Πώς να επιδιορθώσετε τους κωδικούς σφάλματος 8015D000 και 8015D021 στο Xbox 360;

Ορισμένοι χρήστες του Xbox 360 αντιμετωπίζουν το 8015D000 και 8015D021 κατά την προσπάθεια σύνδεσης σε παιδικό λογαριασμό Xbox Live ή κατά την προσπάθεια αλλαγής του λογαριασμού Microsoft που είναι συνδεδεμένος στο Xbox Live. Αυτός ο κωδικός κατάστασης μπορεί να μεταφραστεί σε «Δεν είναι δυνατή η λήψη αυτού του προφίλ τώρα ».

Όπως αποδεικνύεται, πολλά διαφορετικά σενάρια ενδέχεται τελικά να προκαλέσουν αυτόν τον κωδικό σφάλματος:

  • Πρόβλημα υπηρεσίας Xbox Live Core - Όπως έχει επιβεβαιωθεί από ορισμένους χρήστες που επηρεάζονται, αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από ένα πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox Live. Η προγραμματισμένη συντήρηση ή μια επίθεση DDoS στους διακομιστές Xbox στην περιοχή σας ενδέχεται να καταστήσει αδύνατη την επικύρωση της ιδιοκτησίας από την κονσόλα σας, η οποία ενδέχεται να καταλήξει σε αυτό το σφάλμα.
  • Λανθασμένος λογαριασμός Microsoft - Όπως αποδεικνύεται, μπορείτε να περιμένετε να δείτε αυτό το σφάλμα σε περίπτωση που προσπαθείτε να υπογράψετε με διαφορετικό λογαριασμό (έναν που δεν είναι συνδεδεμένος με λογαριασμό Xbox Live). Σε αυτήν την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά διαπιστευτήρια και βεβαιωθείτε ότι έχετε εκχωρηθεί η σωστή ετικέτα ονόματος.
  • Αποκλεισμένος λογαριασμός email - Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε λογαριασμό email Outlook ή Hotmail.com κατά τη σύνδεση με τον λογαριασμό σας στο Xbox Live, είναι πιθανό η Microsoft να καταλήξει να αποκλείσει τον λογαριασμό email σας λόγω ύποπτης δραστηριότητας που σχετίζεται με πρακτικές ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να καταργήσετε τον προσωρινό αποκλεισμό, πραγματοποιώντας είσοδο στο Xbox.com και επαληθεύοντας ξανά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Λείπει η γονική συγκατάθεση - Εάν βλέπετε αυτόν τον κωδικό σφάλματος κάθε φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε από έναν παιδικό λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος με τον κύριο λογαριασμό σας, είναι πιθανό να συμβεί αυτό επειδή λείπει η γονική συγκατάθεση.
  • Συγκρουόμενες πληροφορίες γονέα-παιδιού - Όπως έχουν αναφέρει πολλοί επηρεαζόμενοι χρήστες, μπορείτε να περιμένετε να δείτε αυτό το σφάλμα, επειδή οι δύο λογαριασμοί (θυγατρικός και γονικός λογαριασμός) έχουν διαφορετικούς λόγους που ενεργοποιούν ένα φίλτρο ασφαλείας που καταλήγει να αποκλείει τον λογαριασμό. Για να το διορθώσετε, θα πρέπει να συνδεθείτε και στους δύο λογαριασμούς από μια επιτραπέζια συσκευή και να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείται η ίδια Περιοχή και για τους δύο.

Έλεγχος της κατάστασης του Xbox Live

Πριν δοκιμάσετε άλλες διορθώσεις, θα πρέπει να κάνετε μια μικρή έρευνα για να μάθετε εάν το σφάλμα δεν είναι πέρα ​​από τον έλεγχό σας. Όπως έχουν αναφέρει ορισμένοι χρήστες που επηρεάζονται, αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκληθεί από ένα ζήτημα διακομιστή που εμποδίζει την κονσόλα σας να επικυρώσει τον λογαριασμό σας - ένα πρόβλημα διακομιστή που σχετίζεται με την υπηρεσία Xbox Live είναι πιθανότατα η αιτία αυτού του προβλήματος.

