Επιδιόρθωση: Υπάρχει πρόβλημα με το πιστοποιητικό ασφαλείας αυτού του ιστότοπου

Ορισμένοι χρήστες των Windows αντιμετωπίζουν ένα περίεργο πρόβλημα όπου λαμβάνουν συνεχώς σφάλματα πιστοποιητικού HTTPS όπως "Υπάρχει πρόβλημα με το πιστοποιητικό ασφαλείας αυτού του ιστότοπου«Σφάλμα κατά την προσπάθεια πρόσβασης σε ιστότοπους και εφαρμογές υψηλού προφίλ όπως το Twitter, το Google, το Facebook κ.λπ. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι επηρεαζόμενοι χρήστες αναφέρουν ότι λαμβάνουν τον ίδιο τύπο σφάλματος με κάθε πρόγραμμα περιήγησης που προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν.

Όπως αποδεικνύεται, οι πιο συνηθισμένες αιτίες που θα προκαλέσουν αυτά τα σφάλματα πιστοποιητικού είναι πολύ ξεπερασμένες τιμές ημερομηνίας και ώρας. Και παρόλο που το σφάλμα που εμφανίζεται από το πρόγραμμα περιήγησης είναι διαφορετικό, η επιδιόρθωση είναι πάντα η ίδια - διασφαλίζοντας ότι το πιστοποιητικό επικυρώνεται ενημερώνοντας την ημερομηνία και την ώρα του συστήματός σας. (Μέθοδος 1)

Ωστόσο, εάν η αλλαγή της ημερομηνίας και της ώρας αποδειχθεί μόνο προσωρινή διόρθωση, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το πρόβλημα να προέρχεται από μια ελαττωματική μπαταρία CMOS. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα αντικαθιστώντας τη μπαταρία CMOS της μητρικής πλακέτας σας με ένα νέο ισοδύναμο. (Μέθοδος 2)

Μόλις βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα του συστήματός σας δεν προκαλούν αυτό το ζήτημα, θα πρέπει να εγκαταστήσετε τυχόν πιστοποιητικά που λείπουν που ενδέχεται να προκαλούν σφάλματα αυτού του είδους (Μέθοδος 3).

Και αν έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα τυχόν ύποπτα PUP, διερευνήστε για να δείτε αν δεν διακόπτεται στην επαλήθευση του πιστοποιητικού σας (Μέθοδος 4).

Μέθοδος 1: Ρύθμιση της σωστής ημερομηνίας και ώρας

Μέχρι στιγμής, η πιο κοινή κατάσταση που θα οδηγήσει στην εμφάνιση αυτού του τύπου σφάλματος πιστοποιητικού είναι μια ανακριβής ημερομηνία και ώρα συστήματος. Είναι πιθανό η ημερομηνία ή ο τύπος να έχει αλλάξει χωρίς να το αντιληφθείτε ή να έχετε κάνει μια αλλαγή υλικού που κατέληξε να παρεμποδίζει την ικανότητα του μηχανήματός σας να παρακολουθεί το χρόνο.

Λάβετε υπόψη ότι εάν η ημερομηνία και η ώρα σας είναι μακριά, αυτό θα προκαλέσει την αποτυχία της πλειονότητας των πιστοποιητικών ασφαλείας - Αυτό μπορεί να εξηγήσει γιατί λαμβάνετε σφάλματα πιστοποιητικού με πολλά προγράμματα περιήγησης.

Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα ρυθμίζοντας τη σωστή ημερομηνία και ώρα μέσω του μενού Ημερομηνία & ώρα. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

Σημείωση: Τα παρακάτω βήματα είναι καθολικά και θα λειτουργήσουν ανεξάρτητα από την έκδοση των Windows που αντιμετωπίζετε το πρόβλημα.

