Διόρθωση: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Ορισμένοι χρήστες παραπονιούνται ότι λαμβάνουν τοΣφάλμα ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTόταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένες διευθύνσεις ιστού. Οι περισσότεροι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι λαμβάνουν αυτό το σφάλμα μόνο όταν προσπαθούν να συνδεθούν accounts.google.com - η διεύθυνση που είναι υπεύθυνη για τον χειρισμό των στοιχείων σύνδεσης για τις περισσότερες (αν όχι όλες) υπηρεσίες Google. Ωστόσο, το ζήτημα δεν φαίνεται να είναι αποκλειστικό για το Google Chrome, καθώς οι περισσότεροι χρήστες που επηρεάζονται αναφέρουν ότι οι ίδιες διευθύνσεις ιστού δεν είναι επίσης προσβάσιμες από διαφορετικά προγράμματα περιήγησης ιστού.

Τι προκαλεί το σφάλμα ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT;

Διερευνήσαμε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα εξετάζοντας διάφορες αναφορές χρηστών και τα βήματα που πήραν σε μια προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος. Με βάση αυτά που συγκεντρώσαμε, υπάρχουν πολλά κοινά σενάρια που θα οδηγήσουν στην εμφάνιση αυτού του ζητήματος:

  • Το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτων ελέγχει την κυκλοφορία HTTPS - Παρόλο που τα περισσότερα προγράμματα προστασίας από ιούς έχουν ρυθμιστεί να το κάνουν από προεπιλογή, ορισμένα καταλήγουν να είναι υπερβολικά προστατευτικά. Οι επηρεαζόμενοι χρήστες αναφέρουν ότι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα αφού απενεργοποίησαν την επιθεώρηση HTTPS (SSL Scan) από τις ρυθμίσεις AV τρίτων μερών.
  • Η έκδοση του Chrome είναι πολύ ξεπερασμένη - Αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα αναφέρεται επίσης ότι παρουσιάζεται σε μηχανήματα που χρησιμοποιούν μια παλιά έκδοση του Chrome. Ωστόσο, αυτό είναι γνωστό ότι συμβαίνει μόνο σε κάθε παλιά έκδοση του Chrome (έκδοση 40 ετών και άνω)
  • Η τιμή MTU του δρομολογητή δεν είναι συμβατή με τη διαμόρφωση δικτύου - Το σφάλμα επιβεβαιώνεται επίσης ότι συμβαίνει εάν η τιμή MTU του δρομολογητή δεν είναι συμβατή με την τρέχουσα διαμόρφωση δικτύου.

Εάν αυτήν τη στιγμή προσπαθείτε να επιλύσετε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, αυτό το άρθρο θα σας προσφέρει μια επιλογή επαληθευμένων βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρακάτω έχετε αρκετές μεθόδους που άλλοι χρήστες σε παρόμοια κατάσταση έχουν χρησιμοποιήσει για να επιλύσουν το πρόβλημα.

Για τα καλύτερα αποτελέσματα, ακολουθήστε τις παρακάτω μεθόδους, έως ότου βρεθείτε σε μια λύση που να είναι αποτελεσματική στο συγκεκριμένο σενάριό σας.

Μέθοδος 1: Απενεργοποίηση επιθεώρησης HTTPS από ρυθμίσεις προστασίας από ιούς τρίτων (εάν υπάρχει)

Σύμφωνα με διάφορες αναφορές χρηστών, το ζήτημα είναι πιθανό να προκύψει εάν διαθέτετε λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου μέρους που έχει διαμορφωθεί έτσι ώστε να ελέγχει την κυκλοφορία HTTPS με σκοπό την προστασία από κακόβουλες επιθέσεις στα ασφαλή κανάλια.

Αν και αυτό δεν είναι απαραιτήτως κακό, πολλές σουίτες AV τρίτων μερών, συμπεριλαμβανομένων των ESET, AVAST, BitDefender και McAfee, αναφέρουν ότι διευκολύνουν την εμφάνιση τωνΣφάλμα ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.

Οι περισσότεροι χρήστες που επηρεάστηκαν κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα απενεργοποιώντας τη λειτουργία επιθεώρησης HTTPS από τις ρυθμίσεις του AV. Συνήθως, μπορείτε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εμποδίζοντας το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου μέρους να κάνει οποιοδήποτε είδος Επιθεώρηση HTTPS (Σάρωση SSL).

Φυσικά, τα βήματα για να το κάνετε αυτό εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από το AV που χρησιμοποιείτε. Στο BitDefender, μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις> Γενικά> Για προχωρημένους και αποεπιλέγοντας το Σάρωση SSL είσοδος.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τις αντίστοιχες ρυθμίσεις (ενδέχεται να μην έχει την επιλογή να απενεργοποιήσετε την επιθεώρηση HTTPS), ο μόνος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι δεν παρουσιάζεται το σφάλμα λόγω του AV σας είναι να το απεγκαταστήσετε εντελώς. Μπορείτε να διασφαλίσετε ότι θα την απεγκαταστήσετε εντελώς χωρίς να αφήσετε αρχεία που έχουν απομείνει (που θα επιβάλλουν τους ίδιους κανόνες) χρησιμοποιώντας τον οδηγό μας σχετικά με τον τρόπο πλήρους απεγκατάστασης ενός προγράμματος ασφαλείας υπολογιστή τρίτου μέρους.