Σε περίπτωση που η υπηρεσία Xbox Live είναι εκτός λειτουργίας, η Microsoft δεν θα μπορεί να επικυρώσει το λογαριασμό σας, ο οποίος θα καταλήξει να παράγει το 8015D000.Εάν αυτό το σενάριο φαίνεται ότι μπορεί να εφαρμοστεί, αποκτήστε πρόσβαση σε αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ) και δείτε εάν η Microsoft αναφέρει επί του παρόντος τυχόν προβλήματα με τον διακομιστή Xbox Live.

Σε περίπτωση που η έρευνα αποκάλυψε ότι η Microsoft αντιμετωπίζει πράγματι ορισμένα προβλήματα διακομιστή, δεν έχετε άλλες στρατηγικές επιδιόρθωσης παρά να περιμένετε να επιλυθεί το πρόβλημα του διακομιστή από τους μηχανικούς λογισμικού τους.

Ωστόσο, σε περίπτωση που η έρευνα δεν έδειξε κανένα πρόβλημα, μία από τις παρακάτω μεθόδους θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Επαλήθευση του λογαριασμού σας Microsoft

Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς Microsoft, ενδέχεται να συναντήσετε το 8015D000 σφάλμα επειδή προσπαθείτε να συνδεθείτε με λάθος λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος στο Xbox Live και ότι έχουν εισαχθεί τα σωστά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικός πρόσβασης.

Εάν παρατηρήσετε ότι εμφανίζεται το λάθος Gamertag (όχι το συνηθισμένο), πιθανότατα υπογράφετε λάθος λογαριασμό Microsoft.

Εάν διερευνήσατε και επιβεβαιώσατε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό Microsoft για σύνδεση στο Xbox Live και ο κωδικός πρόσβασης και το όνομα χρήστη είναι σωστά, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Κατάργηση αποκλεισμού του λογαριασμού σας

Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Outlook.com και Hotmail.com κατά τη σύνδεση στο Xbox Live και τα ρομπότ της Microsoft παρατηρούν ύποπτη δραστηριότητα που προέρχεται από αυτόν τον λογαριασμό, ενδέχεται να σας επιβληθεί προσωρινός αποκλεισμός για την προστασία σας.

Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν υπάρχουν υποψίες ότι ο λογαριασμός email σας χρησιμοποιείται για πρακτικές ανεπιθύμητων μηνυμάτων - η Microsoft διατηρεί μια λίστα με λογαριασμούς email που συμμετέχουν σε αυτήν τη δραστηριότητα και θα τους αποκλείσει ενεργά.

Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν εμπλέκεστε σε ανεπιθύμητες πρακτικές, δεν σημαίνει ότι το email σας δεν χρησιμοποιείται για αυτό χωρίς να το γνωρίζετε.

Για να δείτε εάν αυτό το σενάριο ισχύει για το τρέχον σενάριό σας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να καταργήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας:

  1. Ανοίξτε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης σε μια επιτραπέζια συσκευή και ανοίξτε οποιαδήποτε σελίδα Xbox.com όπως αυτή (εδώ).
  2. Μόλις μπείτε μέσα, κάντε κλικ στο Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας εικονίδιο (επάνω δεξιά γωνία).
  3. Στη σελίδα σύνδεσης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια που σχετίζονται με το λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο Xbox Live.
  4. Αφού καταφέρετε να συνδεθείτε με επιτυχία, θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τον λογαριασμό email σας σε περίπτωση που υπάρχουν κάποια εκκρεμή ζητήματα με τον λογαριασμό σας Microsoft.
  5. Αφού ξεκινήσετε τη διαδικασία επαλήθευσης, μεταβείτε στο πλαίσιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με αυτόν τον λογαριασμό και κάντε κλικ στο σύνδεσμο επαλήθευσης για να καταργήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας.
  6. Επιστρέψτε στην κονσόλα Xbox 360 και επαναλάβετε τη λειτουργία που προκαλούσε προηγουμένως το σφάλμα για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Σε περίπτωση που το ίδιο πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Χορήγηση γονικής συναίνεσης (εάν ισχύει)

Λάβετε υπόψη ότι εάν βλέπετε το 8015D000 ή 8015d021 σφάλμα κατά την προσπάθεια σύνδεσης σε θυγατρικό λογαριασμό, είναι πιθανό ο γονικός λογαριασμός να μην έχει ακόμη δώσει άδεια για το παιδί να συνδεθεί στον λογαριασμό.

