ΕΠΙΔΙΌΡΘΩΣΗ: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)

Μια μπλε οθόνη θανάτου με τον κωδικό σφάλματος SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3β) είναι το αποτέλεσμα μιας εξαίρεσης, η οποία συνέβη όταν εκτελείται μια ρουτίνα που μεταβαίνει από έναν μη προνομιούχο κώδικα σε έναν προνομιακό. Αυτό το σφάλμα είναι γνωστό ότι συνδέεται με την υπερβολική χρήση της σελιδοποιημένης ομάδας.

Αυτό το σφάλμα BSOD μπορεί να προκληθεί από πολλά πράγματα, αλλά τα πιο συχνά βρέθηκαν είναι κακή μνήμη RAM, εσφαλμένη ρύθμιση μνήμης RAM, κακή GPU, προβλήματα με το antivirus ή ορισμένους συνδυασμούς RAM και CPU. Όποιο από αυτά είναι, υπάρχει μια λύση για αυτό και θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή σας χωρίς προβλήματα.

Μέθοδος 1: Ελέγξτε τη μνήμη RAM

Επιλογή 1: Η μνήμη RAM δεν λειτουργεί

Αυτό το μήνυμα σφάλματος συνήθως προκαλείται από κακή μνήμη RAM ή από εσφαλμένη ρύθμιση. Το πρώτο βήμα για να ελέγξετε αυτό είναι να ελέγξετε εάν όλα τα ραβδιά RAM λειτουργούν. Οι περισσότεροι υπολογιστές σήμερα, είτε πρόκειται για φορητούς υπολογιστές είτε για επιτραπέζιους υπολογιστές, διαθέτουν πολλαπλές μνήμες RAM. Εάν συμβαίνει αυτό, ένα από αυτά μπορεί να έχει πάει άσχημα και αυτό μπορεί να οδηγήσει στο προαναφερθέν BSOD. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να εκκινήσετε το σύστημα με κάθε RAM stick, ένα προς ένα. Εάν ένα από αυτά είναι κακό, θα το παρατηρήσετε αμέσως καθώς το σύστημα δεν θα εκκινήσει και θα γνωρίζετε ότι πρέπει να αλλάξετε αυτό το ραβδί.

Επιλογή 2: Οι χρόνοι ή η συχνότητα είναι λανθασμένες

Αυτό θα απαιτήσει να εισαγάγετε το BIOS του συστήματός σας, στο οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση όταν ενεργοποιείτε τον υπολογιστή σας, ακριβώς πριν από την εκκίνηση των Windows. Κοιτάξτε κοντά στο κάτω μέρος όταν ενεργοποιείτε τον υπολογιστή σας για να δείτε ποια κουμπιά χρειάζεστε για πρόσβαση στο BIOS - είναι συνήθως ESC, F2, F12 ή Backspace. Μόλις μπείτε μέσα, θα πρέπει να βρείτε τις ρυθμίσεις της μνήμης RAM. Κάθε BIOS είναι διαφορετικό, οπότε πρέπει να ακολουθήσετε τα κουμπιά στις οδηγίες - συνήθως σας λένε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία και τα πλήκτρα βέλους στο πληκτρολόγιό σας για να περιηγηθείτε. Η αλλαγή της συχνότητάς σας σε 800MHz ή 1600MHz, ανάλογα με το σύστημά σας, μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Θα φροντίσει επίσης το χρονοδιάγραμμα της μνήμης RAM.

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να αναφέρουμε, εάν έχετε CPU AMD Phenom II και 1600MHz DDR3 RAM, είναι γνωστό ότι είναι ένας συνδυασμός που μπορεί να προκαλέσει προβλήματα, ειδικά εάν έχετε G.Skill RAM. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το Phenom II έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει μνήμη RAM DDR3 έως 1333MHz και αφήνοντας το στις αυτόματες ρυθμίσεις μπορεί να οδηγήσει σε αστάθεια του συστήματος. Ρυθμίστε τη συχνότητα στα 1333MHz ή χαμηλότερη για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα και αν δεν σας βοηθήσει, ίσως χρειαστεί να αγοράσετε νέα μνήμη RAM.

