mindscribeals.com

Ορισμένοι χρήστες της Disney Plus αντιμετωπίζουν το «Κωδικός σφάλματος 42 ′ κατά την προσπάθεια ροής περιεχομένου. Για τη συντριπτική πλειονότητα των χρηστών που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα, το ζήτημα είναι διαλείπουμενο.

Όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν πολλές διαφορετικές αιτίες που ενδέχεται να προκαλέσουν αυτόν τον συγκεκριμένο κωδικό σφάλματος. Ακολουθεί μια σύντομη λίστα πιθανών αιτιών που θα ενεργοποιήσουν τον «κωδικό σφάλματος 42» με τη Disney +:

• Σφάλμα ήχου μόνο - Σύμφωνα με πολλούς χρήστες του Disney Plus, η υπηρεσία ροής εξακολουθεί να μαστίζεται από ένα περίεργο σφάλμα όπου μόνο ο ήχος λειτουργεί ενώ η οθόνη παραμένει μαύρη (τελικά εμφανίζεται αυτός ο κωδικός σφάλματος). Αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα μπορεί συνήθως να επιλυθεί με επανεκκίνηση της συσκευής που μεταδίδει το περιεχόμενο στη Disney.
• Θέματα διακομιστή Disney + - Είναι επίσης πιθανό ότι ένα πρόβλημα διακομιστή καθορίζει αυτόν τον συγκεκριμένο κωδικό σφάλματος. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να εντοπίσετε το ζήτημα και να περιμένετε τους προγραμματιστές να επιλύσουν το πρόβλημα.
• Ανεπαρκές εύρος ζώνης Διαδικτύου - Όπως αναφέρεται στο μήνυμα σφάλματος, αυτό το πρόβλημα σχετίζεται συχνά με ανεπαρκές εύρος ζώνης για τη διατήρηση της εργασίας ροής. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον 5 Mbps για κανονική ανάλυση και 25 Mbps για ροή 4k.
• Ασυμφωνία TCP ή IP - Εάν αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα με τις τιμές IP ή TCP που έχουν εκχωρηθεί από το δρομολογητή σας, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος είτε επανεκκίνηση ή επαναφορά του δρομολογητή σας.

Μέθοδος 1: Ανανέωση της προσπάθειας ροής

Εάν αυτό το ζήτημα είναι διαλείπον για εσάς και πάνω από αυτό το σφάλμα, αντιμετωπίζετε επίσης καταστάσεις όπου αναπαράγεται μόνο ο ήχος, είναι πιθανό η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο να πληροί μόλις τις ελάχιστες απαιτήσεις που αναμένει η Disney +.

Ορισμένοι χρήστες που αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα κατάφεραν να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα απλώς κλείνοντας την καρτέλα του προγράμματος περιήγησης Disney + ή ενεργοποιώντας το κύκλωμα της συσκευής όπου μεταδίδετε ροή Disney +.

• Επί Apple TV, μπορείτε να το κάνετε πηγαίνοντας στο Ρυθμίσεις> Σύστημα και μετά κάντε κλικ στο Επανεκκίνηση.

  

• Επί Android TV, χρησιμοποιήστε τον κύριο πίνακα ελέγχου για πρόσβαση στην καρτέλα Ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Πληροφορίες και χρησιμοποιήστε ο Κουμπί επανεκκίνησης από το μενού λειτουργίας.
• Πάνω σε κινητή συσκευή Android, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για να εμφανιστεί το μενού λειτουργίας. Στη συνέχεια, από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών, επιλέξτε Επανεκκίνηση και περιμένετε να ξεκινήσει η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για τη συσκευή σας.
• Πάνω σε iOS για κινητάσυσκευή, πατήστε και κρατήστε πατημένο οποιοδήποτε από τα κουμπιά έντασης έως ότου εμφανιστεί το ρυθμιστικό απενεργοποίησης. Στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό τροφοδοσίας προς τα δεξιά και περιμένετε να απενεργοποιηθεί η συσκευή σας. Όταν η συσκευή δεν εμφανίζει πλέον σημάδια ζωής, ενεργοποιήστε την ξανά κανονικά.
• Επί Παράθυρα, κάντε κλικ στο κουμπί έναρξης (πάνω αριστερή γωνία) και κάντε κλικ στο εικονίδιο τροφοδοσίας από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση και περιμένετε να ξεκινήσει η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για τον υπολογιστή σας.

