το Windows Update. Τα νέα προγράμματα οδήγησης που βρέθηκαν από τη Microsoft δεν είναι πάντα τα ίδια με αυτά στον ιστότοπο του κατασκευαστή σας και το Microsoft φαίνεται να είναι προβληματικό.

Αυτό μπορεί να γίνει με πολλούς διαφορετικούς τρόπους, αλλά ο ευκολότερος τρόπος θα ήταν μέσω του Group Policy Editor, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων Windows + R (πατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα) για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε "gpedit.msc" στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και πατήστε το κουμπί OK για να ανοίξετε το εργαλείο Local Group Policy Editor. Στα Windows 10, μπορείτε να δοκιμάσετε απλά να πληκτρολογήσετε Group Policy Editor στο μενού Έναρξη και να κάνετε κλικ στο κορυφαίο αποτέλεσμα.

2. Στο αριστερό παράθυρο πλοήγησης του Local Policy Policy Editor, στην περιοχή Computer Configuration, κάντε διπλό κλικ στα πρότυπα διαχείρισης και μεταβείτε στην ενότητα Windows Components >> Windows Update.
3. Επιλέξτε το φάκελο Windows Update κάνοντας διπλό κλικ πάνω του και ελέγξτε τη δεξιά πλευρά του.
4. Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή πολιτικής "Να μην περιλαμβάνονται προγράμματα οδήγησης με ενημερώσεις των Windows", ελέγξτε το κουμπί επιλογής δίπλα στην επιλογή "Ενεργοποιημένο" και εφαρμόστε τις αλλαγές που έχετε πραγματοποιήσει πριν από την έξοδο. Οι αλλαγές δεν θα εφαρμοστούν έως ότου κάνετε επανεκκίνηση.

5. Τέλος, επανεκκινήστε τον υπολογιστή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και ελέγξτε αν εξακολουθείτε να στοχεύετε με το BSOD.

Σημείωση: Οι χρήστες οικιακών Windows 10 δεν έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν το πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας, οπότε αν δυσκολευτείτε να το βρείτε, υπάρχει μια καταγραφή μητρώου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενεργοποιήσετε την ίδια επιλογή.

1. Δεδομένου ότι θα χρειαστεί να προσθέσετε ένα κλειδί στο μητρώο για να ακολουθήσετε αυτήν τη λύση, σας συνιστούμε να δείτε αυτό το άρθρο που έχουμε προετοιμάσει για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου σας για να αποφύγετε άλλα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν.
2. Ανοίξτε το βοηθητικό πρόγραμμα Registry Editor πληκτρολογώντας "regedit" είτε στο παράθυρο της γραμμής αναζήτησης, στο μενού "Έναρξη" ή στο πλαίσιο διαλόγου "Εκτέλεση" στον υπολογιστή σας των Windows. Πλοηγηθείτε στο ακόλουθο κλειδί στον Επεξεργαστή Μητρώου χρησιμοποιώντας την πλοήγηση αριστερού παραθύρου.

   

HKEY_LOCAL_MACHINE \ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ \ Πολιτικές \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate

3. Κάντε δεξί κλικ στην κενή δεξιά πλευρά της οθόνης του Επεξεργαστή Μητρώου με το κλειδί WindowsUpdae να είναι το τελευταίο επιλεγμένο κλειδί στη γραμμή διευθύνσεων και επιλέξτε Νέα >> Τιμή DWORD (32bit) ή QWORD (64bit) ανάλογα με την αρχιτεκτονική του λειτουργικού σας συστήματος Windows . Κάντε δεξί κλικ στο πλήκτρο που μόλις προσθέσατε και κάντε κλικ στο Μετονομασία.
4. Ορίστε το όνομα του κλειδιού στο ExcludeWUDriversInQualityUpdate. Κάντε δεξί κλικ σε αυτό για άλλη μια φορά και ορίστε την επιλογή Τροποποίηση από το μενού περιβάλλοντος. Κάτω από τα δεδομένα τιμής, ορίστε το σε 1 και αλλάξτε την επιλογή Βάση σε δεκαεξαδικό. Κάντε κλικ στο κουμπί OK, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και ελέγξτε για να δείτε εάν το BSOD επιμένει.

