Επιδιόρθωση: Σφάλμα Windows Live Mail 0x800ccc0d

Το Windows Live Mail (WLM) είναι μια εφαρμογή για επιτραπέζιους υπολογιστές που συνοδεύεται από Windows Essentials. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το WLM για να λαμβάνετε και να στέλνετε τα email σας. Ωστόσο, η υπηρεσία email πρέπει να παρέχεται από έναν πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP) που θα συγχρονίζει τα δεδομένα μεταξύ του email σας και του προγράμματος WLM. Ωστόσο, ορισμένα άτομα αντιμετώπισαν προβλήματα κατά τη δημιουργία σύνδεσης μεταξύ του Windows Live Mail και του κεντρικού διακομιστή. Κάθε φορά που προσπαθούν να στείλουν ένα μήνυμα, λαμβάνουν το σφάλμα ότι δεν ήταν δυνατή η εύρεση του κεντρικού υπολογιστή, όπως υποδεικνύεται από το παρακάτω παράδειγμα.

Δεν ήταν δυνατή η εύρεση του κεντρικού υπολογιστή "smtp.domain.com". Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά το όνομα του διακομιστή.

Θέμα Epson Perfection 3170 Επισκόπηση φωτογραφίας Τεχνική υποστήριξη Epson America Inc.

Διακομιστής: «smtp.comcast.net»

Αναγνωριστικό σφάλματος αλληλογραφίας Windows Live: 0x800CCC0D

Πρωτόκολλο: SMTP

Λιμάνι: 465

Ασφαλές (SSL): Ναι

Σφάλμα υποδοχής: 11004

Αυτό το άρθρο θα σας πει γιατί λαμβάνετε αυτό το σφάλμα και πώς μπορείτε να το διορθώσετε.

Τι σημαίνει το σφάλμα 0x800CCC0D και γιατί συμβαίνει

Ουσιαστικά, υπάρχουν δύο τύποι διακομιστών για πρόσβαση στην αλληλογραφία σας με κάθε διακομιστή να υποστηρίζει έναν από τους δύο. Το IMAP μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε πολλές συσκευές και τα email συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο. Το POP μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για έναν υπολογιστή και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο. Αντ 'αυτού, πραγματοποιούνται λήψη και αποφασίζετε πόσο συχνά θέλετε να κάνετε λήψη νέων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνήθως με διάστημα μεγαλύτερο από 1 λεπτό.

Όταν λάβετε σφάλμα 0x800CCC0D, αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα WLM δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον κεντρικό διακομιστή, δηλαδή στον ISP σας. Είτε τα διαπιστευτήρια ονόματος ή πρωτοκόλλου που εισαγάγατε στο WLM είναι λανθασμένα είτε το τείχος προστασίας αρνείται την πρόσβαση WLM στο Διαδίκτυο. Όταν είναι εγκατεστημένο το WLM, το τείχος προστασίας των Windows θα του επιτρέψει να έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, αλλά εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς σας διαθέτει προστασία από τείχος προστασίας, ενδέχεται να εμποδίσει την πρόσβαση στο WLM στο Διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να συμβεί αφού το πρόγραμμα προστασίας από ιούς εντοπίσει ένα κακόβουλο λογισμικό που έχει ληφθεί στο email σας, αποκλείοντας έτσι την προσβλητική εφαρμογή

Οι δωρεάν λογαριασμοί Yahoo με έδρα τις ΗΠΑ έχουν πρόσβαση μόνο στο webmail, χωρίς πρόσβαση POP. Το Windows Mail χειρίζεται αλληλογραφία POP αλλά όχι το Yahoo webmail. Η λύση της Yahoo είναι να τους πληρώσετε για την premium υπηρεσία «Mail Plus».

Εδώ είναι πώς να διορθώσετε την κατάστασή σας. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο λειτουργεί και ότι ο ISP σας δεν είναι εκτός λειτουργίας.