Μέθοδος 2: Ελέγξτε την κάρτα βίντεο

Τα προγράμματα οδήγησης κάρτας βίντεο είναι γνωστό ότι προκαλούν πολλά προβλήματα και τα BSOD είναι μόνο η αρχή. Δείτε πότε ξεκινήσατε να λαμβάνετε αυτό το σφάλμα. Πραγματοποιήσατε μια ενημέρωση προγράμματος οδήγησης βίντεο πριν από αυτήν; Θα μπορούσε να είναι αυτή η αιτία; Εάν έχετε ενημερώσει τα προγράμματα οδήγησης, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τα προηγούμενα. Αυτό θα μπορούσε ενδεχομένως να διορθώσει τα προβλήματά σας. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε Αρχή στο πληκτρολόγιο και τον τύπο σας Διαχειριστή της συσκευής. Ανοίξτε το αποτέλεσμα και βρείτε την κάρτα βίντεο επεκτείνοντας Προσαρμογείς οθόνης στη λίστα των προγραμμάτων οδήγησης που έχετε μπροστά σας. Κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Ιδιότητες. Σύμφωνα με το Οδηγός καρτέλα, θα πρέπει να δείτε μια επιλογή για Γυρίστε πίσω ο οδηγός. Αν αυτό είναι γκρι, αυτό σημαίνει ότι δεν το έχετε ενημερώσει και αυτό δεν ισχύει για εσάς. Εάν δεν είναι, επιλέξτε το και αφήστε το σύστημά σας να επιστρέψει στα προηγούμενα προγράμματα οδήγησης. Επανεκκινήστε το σύστημά σας και δείτε εάν το σφάλμα παραμένει. Αν δεν το κάνετε, είστε καλοί να πάτε. Εάν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Εάν η προηγούμενη λύση δεν βοήθησε, μπορείτε να απεγκαταστήσετε εντελώς τα προγράμματα οδήγησης και να αφήσετε τα Windows να χρησιμοποιούν τα γενικά. Αυτό γίνεται από το Διαχειριστή της συσκευής και πάλι, μόνο αυτή τη φορά, όταν εσύ κάντε δεξί κλικ την κάρτα βίντεο, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης αντί για Ιδιότητες. Ακολουθήστε τον οδηγό και επανεκκινήστε το σύστημά σας, αυτό θα κάνει τα Windows να αρχίσουν να χρησιμοποιούν τα γενικά προγράμματα οδήγησης. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό, μπορείτε να δοκιμάσετε τα ίδια βήματα από Λειτουργία ασφαλείας. Για εκκίνηση Λειτουργία ασφαλείας, τύπος F8 ή Shift + F8 πριν από την εκκίνηση των Windows και επιλέξτε Λειτουργία ασφαλείας από το μενού εκκίνησης. Συνεχίστε με την απεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης όπως αναφέρθηκε προηγουμένως. Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να απεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης, αυτό μπορεί δυστυχώς να σημαίνει ότι η κάρτα γραφικών σας έχει καταστραφεί ή καταστραφεί εντελώς.

Μέθοδος 3: Απεγκαταστήστε το antivirus

Οι ιοί, αν και δεν πρέπει, τείνουν να συμπεριφέρονται σαν τα προγράμματα οδήγησης κάρτας βίντεο ως προς την πρόκληση προβλημάτων. Μερικές από τις πιο διαβόητες είναι οι Avast και McAffee. Εάν είστε ο χρήστης οποιουδήποτε από αυτούς, ειδικά το Avast, αυτό μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος. Η απεγκατάσταση είναι εύκολη, απλώς ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

Από το Αρχή μενού, πληκτρολογήστε Αλλαγή ή κατάργηση προγραμμάτων και ανοίξτε το αποτέλεσμα. Θα συναντηθείτε με μια λίστα λογισμικού που είναι εγκατεστημένη στο σύστημά σας. Βρείτε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, επιλέξτε το και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης. Ακολουθήστε τον οδηγό για να το απεγκαταστήσετε και επανεκκινήστε το σύστημά σας για να καταργήσετε εντελώς όλα τα υπόλοιπα αρχεία. Μετά από αυτό, η συσκευή σας θα πρέπει να λειτουργεί χωρίς προβλήματα ή BSOD.

Όλα τα πράγματα που εξετάζονται, αυτό το ζήτημα φαίνεται συνήθως πιο προβληματικό από ό, τι είναι στην πραγματικότητα. Η επίλυσή του είναι αρκετά εύκολη, εφόσον πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού και μπορείτε να το φροντίσετε σε σύντομο χρονικό διάστημα, απλά ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω.

Μέθοδος 4: Ανάλυση αρχείων DMP

Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν θα επιλύσουν το πρόβλημα για εσάς, δείτε το WinDBGοδηγός ώστε να μπορείτε να αναλύσετε μόνοι σας τα BSOD Dump Files.