Διόρθωση: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)

igdkmd64.sys είναι ένα πρόγραμμα οδήγησης Windows και είναι γνωστό ως Πρόγραμμα οδήγησης Intel Graphics Kernel Mode, ή igfx. Ανήκει στο λογισμικό Intel Graphics Accelerator Drivers για Windows, κατασκευασμένο από την Intel και χρησιμοποιείται και απαιτείται από οποιονδήποτε διαθέτει επεξεργαστή Intel στο σύστημά του.

Το προφανές συμπέρασμα είναι ότι εάν αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα, μαζί με μια μπλε οθόνη του θανάτου, είναι ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την ενσωματωμένη κάρτα γραφικών ή τους οδηγούς της. Ενώ είναι γνωστό ότι τα προγράμματα οδήγησης προκαλούν τέτοιου είδους προβλήματα συχνότερα από ό, τι πρέπει, είναι επίσης αλήθεια ότι ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα λόγω προβλημάτων με συγκεκριμένο λογισμικό στο σύστημά σας.

Ευτυχώς, είτε πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού είτε για προβλήματα με τα προγράμματα οδήγησης ή το λειτουργικό σύστημα, υπάρχει μια εύκολη μέθοδος για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε, ένα από τα οποία βασίζεται στην απεγκατάσταση συγκεκριμένων τμημάτων λογισμικού που είναι γνωστό ότι προκαλούν αυτό το ζήτημα και τα άλλα θα σας δώσουν διαφορετικές λύσεις σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης των προγραμμάτων οδήγησης και της κάρτας γραφικών.

Μέθοδος 1: Ελέγξτε εάν διαθέτετε ZoneAlarm ή Lucidlogix Virtu MVP GPU και απεγκαταστήστε τα

Από όλα τα πιθανά κομμάτια λογισμικού που ενδέχεται να έχετε εγκαταστήσει στο μηχάνημά σας, είναι γνωστό ότι αυτά τα δύο προκαλούν BSOD με ένα μήνυμα σφάλματος που κατηγορεί τα προγράμματα οδήγησης της Intel για το σφάλμα. Για αυτούς, ευτυχώς, η επιδιόρθωση είναι αρκετά εύκολη αφού το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να την απεγκαταστήσετε. Ωστόσο, για το ZoneAlarm, δεδομένου ότι είναι ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς, δεν συνιστάται να αφήσετε το σύστημά σας χωρίς καμία προστασία, οπότε θα περιγράφουμε επίσης πώς να εγκαταστήσετε τα Windows Security Essentials ή να ενεργοποιήσετε το Windows Defender (ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος)

Βήμα 1: Απεγκαταστήστε το λογισμικό

Ό, τι έχετε από το προαναφερθέν λογισμικό, το πρώτο βήμα είναι να το απεγκαταστήσετε. Αυτό μπορεί εύκολα να γίνει από το Πίνακας Ελέγχου. Ανοίξτε το πατώντας το Παράθυρα πληκτρολογήστε το πληκτρολόγιό σας και πληκτρολογώντας Πίνακας Ελέγχου, και μετά ανοίγοντας το αποτέλεσμα.

Ανάλογα με την έκδοση των Windows που χρησιμοποιείτε, ψάχνετε Προσθήκη ή κατάργηση προγραμμάτων (Windows 7), ή Προγράμματα και χαρακτηριστικά. Όποια και αν είναι, ανοίξτε το και θα εμφανιστεί μια λίστα λογισμικού που είναι εγκατεστημένη στο σύστημά σας.

Βρείτε το εν λόγω (ZoneAlarm ή Lucidlogix Virtu MVP GPU), κάντε κλικ σε αυτό και κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης κουμπί.

Ακολουθήστε τον οδηγό κατάργησης εγκατάστασης έως ότου καταργήσετε το λογισμικό και επανεκκινήστε το σύστημά σας στο τέλος.

Βήμα 2: (Μόνο για ZoneAlarm): Εγκαταστήστε λογισμικό προστασίας από ιούς

Για χρήστες των Windows 7, μπορείτε να μεταβείτε στον ιστότοπο της Microsoft και να πραγματοποιήσετε λήψη Βασικά στοιχεία ασφαλείας της Microsoft, που θα προστατεύσει το σύστημά σας. Εάν έχετε Windows 8 και νεότερη έκδοση, συνοδεύεται από Windows Defender, το οποίο πρέπει απλώς να ενεργοποιήσετε, καθώς απενεργοποιείται όταν είναι εγκατεστημένο άλλο λογισμικό προστασίας από ιούς. Μπορείτε να το κάνετε πατώντας το Παράθυρα πλήκτρο στο πληκτρολόγιό σας, πληκτρολογώντας Windows Defender και ανοίγοντας το αποτέλεσμα.