Αλλά όλα αυτά εξαρτώνται από την περιοχή σας - την Ευρωπαϊκή Ένωση, τη Νότια Κορέα και οι Ηνωμένες Πολιτείες θα απαιτήσουν να εκχωρήσετε πρώτα άδεια προτού μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό του παιδιού.

Εάν βρίσκεστε σε μια τοποθεσία που απαιτεί γονικό έλεγχο, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

  1. Σε επιτραπέζια συσκευή, αποκτήστε πρόσβαση σε αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ) και συνδεθείτε με τον λογαριασμό του παιδιού.
  2. Μόλις συνδεθείτε με επιτυχία, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη και συνδεθείτε στον γονικό λογαριασμό όταν σας ζητηθεί.

    Σημείωση: Πιθανότατα θα πρέπει να αποδεχτείτε ένα ToS και στη συνέχεια να παράσχετε την ηλεκτρονική σας υπογραφή χρησιμοποιώντας το ίδιο όνομα που αναφέρεται στον λογαριασμό σας Microsoft.

  3. Μόλις παραχωρηθεί η γονική συγκατάθεση, επιστρέψτε στην κονσόλα σας, επανεκκινήστε την και μετά επαναλάβετε την ενέργεια που προκαλούσε προηγουμένως το 8015D000 ή 8015d021 λάθος.

Σε περίπτωση που η γονική συγκατάθεση έχει ήδη χορηγηθεί ή βρίσκεστε σε μια τοποθεσία που δεν απαιτεί να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο.

Ρύθμιση των ίδιων πληροφοριών στον λογαριασμό παιδιού και γονέα (εάν υπάρχει)

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει εάν ο λογαριασμός γονέα και παιδιού περιέχει αντικρουόμενες πληροφορίες - Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα πρέπει να περιμένετε να δείτε το 8015d021 σφάλμα σε περιπτώσεις που η χώρα που ορίστηκε είναι διαφορετική στον θυγατρικό λογαριασμό από αυτήν στον γονικό λογαριασμό.

Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες που αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα επιβεβαίωσαν ότι τελικά κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα αφού συνδεθούν και στους δύο λογαριασμούς (παιδί και γονέα) και διασφαλίζουν ότι η ημερομηνία γέννησης και η χώρα και η περιοχή έχουν οριστεί σωστά.

Ακολουθεί ένας γρήγορος αναλυτικός οδηγός που θα σας βοηθήσει να το επαληθεύσετε:

  1. Πρόσβαση σε αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ) από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης και ξεκινήστε πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό Microsoft του γονέα.
  2. Μόλις συνδεθείτε με επιτυχία, κάντε κλικ στο Τα στοιχεία σας και σιγουρευτείτε ότι Ημερομηνία γέννησης και Χώρα / Περιφέρεια έχουν ρυθμιστεί σωστά.
  3. Αφού κάνετε τις αλλαγές, κάντε κλικ στο Σώσει και μετά κάντε κλικ στο Αποσύνδεση κουμπί για έξοδο από τον γονικό λογαριασμό σας.
  4. Τώρα που έχετε αλλάξει τις πληροφορίες στον γονικό λογαριασμό σας, επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 3 με τον θυγατρικό λογαριασμό και βεβαιωθείτε ότι η περιοχή είναι η ίδια.
  5. Μόλις το κάνετε αυτό, αποθηκεύστε τις αλλαγές και, στη συνέχεια, επιστρέψτε στην κονσόλα Xbox 360 και επαναλάβετε την ενέργεια που προκλήθηκε προηγουμένως από το μήνυμα σφάλματος.
Ετικέτες xbox 360