Σημείωση: Οι επηρεαζόμενοι χρήστες αναφέρουν ότι τοERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT δεν παρουσιάζεται σφάλμα ενώ το Windows Defender είναι η ενεργή επιλογή ασφαλείας.

Εάν αυτή η μέθοδος δεν ήταν εφαρμόσιμη στη συγκεκριμένη περίπτωσή σας ή δεν σας βοήθησε να επιλύσετε το πρόβλημα, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω.

Μέθοδος 2: Ενημερώστε το Chrome στην πιο πρόσφατη έκδοση

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι για αυτούς, η επιδιόρθωση ήταν τόσο εύκολη όσο η ενημέρωση του Chrome στην πιο πρόσφατη έκδοση. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτή η επιδιόρθωση αναφέρεται ότι είναι αποτελεσματική μόνο για χρήστες που αντιμετώπισαν μόνο το πρόβλημα στο Chrome και είχαν εγκαταστήσει μια πολύ παλιά έκδοση (20 - 40).

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την προσπάθεια επίλυσης τουERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTσφάλμα διασφαλίζοντας ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Chrome:

  1. Ανοίξτε το Google Chrome και κάντε κλικ στο κουμπί ενέργειας στην επάνω δεξιά γωνία. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Βοήθεια> Σχετικά με το Google Chrome.

    Σημείωση: Λάβετε υπόψη ότι το Google Chrome έχει ρυθμιστεί να ενημερώνεται από προεπιλογή. Ωστόσο, η μη αυτόματη παρέμβαση χρήστη ή ορισμένες επεκτάσεις ενδέχεται να αλλάξουν αυτήν την προεπιλεγμένη συμπεριφορά.

  2. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η σάρωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ενημέρωση Chrome και περιμένετε να εγκατασταθεί η νέα έκδοση.
  3. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα (ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόσβαση σε συγκεκριμένους ιστότοπους με πολλά προγράμματα περιήγησης), μεταβείτε στην επόμενη παρακάτω μέθοδο.

Μέθοδος 3: Αλλαγή του MTU του δρομολογητή σε 1400

Πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν τοERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT Το σφάλμα κατάφερε να επιλύσει πλήρως το πρόβλημα (σε κάθε συσκευή που είναι συνδεδεμένη ανεξάρτητα από το μεταχειρισμένο πρόγραμμα περιήγησης) αλλάζοντας την τιμή MTU του εμπλεκόμενου δρομολογητή σε 1400.

Τα βήματα της αλλαγής του MTU (Μέγιστη μονάδα μετάδοσης) θα διαφέρει ανάλογα με τον κατασκευαστή του δρομολογητή σας. Ωστόσο, δημιουργήσαμε ορισμένα γενικά βήματα που θα πρέπει να σας δείχνουν προς τη σωστή κατεύθυνση:

  1. Εκκινήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού και εισαγάγετε τη διεύθυνση σύνδεσης του δρομολογητή σας. Οι περισσότεροι δρομολογητές χρησιμοποιούν τις προεπιλεγμένες IP: 192.168.0.1. ή 192.168.1.1.

  2. Εξετάστε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας και για οποιαδήποτε ρύθμιση δικτύου ή WAN που σας επιτρέπει να αλλάξετε το Μέγεθος MTU. Στους περισσότερους δρομολογητές, μπορείτε να το βρείτε στο Προχωρημένος μενού κάτω Ρύθμιση WAN.
  3. Ορίστε το Μέγεθος MTU προς την 1400 και χτύπησε ΣώσειΙσχύουν) για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
  4. Επανεκκινήστε το δρομολογητή σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί προσπαθώντας να αποκτήσετε πρόσβαση στην ίδια διεύθυνση που προηγουμένως ενεργοποίησε τοERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT λάθος.

Μέθοδος 4: Απενεργοποίηση του Advanced Streaming Detection (Killer Network)

Εάν χρησιμοποιείτε ένα Alienware ή οποιονδήποτε υπολογιστή Dell που διαθέτει κάρτα δικτύου Killer, μπορείτε να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε το "Προηγμένη ανίχνευση ροής". Αυτή η επιλογή, παρόλο που είναι χρήσιμη, είναι γνωστό ότι προκαλεί διενέξεις με διάφορες ενότητες και προκαλεί προβλήματα κατά την περιήγηση σε ιστοσελίδες όπως συζητείται. Αυτό το βήμα δεν θα επηρεάσει τον υπολογιστή σας.

  1. Ξεκινήστε το Πίνακας ελέγχου δικτύου δολοφόνων από τον υπολογιστή σας.
  2. Μόλις μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις και αποεπιλέξτε η επιλογή του Προηγμένη ανίχνευση ροής.
  3. Επανεκκινήστε σωστά τον υπολογιστή σας. Τώρα προσπαθήστε να ανοίξετε την ιστοσελίδα και να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει.