Πώς να επιδιορθώσετε το σφάλμα Norton 360 8504 104;

Ορισμένοι χρήστες των Windows αναφέρουν ότι βλέπουν το 8504,104 σφάλμα κάθε φορά που προσπαθούν να απεγκαταστήσουν, να επιδιορθώσουν ή να ενημερώσουν το προϊόν Norton Antivirus. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το ζήτημα αναφέρεται ότι παρουσιάζεται στα Windows 10.

Ακολουθεί μια λίστα με πιθανά σενάρια που ενδέχεται να προκαλέσουν αυτό το σφάλμα:

  • Κοινή ασυνέπεια - Όπως αποδεικνύεται, αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα πιθανότατα θα προκύψει λόγω ασυμφωνίας με το InstallShield και τον τρόπο με τον οποίο αναπτύσσεται από τη Norton για την ολοκλήρωση των προσπαθειών επανεγκατάστασης και απεγκατάστασης. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να ξεκινήσετε με μια απλή επανεκκίνηση του συστήματος και να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα για εσάς.
  • Κατεστραμμένη εγκατάσταση - Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να δείτε αυτό το μήνυμα σφάλματος λόγω κάποιου είδους διαφθοράς που επηρεάζει τη συμβατική φάση απεγκατάστασης. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα εκτελώντας το εξειδικευμένο εργαλείο Norton Remove & Reinstall για να αφαιρέσετε κάθε Norton Component βίαια και να το εγκαταστήσετε ξανά.
  • Διένεξη AV τρίτου μέρους - Μια άλλη πιθανή αιτία που μπορεί να προκαλέσει αυτό το σφάλμα είναι μια διαφορετική σουίτα τρίτου μέρους ή σαρωτής ασφαλείας που βρίσκεται σε διένεξη με το πρόγραμμα εγκατάστασης του Norton. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα χρησιμοποιώντας το μενού Προγράμματα και δυνατότητες για να απεγκαταστήσετε τη σουίτα AV / σαρωτή AV τρίτου μέρους σε διένεξη.

Επανεκκίνηση του υπολογιστή σας

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει λόγω μιας κοινής ασυνέπειας που μπορεί να εμφανιστεί λόγω ορισμένων προσωρινών αρχείων που παρεμβαίνουν στη διαδικασία ενημέρωσης / απεγκατάστασης. Πριν δοκιμάσετε μια πιο μόνιμη επιδιόρθωση, πρέπει να ξεκινήσετε με μια απλή επανεκκίνηση και να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την επόμενη εκκίνηση.

Επομένως, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας συμβατικά και επαναλάβετε την ενέργεια που προκαλεί αυτήν τη στιγμή 8504,104 σφάλμα όταν ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση και δείτε εάν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.

Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε την ίδια συμπεριφορά, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Χρησιμοποιώντας το Norton Remove & Reinstall

Η συντριπτική πλειονότητα των χρηστών που αντιμετωπίζουν το 8504,104 Το σφάλμα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε εντελώς μετά την εκτέλεση του Κατάργηση και επανεγκατάσταση του Norton εργαλείο. Αυτό είναι ένα εξειδικευμένο εργαλείο που αναπτύχθηκε εσωτερικά ειδικά για καταστάσεις όπου το antivirus δεν μπορεί να απεγκατασταθεί συμβατικά.

Αυτή η λειτουργία θα καταργήσει οποιοδήποτε αρχείο ανήκει στο Norton AV μαζί με οποιοδήποτε υπόλοιπο αρχείο που μπορεί να είναι η αιτία 8504,104 λάθος.

Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για οδηγίες βήμα προς βήμα σχετικά με την απεγκατάσταση του προϊόντος Norton:

  1. Ανοίξτε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής σας και αποκτήστε πρόσβαση σε αυτόν τον σύνδεσμο (εδώ) για λήψη του Κατάργηση και επανεγκατάσταση του Norton χρησιμότητα.
  2. Αφού ολοκληρωθεί η λήψη, κάντε διπλό κλικ στο εκτελέσιμο και κάντε κλικ στο Συμφωνώ στην αρχική οθόνη.
  3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Κατάργηση και επανεγκατάσταση για να αναγκάσετε την εφαρμογή να απεγκαταστήσει το Norton AV και, στη συνέχεια, να την εγκαταστήσετε ξανά.

    Σημείωση: Εάν το προϊόν Norton σας προσφέρεται από τον πάροχο υπηρεσιών σας, ενδέχεται να δείτε απλώς το κουμπί Κατάργηση. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να κάνετε την επανεγκατάσταση χειροκίνητα - κατεβάζοντας την εγκατάσταση που μπορεί να εκτελεστεί από εδώ.

  4. Για να επιβεβαιώσετε την κατάργηση εγκατάστασης, κάντε κλικ στο Αφαιρώ ή Να συνεχίσει - ανάλογα με το αν πρόκειται για διαδικασία μόνο κατάργησης ή κατάργησης και επανεγκατάστασης.
  5. Εάν κάνατε μια απεγκατάσταση, κάντε κλικ στον ακόλουθο υπερσύνδεσμο για να επανεγκαταστήσετε το προϊόν Norton που είχατε απεγκαταστήσει προηγουμένως.
  6. Όταν σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, κάντε το και δείτε εάν το ζήτημα επιλυθεί μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη εκκίνηση του υπολογιστή.

Εάν δείτε ότι το 8504,104 εξακολουθεί να εμφανίζεται σφάλμα, μεταβείτε στην επόμενη πιθανή επιδιόρθωση παρακάτω.

Κατάργηση εγκατάστασης της σουίτας AV τρίτων κατασκευαστών (εάν υπάρχει)

Όπως αποδεικνύεται, αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει λόγω διένεξης μεταξύ του Norton και ενός διαφορετικού εργαλείου τρίτου μέρους που είναι επίσης εγκατεστημένο στον υπολογιστή όπου αντιμετωπίζετε το 8504,104 σφάλμα στο. Εάν αυτό το σενάριο ισχύει, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα απεγκαθιστώντας οποιοδήποτε πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή σαρωτές ασφαλείας τρίτου μέρους με πιθανότητα διένεξης με το Norton.

Αρκετοί επηρεαζόμενοι χρήστες επιβεβαίωσαν ότι αυτή η λειτουργία τους επέτρεψε τελικά να ολοκληρώσουν τη διαδικασία απεγκατάστασης, επιδιόρθωσης ή ενημέρωσης χωρίς να λάβουν το ίδιο μήνυμα σφάλματος.

Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για την απεγκατάσταση οποιασδήποτε διένεξης σουίτας AV τρίτων:

  1. Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα Τρέξιμο κουτί διαλόγου. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε «Appwiz.cpl» στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Εισαγω για να ανοίξετε το Προγράμματα και χαρακτηριστικά οθόνη.
  2. Μόλις μπείτε στο Προγράμματα και χαρακτηριστικά οθόνη, μεταβείτε στη δεξιά ενότητα και μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων μέχρι να εντοπίσετε το προϊόν ασφαλείας που πιστεύετε ότι ενδέχεται να έρχεται σε διένεξη με την εγκατάσταση του Norton.
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την κατάργηση εγκατάστασης και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
  4. Μόλις ολοκληρωθεί η επόμενη ακολουθία εκκίνησης, επαναλάβετε τη διαδικασία που προκαλούσε προηγουμένως το 8504,104 σφάλμα και δείτε εάν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.
Ετικέτες norton