  1. Ανοίξτε ένα Τρέξιμο πλαίσιο διαλόγου πατώντας Πλήκτρο Windows + R. Όταν δείτε το πλαίσιο κειμένου, πληκτρολογήστε "timedate.cpl" και πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε το Ημερομηνία ώρα παράθυρο.
  2. Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να προσγειωθείτε απευθείας στο Ημερομηνία ώρα παράθυρο. Μόλις μπείτε μέσα, επιλέξτε το Ημερομηνία ώρα καρτέλα και κάντε κλικ στο Αλλαγή ημερομηνίας και ώρας.
  3. Όταν δείτε το Έλεγχος λογαριασμού χρήστη (UAC) παράθυρο, κάντε κλικ Ναί να παραχωρήσουν διοικητικά προνόμια.
  4. Μόλις μπείτε στο Ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας μενού, χρησιμοποιήστε το ημερολόγιο κάτω από το Ημερομηνία και ώρα πλαίσιο για να ορίσετε τις κατάλληλες τιμές ανάλογα με τη ζώνη ώρας στην οποία ζείτε.
  5. Μόλις οριστούν οι σωστές τιμές, κάντε κλικ στο Ισχύουν για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
  6. Αφού ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση του υπολογιστή, ανοίξτε μια σελίδα που προηγουμένως εμφανίζει σφάλμα πιστοποιητικού και δείτε εάν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.

Εάν το ίδιο σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ή ανακαλύψατε ότι η ημερομηνία και η ώρα άλλαξαν ξανά, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Αντικατάσταση της μπαταρίας CMOS

Εάν η προηγούμενη μέθοδος αποκάλυψε την αδυναμία του υπολογιστή σας να αποθηκεύσει την ημερομηνία και την ώρα μεταξύ των επανεκκινήσεων, αυτό μπορεί να σημαίνει μόνο ένα πράγμα - Αντιμετωπίζετε πράγματι μια ελαττωματική μπαταρία CMOS (Συμπληρωματικός Ημιαγωγός Μεταλλικού Οξειδίου).

Κάθε μητρική πλακέτα διαθέτει μπαταρία CMOS. Η κύρια δουλειά του είναι να θυμάται βασικές πληροφορίες για το μηχάνημά σας (προσαρμοσμένες προτιμήσεις BIOS, ώρα και ημερομηνία σε ολόκληρο το σύστημα, κρίσιμα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων κ.λπ.)

Αλλά όπως και κάθε μπαταρία, αυτό το πράγμα είναι επιρρεπές σε κακή επιτέλους. Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα σε ένα παλιό μοντέλο μητρικής πλακέτας, η καλύτερη πιθανότητα να επιλύσετε το ζήτημα είναι απλώς να αντικαταστήσετε τη νέα μπαταρία CMOS με ένα νέο ισοδύναμο.

Αυτά τα πράγματα είναι πολύ κοινά, δεδομένου ότι χρησιμοποιούνται σε μια ποικιλία ηλεκτρονικών συσκευών, οπότε θα πρέπει να μπορείτε να βρείτε ένα σε κάθε κατάστημα ηλεκτρικού ρεύματος - Ίσως να έχετε ακόμη και ένα σπίτι στο σπίτι σας.

Μόλις έχετε μια ολοκαίνουργια μπαταρία CMOS στο χέρι, πρέπει να κάνετε για να την αντικαταστήσετε με την ελαττωματική μπαταρία:

  1. Πρώτα τα πράγματα πρώτα, απενεργοποιήστε εντελώς τον υπολογιστή σας και βεβαιωθείτε ότι είναι αποσυνδεδεμένο από την πηγή τροφοδοσίας.
  2. Εξοπλίστε τον εαυτό σας με ένα στατικό βραχιολάκι αν έχετε. Αυτά τα πράγματα λειτουργούν στηρίζοντας σας στο πλαίσιο του υπολογιστή, διασφαλίζοντας ότι δεν θα καταλήξετε να καταστρέψετε εξαρτήματα λόγω στατικού ηλεκτρισμού.

    Σημείωση: Αυτό το βήμα είναι προαιρετικό.