Λύση 2: Ενημέρωση BIOS

Μερικές φορές αυτή η μπλε οθόνη του θανάτου μπορεί να κατηγορηθεί εντελώς στο BIOS του υπολογιστή σας, ειδικά εάν έχετε πραγματοποιήσει πρόσφατα μια αναβάθμιση συστήματος ή εάν έχετε εγκαταστήσει νέες συσκευές. Η ενημέρωση του BIOS μπορεί να είναι μια δύσκολη διαδικασία και το θέμα είναι ότι διαφέρει σε μεγάλο βαθμό από κατασκευαστή σε κατασκευαστή. Γι 'αυτό πρέπει να ακολουθήσετε προσεκτικά τα βήματα εάν θέλετε να λύσετε το πρόβλημα.

1. Μάθετε την τρέχουσα έκδοση του βοηθητικού προγράμματος BIOS που έχετε εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας πληκτρολογώντας "msinfo" στη γραμμή αναζήτησης ή στο μενού "Έναρξη".
2. Εντοπίστε τα δεδομένα έκδοσης του BIOS ακριβώς κάτω από το μοντέλο επεξεργαστή σας και αντιγράψτε ή ξαναγράψτε οτιδήποτε σε ένα αρχείο κειμένου στον υπολογιστή σας ή σε ένα κομμάτι χαρτί.

3. Μάθετε αν ο υπολογιστής σας ήταν ομαδοποιημένος, προ-χτισμένος ή συναρμολογημένος χειροκίνητα. Αυτό είναι πολύ σημαντικό, επειδή δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το BIOS που έχει δημιουργηθεί για ένα μόνο στοιχείο του υπολογιστή σας, όταν δεν θα ισχύει για τις άλλες συσκευές σας και θα αντικαταστήσετε το BIOS με λάθος, με αποτέλεσμα μεγάλα σφάλματα και προβλήματα συστήματος.
4. Προετοιμάστε τον υπολογιστή σας για την ενημέρωση του BIOS. Εάν ενημερώνετε τον φορητό υπολογιστή σας, βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία του είναι πλήρως φορτισμένη και συνδέστε τον στον τοίχο για κάθε περίπτωση. Εάν ενημερώνετε έναν υπολογιστή, συνιστάται να χρησιμοποιήσετε ένα αδιάλειπτο τροφοδοτικό (UPS) για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας δεν θα κλείσει κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης λόγω διακοπής ρεύματος.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες που ετοιμάσαμε για διάφορους κατασκευαστές επιτραπέζιων και φορητών υπολογιστών, όπως Lenovo, Gateway, HP, Dell και MSI.

Λύση 3: Εάν συμβεί αυτό μετά το ξύπνημα από τον ύπνο

Εάν λάβετε το BSOD μετά τον ύπνο του υπολογιστή σας και προσπαθείτε τώρα να το ξεκινήσετε ξανά, συνιστάται να δοκιμάσετε και να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη συγκεκριμένη μέθοδο για να επιλύσετε το πρόβλημα. Έχει βοηθήσει αμέτρητους χρήστες και είναι εύκολο να το εκτελέσετε καθώς είναι μια εντολή στη γραμμή εντολών.

1. Αναζητήστε "Γραμμή εντολών" εκεί ακριβώς στο μενού Έναρξη (απλώς ξεκινήστε να πληκτρολογείτε) ή πατώντας το κουμπί αναζήτησης δίπλα του και πληκτρολογώντας στη συνέχεια. Κάντε δεξί κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα στην κορυφή της λίστας αποτελεσμάτων αναζήτησης και επιλέξτε την επιλογή "Εκτέλεση ως διαχειριστής".