Αφού το κάνετε αυτό, μπορεί να σας βοηθήσει να αποσυνδέσετε τυχόν μη απαραίτητες συσκευές που επιβραδύνουν τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

Στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά το Disney + και ξεκινήστε τη ροή για να δείτε αν εξακολουθείτε να βλέπετε τον κωδικό σφάλματος 42. Σε περίπτωση που το ίδιο πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Μέθοδος 2: Έλεγχος για προβλήματα διακομιστή

Εάν η επανεκκίνηση της συσκευής σας δεν είχε αποτέλεσμα στην περίπτωσή σας, το επόμενο πράγμα που πρέπει να διερευνήσετε είναι ένα διαδεδομένο ζήτημα που μπορεί να επηρεάζει τους διακομιστές Disney +.

Όπως έχουν επιβεβαιώσει αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες, άρχισαν να βλέπουν τον κωδικό σφάλματος 42 ενώ ένα εκτεταμένο πρόβλημα διακομιστή συνέβαινε με την υπηρεσία Disney Plus στην περιοχή τους.

Εάν υποψιάζεστε ότι αυτό το σενάριο μπορεί να ισχύει στην περίπτωσή σας, το ιδανικό μέρος για να ξεκινήσετε είναι χρησιμοποιώντας υπηρεσίες όπως DownDetector ή IsItDownRightNow βλέποντας εάν άλλοι χρήστες στην περιοχή σας αναφέρουν τον ίδιο κωδικό σφάλματος.

Σημείωση: Εάν και οι DownDetector και IsItDownRightNow περιέχουν πρόσφατες αναφορές από χρήστες που αντιμετωπίζουν τον ίδιο κωδικό σφάλματος, είναι σαφές ότι το πρόβλημα είναι ευρέως διαδεδομένο και πέρα ​​από τον έλεγχό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε τη Disney + να επιδιορθώσει τα προβλήματα του διακομιστή τους.

Σε περίπτωση που οι έρευνές σας δεν αποκάλυψαν πρόβλημα διακομιστή, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 3: Δοκιμή της ταχύτητάς σας στο Διαδίκτυο

Εάν στο παρελθόν επιβεβαιώσατε ότι δεν αντιμετωπίζετε πράγματι ένα πρόβλημα διακομιστή, το επόμενο βήμα σας θα πρέπει να είναι να ελέγξετε αν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι επαρκής για να διατηρηθεί η ροή από το Disney Plus (Disney +).

Στο ελάχιστο, θα χρειαστείτε τουλάχιστον 5 Mbps για να διατηρήσετε μια σταθερή εργασία ροής. Αλλά εάν επιβάλλετε αναπαραγωγή 4k, θα χρειαστείτε τουλάχιστον 25 Mbps.

Σε περίπτωση που φοβάστε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο δεν είναι αρκετά ισχυρή ώστε να υποστηρίζει τη ροή Disney +, μπορείτε να εκτελέσετε μια απλή δοκιμή για να επαληθεύσετε αυτό το σενάριο.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το SpeedTest.net ή οποιοδήποτε άλλο τεστ ταχύτητας Διαδικτύου για να δοκιμάσετε το δικό σας Ταχύτητα μεταφόρτωσης. Αλλά πριν το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι κλείνετε μια εφαρμογή που ενδέχεται να καταλαμβάνει πολύτιμο εύρος ζώνης και να αποσυνδέει οποιαδήποτε μη απαραίτητη συσκευή από το οικιακό σας δίκτυο.

Μόλις δημιουργηθούν τα αποτελέσματα, ελέγξτε το Mbps αξία του Κατεβάστε. Εάν είναι πάνω από 5 Mbps, τότε η ταχύτητα του Διαδικτύου σας δεν ευθύνεται για αυτό το πρόβλημα.

Εάν η δοκιμή διαδικτύου σας είναι κάτι παραπάνω από αρκετή, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω για να αντιμετωπίσετε μια πιθανή ασυνέπεια TCP ή IP με τον δρομολογητή σας.