  3. Αφαιρέστε το κάλυμμα του υπολογιστή σας, ρίξτε μια ματιά στη μητρική πλακέτα και προσδιορίστε την μπαταρία CMOS - Δεν πρέπει να είναι τόσο δύσκολο να το εντοπίσετε.
  4. Μόλις το δείτε, χρησιμοποιήστε το νύχι σας ή ένα μη αγώγιμο κατσαβίδι για να αφαιρέσετε την ελαττωματική μπαταρία από την υποδοχή της.
  5. Τοποθετήστε τη νέα μπαταρία CMOS και επανατοποθετήστε το πλαϊνό κάλυμμα προτού συνδέσετε ξανά τον υπολογιστή σας σε μια πηγή τροφοδοσίας και ξεκινήστε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.
  6. Τώρα που έχει εγκατασταθεί η νέα μπαταρία CMOS, περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εκκίνηση και, στη συνέχεια, ακολουθήστε Μέθοδος 1 και πάλι για να ορίσετε τις σωστές τιμές ώρας και ημερομηνίας και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση για να δείτε εάν ο υπολογιστής σας μπορεί πλέον να θυμάται τις αλλαγές.
  7. Αφού επιβεβαιώσετε ότι όλα λειτουργούν, ανοίξτε τον Internet Explorer (ή το Edge) και δείτε εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το "Υπάρχει πρόβλημα με το πιστοποιητικό ασφαλείας αυτού του ιστότοπου«Σφάλμα κατά την προσπάθεια πρόσβασης σε ορισμένες ιστοσελίδες.

Σε περίπτωση που το ίδιο πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Μέθοδος 3: Εγκατάσταση πιστοποιητικών που λείπουν από αξιόπιστες ΑΠ

Εάν η πρώτη μέθοδος δεν σας επέτρεψε να επιλύσετε το πρόβλημα, είναι σαφές ότι η ώρα και η ημερομηνία δεν έχουν καμία σχέση με αυτό το πρόβλημα. Σε αυτό το σημείο, ο μεγαλύτερος πιθανός ένοχος είναι η έλλειψη ορισμένων βασικών πιστοποιητικών ρίζας από αξιόπιστες αρχές έκδοσης πιστοποιητικών (Αρχή έκδοσης πιστοποιητικών).

Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες επιβεβαίωσαν ότι κατάφεραν να επιδιορθώσουν το ζήτημα μετά τη λήψη και την εγκατάσταση κάθε πιστοποιητικού ρίζας τρίτου μέρους μέσω του προγράμματος πιστοποιητικών ρίζας των Windows.

Όταν το κάνετε αυτό, μπορείτε είτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας εργαλεία τοπικής πολιτικής ασφάλειας και διαχείρισης πιστοποίησης είτε εγκαθιστώντας τα χειροκίνητα μέσω της Κονσόλας διαχείρισης. Εξαιτίας αυτού, δημιουργήσαμε δύο ξεχωριστούς οδηγούς. Μη διστάσετε να ακολουθήσετε όποιον αισθάνεστε πιο άνετα με:

Επιλογή 1: Εγκατάσταση πιστοποιητικών που λείπουν μέσω της τοπικής πολιτικής ασφαλείας και της διαχείρισης πιστοποιητικών

Σπουδαίος: Δεν θα μπορείτε να ακολουθήσετε αυτόν τον οδηγό στα Windows 10 Home, καθώς η τοπική πολιτική ασφαλείας είναι διαθέσιμη μόνο στα Windows 10 Pro και Windows 10 Enterprise.

  1. Πρώτον, πρέπει να κατεβάσετε τα πιστοποιητικά που λείπουν χειροκίνητα σύμφωνα με τις ιστοσελίδες που προκαλούν το σφάλμα. Μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε το Πρόγραμμα πιστοποιητικών ρίζας των Windows είτε να επιλέξετε εναλλακτική λύση τρίτου μέρους όπως το GeoTrust.
  2. Αφού κατεβάσετε τα πιστοποιητικά που λείπουν, πατήστε Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα Τρέξιμο κουτί διαλόγου. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε «Secpol.msc» μέσα στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε το Τοπική πολιτική ασφάλειας.