2. Οι χρήστες που χρησιμοποιούν παλαιότερη έκδοση των Windows (παλαιότερη από τα Windows 10) μπορούν να κάνουν το ίδιο εάν χρησιμοποιούν το συνδυασμό πλήκτρων με το λογότυπο των Windows + R για να ανοίξουν το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε "cmd" σε αυτό το πλαίσιο και χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + Shift + Enter για να εκτελέσετε τη γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή.
3. Αντιγράψτε και επικολλήστε την παρακάτω εντολή. Κάντε κλικ στο Enter για να το εκτελέσετε και περιμένετε το μήνυμα που λέει σε ποιο μέγεθος έχει ρυθμιστεί το αρχείο αδρανοποίησης.

powercfg / αδρανοποίηση / μέγεθος 100 

4. Πληκτρολογήστε "έξοδος" στη Γραμμή εντολών, βεβαιωθείτε ότι επανεκκινήσατε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να ελέγξετε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα εσωτερικής ισχύος BSOD.

Λύση 4: Εκτελέστε μια καθαρή εγκατάσταση των Windows 10

Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, μια καθαρή εγκατάσταση δεν είναι πλέον κάτι που πρέπει να φοβηθείτε, αλλά μάλλον μια επιδιόρθωση και μια αρκετά εύκολη μέθοδος εκτέλεσης εάν αρχίσετε να αντιμετωπίζετε ένα σοβαρό σφάλμα όπως το BSOD Internal Power Error. Αυτό μπορεί να επιδιορθωθεί με καθαρή εγκατάσταση, αλλά πρέπει σίγουρα να δοκιμάσετε τις παραπάνω μεθόδους, ειδικά εάν είστε χρήστης κάρτας γραφικών AMD.

1. Μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις στα Windows 10. Μπορείτε να φτάσετε εκεί κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι στο κάτω αριστερό μέρος του μενού Έναρξη. Επιλέξτε την επιλογή "Ενημέρωση και ασφάλεια" και κάντε κλικ στην καρτέλα Ανάκτηση στο αριστερό τμήμα του παραθύρου.
2. Τα Windows θα εμφανίσουν τρεις επιλογές: Επαναφορά αυτού του υπολογιστή, Επιστροφή σε προηγούμενη έκδοση και εκκίνηση για προχωρημένους. Η επαναφορά αυτού του υπολογιστή είναι η απόλυτη επιλογή για εκκίνηση με ελάχιστες απώλειες στα αρχεία σας εάν ακολουθήσετε σωστά τις οδηγίες μας.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Διατήρηση των αρχείων μου" ή "Κατάργηση όλων", ανάλογα με το τι θέλετε να κάνετε με τα αρχεία σας. Σε κάθε περίπτωση, όλες οι ρυθμίσεις σας θα επιστρέψουν στις προεπιλογές τους και οι εφαρμογές θα απεγκατασταθούν. Σας συνιστούμε να επιλέξετε την επιλογή Διατήρηση των αρχείων μου, καθώς το πρόβλημα πιθανώς δεν έγκειται στα έγγραφα ή σε παρόμοια έγγραφα.

   

4. Επιλέξτε "Απλώς αφαίρεση των αρχείων μου" ή "Κατάργηση αρχείων και καθαρισμός της μονάδας δίσκου" εάν επιλέξατε να "αφαιρέσετε τα πάντα" στο προηγούμενο βήμα (δεν συνιστάται). Ο καθαρισμός της επιλογής της μονάδας δίσκου συνήθως διαρκεί πολύ περισσότερο, αλλά θα διασφαλίσει ότι το επόμενο άτομο που θα έχει τον υπολογιστή σας θα δυσκολευτεί να ανακτήσει τα διαγραμμένα αρχεία σας. Εάν κρατάτε τον υπολογιστή μόνοι σας, θα πρέπει να επιλέξετε "Απλώς αφαιρέστε τα αρχεία μου". Εάν επιλέξατε να διατηρήσετε τα αρχεία σας, παραλείψτε αυτό το βήμα.
5. Κάντε κλικ στο Επόμενο, εάν τα Windows σας προειδοποιήσουν ότι δεν θα μπορείτε να επιστρέψετε σε προηγούμενη έκδοση των Windows. Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά όταν σας ζητηθεί να το κάνετε και περιμένετε τα Windows να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαναφοράς. Κάντε κλικ στο Συνέχεια όταν σας ζητηθεί και εκκινήστε τον υπολογιστή σας. Ελέγξτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το BSOD