Μέθοδος 4: Επανεκκίνηση ή επαναφορά του δρομολογητή σας

Εάν έχετε ολοκληρώσει όλες τις παραπάνω έρευνες, θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο και να δείτε εάν μια ασυνέπεια δικτύου προκαλεί στην πραγματικότητα το πρόβλημα. Συνήθως, αυτό το πρόβλημα θα προκύψει όταν ο ISP εκχωρήσει μια δυναμική IP από μια περιοχή που προηγουμένως ήταν η Disney +.

Εάν δεν είστε αρκετά τυχεροί για να σας συμβεί αυτό, μπορείτε να αναγκάσετε τον ISP σας να σας εκχωρήσει μια νέα διεύθυνση IP χρησιμοποιώντας 2 διαφορετικές μεθόδους:

• Επανεκκίνηση του δρομολογητή σας - Αυτή η λειτουργία είναι ο γρηγορότερος και ευκολότερος τρόπος για να ανανεώσετε τη σύνδεση TCP και IP. Κάτι τέτοιο θα αναγκάσει τον ISP σας να εκχωρήσει μια διαφορετική IP.
• Επαναφορά του δρομολογητή σας - Εάν αυτό το ζήτημα έχει τις ρίζες του στη ρύθμιση που έχει αποθηκευτεί από το δρομολογητή σας, μια απλή επανεκκίνηση ενδέχεται να μην είναι αρκετή για να διορθώσετε το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας στην εργοστασιακή του κατάσταση.

A. Επανεκκινήστε το δρομολογητή σας

Η επανεκκίνηση του δρομολογητή θα είναι ουσιαστικά το ισοδύναμο ενός κύκλου ισχύος σε διαφορετικές συσκευές και θα αναγκάσει τον δρομολογητή σας να εκχωρήσει δεδομένα TCP και IP χωρίς να διαγράψει τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις που ενδεχομένως να έχετε ορίσει προηγουμένως για το δρομολογητή σας.

Για να ξεκινήσετε αυτήν τη λειτουργία, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το κουμπί On / Off στο δρομολογητή σας (συνήθως βρίσκεται στο πίσω μέρος του δρομολογητή σας). Πατήστε το μία φορά για να διακόψετε την τροφοδοσία και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε φυσικά το καλώδιο και περιμένετε για ένα ολόκληρο λεπτό για να βεβαιωθείτε ότι οι πυκνωτές ισχύος έχουν εκκαθαριστεί.

Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση και ξεκινήσει εκ νέου η σύνδεση στο Διαδίκτυο, περιμένετε έως ότου επιστρέψει η πρόσβαση στο Διαδίκτυο και, στη συνέχεια, επιχειρήστε να πραγματοποιήσετε ροή περιεχομένου από τη Disney + για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.

B. Επαναφέρετε το δρομολογητή σας

Εάν η διαδικασία επανεκκίνησης δεν ήταν αποτελεσματική στην περίπτωσή σας, είναι πιθανό μια πιο σοβαρή ασυνέπεια δικτύου να προκαλεί το πρόβλημα. Αυτή η παραλλαγή δεν μπορεί να επιλυθεί με απλή επαναφορά δικτύου.

Σε αυτήν την περίπτωση, η καλύτερη πιθανότητα να επιδιορθώσετε μια ασυνέπεια δικτύου που έχει τις ρίζες σας στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας είναι απλώς να επαναφέρετε τη συσκευή δικτύου σας πίσω στις εργοστασιακές τους ρυθμίσεις. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτή η λειτουργία θα διαγράψει τυχόν προσαρμοσμένες ρυθμίσεις που έχετε δημιουργήσει για το δρομολογητή σας (αυτό περιλαμβάνει διαπιστευτήρια σύνδεσης ISP για σύνδεση PPPoE).

Εάν κατανοείτε τους κινδύνους και θέλετε να προχωρήσετε με αυτήν τη διαδικασία, μπορείτε να ξεκινήσετε μια εξωτερική επαναφορά πατώντας και κρατώντας πατημένο το Επαναφορά κουμπί στο πίσω μέρος του δρομολογητή σας.

Σημείωση: Με τη συντριπτική πλειονότητα των μοντέλων δρομολογητή, θα χρειαστείτε ένα αιχμηρό αντικείμενο για να φτάσετε στο κουμπί Επαναφορά.