    Σημείωση: Εάν σας ζητηθεί από το Έλεγχος λογαριασμού χρήστη (UAC), Κάντε κλικ Ναί να παραχωρήσουν διοικητικά προνόμια.

  3. Μόλις μπείτε στην Τοπική Πολιτική Ασφάλειας, επιλέξτε το Πολιτικές δημόσιου κλειδιού από το αριστερό μενού. Στη συνέχεια, μεταβείτε στη δεξιά πλευρά και κάντε διπλό κλικ στο Ρυθμίσεις επικύρωσης διαδρομής πιστοποιητικού.
  4. Μέσα στο άνοιξε πρόσφατα Ιδιότητες παράθυρο, επιλέξτε το Προμήθεια από το οριζόντιο μενού στο επάνω μέρος και, στη συνέχεια, ξεκινήστε διασφαλίζοντας ότι το πλαίσιο που σχετίζεται με Ορίστε αυτές τις ρυθμίσεις πολιτικής είναι επιλεγμένο.
  5. Μόλις το Καταστήματα πιστοποιητικών ανά χρήστη το μενού είναι διαθέσιμο, προχωρήστε και ενεργοποιήστε τα πλαίσια που σχετίζονται με Να επιτρέπεται η χρήση αξιόπιστων αρχικών CA για χρήση για την επικύρωση πιστοποιητικών και Επιτρέψτε στους χρήστες να εμπιστεύονται πιστοποιητικά αξιοπιστίας από ομοτίμους.
  6. Στη συνέχεια, μεταβείτε κάτω στο μενού καταστημάτων Root Certificate και επιλέξτε την εναλλαγή που σχετίζεται με CA Root τρίτων κατασκευαστών και CA Root Enterprise (συνιστάται).

  7. Μόλις βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις επικύρωσης πιστοποίησης έχουν διαμορφωθεί σωστά, μπορείτε να κλείσετε με ασφάλεια την τοπική πολιτική ασφάλειας.
  8. Ανοίξτε ένα άλλο Τρέξιμο πλαίσιο διαλόγου πατώντας Πλήκτρο Windows + R Άλλη μια φορά. Αυτός ο τύπος, τύπος «Certmgr.msc» και πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε το Διαχειριστής πιστοποίησης χρησιμότητα. Όταν σας ζητηθεί από το UAC (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη), Κάντε κλικ Ναί να παραχωρήσουν διοικητικά προνόμια.

    Σημείωση: Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα θα αναφέρει κάθε ψηφιακό πιστοποιητικό που έχετε εγκαταστήσει και θα σας επιτρέψει να εισαγάγετε τα πιστοποιητικά που λείπουν που κατεβάσατε στο βήμα 1.

  9. Μόλις μπείτε μέσα Διαχειριστής πιστοποίησης, χρησιμοποιήστε την αριστερή ενότητα για να επιλέξετε Αξιόπιστη αρχή πιστοποίησης ρίζας.
  10. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο Πιστοποιητικά υπομενού και επιλέξτε Όλες οι εργασίες> Εισαγωγή από το μενού περιβάλλοντος που εμφανίστηκε πρόσφατα.
  11. Μόλις καταφέρετε να μπείτε μέσα στο Οδηγός εισαγωγής πιστοποιητικών, ξεκινήστε κάνοντας κλικ στο Επόμενο κουμπί μία φορά. Στη συνέχεια, μόλις φτάσετε στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στο Ξεφυλλίζω για να εντοπίσετε και να επιλέξετε τα ριζικά αρχεία του πιστοποιητικού που θέλετε να εγκαταστήσετε (στο βήμα 1).
  12. Μόλις ολοκληρωθεί κάθε πιστοποιητικό, κάντε κλικ στο Επόμενο και στη συνέχεια Τέλος πριν κλείσετε το βοηθητικό πρόγραμμα.
  13. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση του υπολογιστή.