Μόλις ανοίξει το παράθυρο του Windows Defender, κάντε κλικ στο Ανάβω κουμπί για να το ενεργοποιήσετε. Κλείστε το παράθυρο και επανεκκινήστε το σύστημά σας.

Μέθοδος 2: Χρησιμοποιήστε ένα σημείο επαναφοράς συστήματος για να επαναφέρετε το σύστημά σας

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης καθώς δεν χρησιμοποιώ επαναφορά συστήματος και δεν έχω σημεία που μπορώ να χρησιμοποιήσω για να δημιουργήσω ένα στιγμιότυπο οθόνης

Εάν χρησιμοποιείτε την Επαναφορά Συστήματος και γνωρίζετε ότι υπάρχει μια ημερομηνία πριν από την οποία άρχισαν να εμφανίζονται αυτά τα σφάλματα στο σύστημά σας, μπορείτε πάντα να τη χρησιμοποιήσετε για να επιστρέψετε σε αυτό το σημείο. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να ανοίξετε το Αρχή μενού πατώντας το Παράθυρα πληκτρολογήστε το πληκτρολόγιό σας και πληκτρολογήστε Επαναφέρω στο παράθυρο διαλόγου και, στη συνέχεια, ανοίξτε το Επαναφοράς συστήματοςαποτέλεσμα. Κάντε κλικ Επόμενο, και θα εμφανιστεί μια λίστα με σημεία επαναφοράς. Επιλέγω την ημερομηνία και την ώρα που γνωρίζετε ότι το σύστημά σας λειτουργούσε πλήρως και κάντε κλικ στο Επόμενο, έπειτα Φινίρισμα.

Μέθοδος 3: Εάν έχετε ξεχωριστή GPU, απενεργοποιήστε την ενσωματωμένη Intel

Εάν διαθέτετε μια ξεχωριστή GPU στο σύστημά σας από το AMD ή το Nvidia, μπορείτε να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε το ενσωματωμένο Intel για να αποφύγετε τα προβλήματα που προκαλεί. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ τον υπολογιστή σας και αποσυνδέστε την κάρτα γραφικών. Ανάβω τον υπολογιστή σας και μετά από αυτό πρέπει να ανοίξετε Διαχειριστή της συσκευής. Κάντε το πατώντας Κλειδί Windowsστο πληκτρολόγιό σας, πληκτρολογώντας Διαχειριστή της συσκευής και ανοίγοντας το αποτέλεσμα.

Μόλις μπείτε μέσα, θα πρέπει επεκτείνουν ο Προσαρμογείς οθόνης, και εντοπίστε την ενσωματωμένη GPU της Intel. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Καθιστώ ανίκανο από το αναπτυσσόμενο μενού.

Αφού γίνει αυτό, σβήνω τον υπολογιστή σας και συνδέω ξανά την κάρτα γραφικών σας. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή πάλι και όλα πρέπει να λειτουργούν.

Μέθοδος 4: Χρησιμοποιήστε το Force Force Windows για να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης για τα Windows 10

Εάν το Windows Update δεν επιλύσει το πρόβλημα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Force Update για να δοκιμάσετε και να αποκτήσετε νεότερα προγράμματα οδήγησης. Θα πρέπει πρώτα να κατεβάσετε ό, τι έχει να προσφέρει το Windows Update. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το Παράθυρα πληκτρολογήστε το πληκτρολόγιο και τον τύπο σας Ελεγχος για ενημερώσεις. Ανοίξτε το αποτέλεσμα και πατήστε Ελεγχος για ενημερώσεις.  

Κάντε αυτό επανειλημμένα έως ότου δεν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις και λέει Η συσκευή σας είναι ενημερωμένη. Μόλις το κάνετε αυτό, ανοίξτε Αυτός ο υπολογιστής και πλοηγηθείτε στο C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Λήψη και διαγράψτε τα πάντα μέσα.

Μόλις το κάνετε αυτό, ανοίξτε ένα Ανυψωμένη γραμμή εντολών, πατώντας Παράθυρα και Χ ταυτόχρονα στο πληκτρολόγιό σας και επιλέγοντας Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) από το μενού.

Όταν είστε μέσα, πληκτρολογήστε wuauclt.exe / updatenow και πατήστε Εισαγω στο πληκτρολόγιό σας. Μόλις ολοκληρωθεί, κλείστε τη γραμμή εντολών και επανεκκινήστε το σύστημά σας.

Από τότε που άρχισε να εμφανίζεται αυτό το σφάλμα, υπήρξαν μερικές ενημερώσεις τόσο για τα προγράμματα οδήγησης της Intel όσο και για τα ίδια τα Windows. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να το αντιμετωπίζετε, μπορείτε να δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες μεθόδους για να το λύσετε.