Μέθοδος 1: Εισαγάγετε ξανά τα σωστά ονόματα διακομιστών

Σε περίπτωση που πληκτρολογήσατε λάθος διακομιστές για πληροφορίες imap / smtp, εισαγάγετε τα σωστά δεδομένα για να λειτουργήσει το WLM. Για να ελέγξετε τις ιδιότητες πρωτοκόλλου διακομιστή:

  1. Ανοίξτε το Windows Live Mail και κάντε κλικ στα εργαλεία
  2. Μεταβείτε στους λογαριασμούς
  3. Επιλέξτε ιδιότητες και μετά μεταβείτε στην καρτέλα διακομιστές
  4. Ελέγξτε αν όλες οι λεπτομέρειες έχουν εισαχθεί σωστά και κάντε αλλαγές.
  5. Να θυμάστε ότι το όνομα του διακομιστή σας δεν είναι η διεύθυνση email σας. Τα SMTP, SMPT και pop3 δεν είναι επίσης έγκυρα ονόματα διακομιστών, παρόλο που δύο από αυτά είναι έγκυρα πρωτόκολλα. Τα σωστά ονόματα διακομιστών εξαρτώνται από τον πάροχο email στον οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε, οπότε ζητήστε οδηγίες από αυτόν τον πάροχο. Ακολουθούν πρωτόκολλα διακομιστή για τον πιο κοινό παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP). Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει σωστά τα διαπιστευτήρια χωρίς λανθασμένους χαρακτήρες ή κενά διαστήματα (όπως το παράδειγμα σφάλματος που παρείχαμε στην αρχή αυτού του άρθρου).

Ελέγξτε για τυχόν αλλαγές στις ρυθμίσεις αλληλογραφίας από τον πάροχο email σας. Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου όπως το Gmail απαιτούν πρώτα να ενεργοποιήσετε τη ρύθμιση POP στον λογαριασμό σας προτού τα δεδομένα σας μπορούν να συγχρονιστούν στο WLM. Απλώς βεβαιωθείτε ότι στην πλευρά του Gmail είναι ενεργοποιημένο το POP και η προώθηση. Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται εδώ για να το κάνετε αυτό. Να θυμάστε ότι οι δωρεάν λογαριασμοί Yahoo που βασίζονται στις ΗΠΑ δεν υποστηρίζονται από τα παραπάνω πρωτόκολλα.

Μπορείτε να λάβετε τις ρυθμίσεις WLM για τον ISP σας χρησιμοποιώντας την online υπηρεσία εδώ. Όταν εισάγετε τη διεύθυνση email σας σε αυτό το εργαλείο, θα λάβετε τις ρυθμίσεις που πρέπει να εισαγάγετε στην εφαρμογή WLM. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε για ρυθμίσεις από τον ιστότοπό σας ISP. λάβετε τις ρυθμίσεις WLM από τον ιστότοπο και ελέγξτε για τυχόν ενημερώσεις εκεί. Για παράδειγμα, μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας ενός λογαριασμού POP3 Gmail στο WLM εδώ. Μπορείτε επίσης να τους καλέσετε στον αριθμό εξυπηρέτησης ή εξυπηρέτησης πελατών.

Μέθοδος 2: Απενεργοποιήστε τη σάρωση email από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και επιτρέψτε την πρόσβαση στο τείχος προστασίας αλληλογραφίας του Windows Live από το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτων.

Εάν έχετε βεβαιωθεί ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο λειτουργεί και τα στοιχεία του διακομιστή έχουν εισαχθεί σωστά, τότε το πρόβλημά σας είναι πιθανό ότι το WLM αποκλείεται από ένα τείχος προστασίας από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτων. Τα περισσότερα antivirus, συμπεριλαμβανομένων των AVG, Avast, Norton και Kaspersky έχουν ένα επίπεδο προστασίας από τείχος προστασίας. Θα πρέπει να επιτρέψετε την πρόσβαση στο Windows Live Mail. Μπορείτε να το επιτύχετε:

  1. Απεγκαταστήστε πλήρως το antivirus AVG από προγράμματα και δυνατότητες και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
  2. Όταν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα email σας. Τώρα θα πρέπει να μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε τα μηνύματά σας.
  3. Κλείστε το πρόγραμμα email σας.
  4. Επανεγκαταστήστε το AVG.
  5. Ανοίξτε το πρόγραμμα email σας και προσπαθήστε να στείλετε email.
  6. Το AVG σας θα πρέπει να σας δείξει ένα πλαίσιο επιβεβαίωσης που λέει (το xxxxx προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση… κ.λπ.). Θα πρέπει να το επιτρέψετε για πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Θα πρέπει τώρα να έχετε ένα λειτουργικό antivirus WLM και AVG.
  7. Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε τη σάρωση email από το antivirus για να αποτρέψετε τον αποκλεισμό του WLM στο τείχος προστασίας κατά των ιών. Εάν το τείχος προστασίας από ιούς σας επιτρέπει να ορίσετε εξαιρέσεις, μπορείτε να προσθέσετε εκεί το Windows Live Mail. Μπορεί να μην συνιστάται, αλλά ο οικοδεσπότης σας θα έχει εντοπίσει κακόβουλο μήνυμα πριν το στείλει με τον τρόπο σας.