Επιλογή 2: Εγκατάσταση πιστοποιητικών που λείπουν μέσω της τοπικής πολιτικής ασφαλείας και του Διαχειριστή πιστοποιητικών

  1. Πραγματοποιήστε μη αυτόματη λήψη των πιστοποιητικών που λείπουν σύμφωνα με τις ιστοσελίδες που προκαλούν το σφάλμα. Μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε το Πρόγραμμα πιστοποιητικών ρίζας των Windows είτε να επιλέξετε εναλλακτική λύση τρίτου μέρους όπως το GeoTrust.
  2. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα Τρέξιμο κουτί διαλόγου. Μέσα στο πλαίσιο κειμένου, πληκτρολογήστε «Mmc» και πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε το Κονσόλα διαχείρισης της Microsoft. Όταν δείτε το UAC (Ερώτηση λογαριασμού χρήστη), Κάντε κλικ Ναί να παραχωρήσουν διοικητικά προνόμια.

  3. Μόλις μπείτε στο Κονσόλα διαχείρισης της Microsoft, Κάνε κλικ στο Αρχείο μενού (από τη γραμμή κορδέλας στο επάνω μέρος) και κάντε κλικ στο Προσθήκη / Κατάργηση συμπληρωματικών προγραμμάτων.
  4. μεσα στην Προσθήκη ή κατάργηση συμπληρωματικών προγραμμάτων μενού, επιλέξτε Πιστοποιητικά από το αριστερό μενού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Προσθήκη κουμπί στη μέση.
  5. Θα δείτε ένα νέο μενού να ανοίγει. Χρησιμοποιήστε το για να επιλέξετε Λογαριασμός υπολογιστή> Τοπικός λογαριασμόςκαι μετά πατήστε Φινίρισμα για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Εντάξει για να κλείσετε το Προσθήκη ή κατάργηση συμπληρωματικών προγραμμάτων.
  6. Μόλις επιστρέψετε στο Κονσόλα διαχείρισης, κάντε δεξί κλικ στο Πιστοποιητικό και χρησιμοποιήστε το μενού περιβάλλοντος για να επιλέξετε Όλες οι εργασίες> Αυτόματη εγγραφή και ανάκτηση πιστοποιητικών.
  7. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε τα πιστοποιητικά CA που λείπουν.
  8. Μόλις εγκατασταθεί κάθε πιστοποιητικό που λείπει, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί κατά την επόμενη εκκίνηση του συστήματος.

Μέθοδος 4: Απεγκατάσταση του προγράμματος περιήγησης Safeguard

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα μπορεί επίσης να προκληθεί από ένα PuP (Πιθανώς ανεπιθύμητο πρόγραμμα) που ονομάζεται Browser Safeguard - μπορεί να υπάρχουν άλλα παρόμοια προγράμματα που θα προκαλέσουν αυτήν τη συμπεριφορά.

Ορισμένοι χρήστες που έχουν αντιμετωπίσει σφάλματα πιστοποιητικού σε κάθε εγκατεστημένο πρόγραμμα περιήγησης ανέφεραν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε πλήρως μετά την απεγκατάσταση της προβληματικής εφαρμογής.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα Τρέξιμο κουτί διαλόγου. Όταν σας ζητηθεί από το UAC (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη), Κάντε κλικ Ναί να παραχωρήσουν διοικητικά προνόμια.
  2. Μόλις μπείτε στο Προγράμματα και χαρακτηριστικά μενού, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα των εγκατεστημένων εφαρμογών και εντοπίστε το Browser Safeguard (ή οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα που υποψιάζεστε ότι προκαλεί το πρόβλημα).
  3. Αφού καταφέρετε να αναγνωρίσετε τον ένοχο, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης από το μενού περιβάλλοντος.
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την κατάργηση εγκατάστασης και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε κατά την επόμενη εκκίνηση του συστήματος.
Ετικέτες Windows