Επιδιόρθωση: Σφάλμα κατά την ανάκτηση δεδομένων υπηρεσίας Anthem Live

Το Anthem είναι ένα online παιχνίδι ρόλων για πολλούς παίκτες που αναπτύχθηκε από την Bioware και δημοσιεύθηκε από την Electronic Arts. Το παιχνίδι κυκλοφόρησε τον Μάιο του 2019 για Windows, Xbox και PlayStation. Το παιχνίδι περιέχει τόσο έναν παίκτη όσο και μια συνεταιριστική λειτουργία πολλών παικτών. Οι παίκτες μπορούν να ομαδοποιηθούν σε ομάδες των 4 για να εξερευνήσουν τον κόσμο, ενώ πολεμούν άγρια ​​θηρία και επιθετικά.

Ωστόσο, πολύ πρόσφατα έχουν γίνει πολλές αναφορές χρηστών που δεν μπορούν να παίξουν το παιχνίδι και το μήνυμα σφάλματος "σφάλμα κατά την ανάκτηση δεδομένων ζωντανής υπηρεσίας ύμνουΕμφανίζεται στην οθόνη ενώ οι χρήστες προσπαθούν να συνδεθούν στο παιχνίδι. Σε αυτό το άρθρο, θα σας ενημερώσουμε για ορισμένους από τους λόγους για τους οποίους μπορεί να προκληθεί αυτό το σφάλμα και θα σας παρέχουμε βιώσιμες λύσεις προκειμένου να διασφαλίσετε την πλήρη εξάλειψη του προβλήματος.

Τι εμποδίζει το παιχνίδι από την ανάκτηση δεδομένων ζωντανής υπηρεσίας;

Η αιτία του προβλήματος δεν είναι συγκεκριμένη και μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους:

  • Τείχος προστασίας:Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, είναι πιθανό το τείχος προστασίας στον υπολογιστή σας να εμποδίζει την επαφή του παιχνιδιού με τους διακομιστές του. Εάν συμβαίνει αυτό, το παιχνίδι μπορεί να κολλήσει σε βρόχο στην οθόνη φόρτωσης ή ακόμη και να ενεργοποιήσει αυτό το μήνυμα σφάλματος.
  • Διακοπή διακομιστή:Κατά την έναρξη του παιχνιδιού, αυτό ήταν ένα συνηθισμένο πρόβλημα με τους διακομιστές του παιχνιδιού που το έκανε να αποτρέψει τυχαία τη σύνδεση ορισμένων λογαριασμών EA στη βάση δεδομένων του διακομιστή.

Τώρα που έχετε μια βασική κατανόηση της φύσης του προβλήματος θα προχωρήσουμε προς τις λύσεις.

Λύση 1: Παραχώρηση πρόσβασης στο Τείχος προστασίας.

Εάν προσπαθείτε να παίξετε το παιχνίδι σε υπολογιστή, είναι πιθανό το Τείχος προστασίας των Windows να το εμποδίζει να κάνει επαφή με τους διακομιστές. Αυτό μπορεί να προκαλέσει το παιχνίδι να κολλήσει στην οθόνη φόρτωσης ή να προκαλέσει αυτό το σφάλμα. Σε αυτό το βήμα, θα διασφαλίσουμε ότι το παιχνίδι έχει πρόσβαση μέσω του τείχους προστασίας. Γι'αυτό:

  1. Κάντε κλικ στο ΑρχήΜενού και επιλέξτε το Ρυθμίσεις εικόνισμα.
  2. Κάντε κλικ επί "Ενημερώσεις και ασφάλεια“.
  3. Επιλέξτε "ΠαράθυραΑσφάλεια" από το αριστερά τζάμι.
  4. Κάντε κλικ στο "Προστασία τείχους προστασίας και δικτύουΕπιλογή.
  5. Επιλέγω ο "Επιτρέψτε μια εφαρμογή μέσω του Τείχους προστασίαςΕπιλογή.
  6. Κάντε κλικ επί "Αλλαξε ρυθμίσεις"Για να παρέχει ΔιοικητικόςΠρονόμια.
  7. Πάπυρος Κάτω και βεβαιωθείτε ότι οι Anthem, Steam και όλες οι σχετικές υπηρεσίες είναι επιτρέπεται μέσα από Τείχος προστασίαςκαι στα δύο "Ιδιωτικός" και "ΔημόσιοΔίκτυα.

Λύση 2: Ενημέρωση του παιχνιδιού.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το σφάλμα φέρεται να προκαλείται λόγω α έντομο στη βάση δεδομένων διακομιστή. Η EA προσπάθησε να διορθώσει αυτό το ζήτημα το αργότερο ενημερώσεις. Ως εκ τούτου, συνιστάται να εκσυγχρονίζω το παιχνίδι στο αργότεροεκδοχή. Αυτό μπορεί να διορθώσει αυτό το ζήτημα, καθώς στις ενημερώσεις οι προγραμματιστές προσπαθούν να διορθώσουν τα προβλήματα που αναφέρονται από την κοινότητα και αυτό το σφάλμα σύνδεσης αναφέρθηκε από πολλούς χρήστες.

Λύση 3: Αλλαγή γλώσσας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόβλημα διορθώθηκε αλλάζοντας τη γλώσσα του παιχνιδιού. Μόλις αλλάξετε τη γλώσσα του παιχνιδιού, θα αρχίσει να κατεβάζει ένα επιπλέον αρχείο περίπου 700 Mbs. Αφού ολοκληρωθεί η λήψη του αρχείου, το αρχείο θα εγκατασταθεί στο παιχνίδι και η γλώσσα θα αλλάξει. Αυτό μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα και να σας επιτρέψει να συνδεθείτε στη βάση δεδομένων του διακομιστή.

  1. Σύνδεση στο Προέλευση Πελάτης.
  2. Κάντε κλικ στο Προέλευσημενού και επιλέξτε ΕφαρμογήΡυθμίσεις.
  3. Δίπλα στο Γλώσσα Επικεφαλίδα, επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε a διαφορετικός Γλώσσα.
  4. Κάντε κλικ επί "ΕπανεκκίνησηΤώραΓια επανεκκίνηση του πελάτη στη νέα γλώσσα.
  5. Προσπάθησε να αρχή το παιχνίδι αφού ολοκληρωθεί η λήψη των πρόσθετων αρχείων για το παιχνίδι και έλεγχος για να δούμε αν το πρόβλημα επιμένει.

Σημείωση:Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα για εσάς, πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα με τους διακομιστές του παιχνιδιού. Μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για να τους ζητήσετε να το διορθώσει.