Επιδιόρθωση: Ο εκτυπωτής δεν αποκρίνεται

Το σφάλμα "Ο εκτυπωτής δεν αποκρίνεται" συνήθως προκύπτει ότι ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται στα αιτήματα που αποστέλλονται από τον υπολογιστή σας λόγω λανθασμένων ρυθμίσεων, βλαβών υλικού ή ορισμένων υπηρεσιών που δεν ανταποκρίνονται.

Το σφάλμα είναι κοινό και εμφανίζεται στους χρήστες όλη την ώρα. Μερικές φορές, απλώς η επανεκκίνηση του εκτυπωτή διορθώνει το πρόβλημα, ενώ μερικές φορές πρέπει να επανεγκαταστήσετε πλήρως τα προγράμματα οδήγησης του εκτυπωτή. Το σφάλμα μπορεί να έχει διαφορετικές λύσεις ανάλογα με τη διαμόρφωση του υλικού κάθε υπολογιστή. Έχουμε καταγράψει έναν αριθμό διαφορετικών εναλλακτικών λύσεων. Ξεκινήστε με το πρώτο και προχωρήστε προς τα κάτω.

Λύση 1: Έλεγχος υλικού

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, είναι συνετό να εκτελέσετε όλους τους ελέγχους υλικού. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας μέσω ενσύρματης σύνδεσης ή μέσω του ασύρματου δικτύου. Δοκιμάστε να αλλάξετε καλώδια ή επαναφορά του ασύρματου δικτύου να δουν αν κάνουν κάποια διαφορά

Επανεκκίνηση τον εκτυπωτή, τον δρομολογητή και τον υπολογιστή σας και αφήστε τους να απενεργοποιηθούν εντελώς. Αφαιρέστε τα καλώδια και κρατήστε τα έτσι για μερικά λεπτά πριν συνδέσετε τα πάντα ξανά. Δοκιμάστε να εκτυπώσετε κάτι χρησιμοποιώντας άλλος υπολογιστής και δείτε εάν η εκτύπωση είναι επιτυχής εκεί. Εάν είναι, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα στον υπολογιστή σας κατά τη σύνδεση στον εκτυπωτή. Μπορείτε να προχωρήσετε στις άλλες λύσεις που αναφέρονται.

Λύση 2: Επανεκκίνηση της υπηρεσίας ουράς

Η υπηρεσία spooler είναι ένα πρόγραμμα λογισμικού που είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση όλων των εργασιών εκτύπωσης που αποστέλλονται στον εκτυπωτή του υπολογιστή. Η υπηρεσία εκτύπωσης ουράς εκτύπωσης είναι συνήθως ορατή στους χρήστες και μπορούν επίσης να ακυρώσουν μια εργασία εκτύπωσης που βρίσκεται υπό επεξεργασία. Τους επιτρέπει επίσης να διαχειρίζονται εργασίες που βρίσκονται επί του παρόντος στη λίστα αναμονής.

Μπορούμε να δοκιμάσουμε την επανεκκίνηση αυτής της υπηρεσίας και να ελέγξουμε εάν αυτό λύνει το πρόβλημα.

  1. Τύπος Windows + R για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε "Υπηρεσίες.mscΣτο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
  2. Εντοπίστε την υπηρεσία "Εκτύπωση ουράς"Παρόν στη λίστα των υπηρεσιών. Κάντε διπλό κλικ για να ανοίξετε τις ιδιότητές του. Κάντε κλικ στο «Να σταματήσει"Το κουμπί εμφανίζεται κάτω από την κατάσταση του συστήματος και πατήστε"ΕντάξειΓια να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

  1. Εφόσον απενεργοποιήσαμε την υπηρεσία, μπορούμε πλέον να επικεντρωθούμε στη διαγραφή αρχείων εκτυπωτή. Τύπος Windows + Ε για να ξεκινήσετε τη γρήγορη πρόσβαση και κάντε κλικ στο "Αυτός ο υπολογιστής"Παρόν στο αριστερό παράθυρο πλοήγησης.
  2. Μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή:

C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

 

Ίσως χρειαστεί άδεια για πρόσβαση στον ακόλουθο φάκελο. Εάν σας ζητηθεί, πατήστε Συνέχεια.

  1. Μόλις βρεθείτε στο φάκελο, διαγράψτε όλα τα αρχεία στο φάκελο PRINTERS και κλείστε το παράθυρο.
  2. Τώρα μεταβείτε στην καρτέλα Υπηρεσίες και Αρχή ο "Ουρά εκτυπωτήΥπηρεσία. Επίσης, θυμηθείτε να κρατήσετε το τύπος εκκίνησης όπως και "Αυτόματο”.

  1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν ο εκτυπωτής συνδέεται σωστά.

Λύση 3: Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων του εκτυπωτή

Αξίζει μια λήψη που εκτελεί το Printer Troubleshooter. Τα Windows διαθέτουν μια ενσωματωμένη συλλογή εργαλείων αντιμετώπισης προβλημάτων που αποσκοπούν στην αντιμετώπιση προβλημάτων σε διάφορες κατηγορίες. Μπορούμε να δοκιμάσουμε να εκτελέσουμε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων του εκτυπωτή και να ελέγξουμε αν εντοπίζει προβλήματα και τα διορθώνει.

  1. Τύπος Windows + R, πληκτρολογήστε "Πίνακας ΕλέγχουΣτο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter.
  2. Πληκτρολογήστε "αντιμετώπιση προβλημάτωνΣτη γραμμή αναζήτησης του πίνακα ελέγχου στην επάνω δεξιά πλευρά του παραθύρου.

  1. Επιλέξτε "Αντιμετώπιση προβλημάτωνΕπιστρέφεται από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

  1. Μόλις μεταβείτε στο μενού αντιμετώπισης προβλημάτων, κάντε κλικ στο "Δείτε όλαΠαρόν στο παράθυρο πλοήγησης στην αριστερή πλευρά του παραθύρου. Τώρα τα Windows θα συμπληρώσουν όλα τα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων που είναι διαθέσιμα στον υπολογιστή σας.

  1. Περιηγηθείτε στις επιλογές μέχρι να βρείτε "Εκτυπωτής". Κλίκαρέ το.

  1. Ελέγξτε και τις δύο επιλογές "Εκτέλεση ως διαχειριστής" και "Εφαρμόστε αυτόματα επισκευές". Αυτές οι επιλογές θα διασφαλίσουν ότι θα βρείτε τα μέγιστα προβλήματα και οι επισκευές εφαρμόζονται επίσης γρήγορα.

  1. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και περιμένετε να ολοκληρωθεί η αντιμετώπιση προβλημάτων.

Λύση 4: Διαμόρφωση για διόρθωση θύρας

Είναι πιθανό ο εκτυπωτής σας να μην είναι συνδεδεμένος στη σωστή θύρα του υπολογιστή σας και ως εκ τούτου πρόκειται να μην ανταποκρίνεται ξανά και ξανά. Μπορούμε να δοκιμάσουμε να διαμορφώσουμε τις θύρες του εκτυπωτή χρησιμοποιώντας τον πίνακα ελέγχου και να δούμε αν αυτό έχει κάποια διαφορά. Μπορείτε πάντα να επαναφέρετε τις αλλαγές εάν αυτή η λύση δεν λειτουργεί για εσάς.

  1. Τύπος Windows + S, πληκτρολογήστε "συσκευές και εκτυπωτέςΚαι ανοίξτε την εφαρμογή του πίνακα ελέγχου.

  1. Κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε "Ιδιότητες εκτυπωτή”.

  1. Μεταβείτε στο «λιμάνια » Περιηγηθείτε στη λίστα όλων των διαθέσιμων θυρών και τσιμπούρι το πλαίσιο ελέγχου όπου εμφανίζεται ο εκτυπωτής σας. Σε αυτήν την περίπτωση, η σειρά "Brother DCP-1610W" αναφέρεται στο USB001. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο. Αφού πραγματοποιήσετε τις απαραίτητες αλλαγές, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα λύθηκε.

Λύση 5: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή

Εάν δεν λειτουργούν όλες οι παραπάνω λύσεις, μπορούμε να δοκιμάσουμε να ενημερώσουμε τα προγράμματα οδήγησης του εκτυπωτή. Θα πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή και να κατεβάσετε τα πιο πρόσφατα διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει τα ακριβή προγράμματα οδήγησης που προορίζονται για τον εκτυπωτή σας. Μπορείτε να αναζητήσετε τον αριθμό μοντέλου που υπάρχει στο μπροστινό μέρος του εκτυπωτή σας ή στο κουτί του.

Σημείωση: Υπάρχουν μερικές περιπτώσεις όπου ένα νεότερο πρόγραμμα οδήγησης δεν λειτουργεί. Σε αυτήν την περίπτωση, κατεβάστε μια παλαιότερη έκδοση του προγράμματος οδήγησης και εγκαταστήστε την χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που περιγράφεται παρακάτω.

  1. Τύπος Windows + R για να ξεκινήσετε το Τρέξιμο Πληκτρολογήστε "devmgmt.msc"Στο πλαίσιο διαλόγου και πατήστε Enter. Αυτό θα ξεκινήσει τη διαχείριση συσκευών του υπολογιστή σας.
  2. Περιηγηθείτε σε όλο το υλικό, ανοίξτε το υπομενού "Print ουρές", κάντε δεξί κλικ στο υλικό του εκτυπωτή σας και επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης”.

  1. Τώρα τα Windows θα εμφανίσουν ένα πλαίσιο διαλόγου που θα σας ρωτά με ποιο τρόπο θέλετε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης. Επιλέξτε τη δεύτερη επιλογή (Περιηγηθείτε στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησηςκαι προχωρήστε.

Επιλέξτε το αρχείο προγράμματος οδήγησης που κατεβάσατε χρησιμοποιώντας το κουμπί αναζήτησης όταν εμφανιστεί και ενημερώστε το ανάλογα.

  1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύεται.

Σημείωση: Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο, μπορείτε επίσης να επιλέξετε την πρώτη επιλογή "Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης". Αυτή η επιλογή θα κάνει τα Windows αναζήτηση στον ιστό αυτόματα και θα επιλέξουν το καλύτερο πρόγραμμα οδήγησης εκεί έξω.